@totalplaymx Ayudaaaaaa desde ayer no tengo servicio ni siquiera está intermitente. Ayuda por favor! Ya se llamo y dice que hay una falla en mi zona pero no veo a ninguno de sus técnicos
@alealmon2@TELMEXSoluciona@hectorslimseade@Telmex@infinitum Sii al parecer también en Telmex es la única opción acudir y entregar sus aparatos y que proceda la cancelación quieran o no 😕 y recuerda solicitar tu ajuste en el cobro por el tiempo sin servicio. Suerte!!
@alealmon2@TELMEXSoluciona@hectorslimseade@Telmex@infinitum No! Solo se comunicaron y me dijeron que si había una solicitud abierta de reporte no se podía cancelar y que además debía presentar una carta de motivos para cancelar. Si puedes ir a sucursal será mejor! Saludos!!
@TELMEXSoluciona@IFT_MX@Telmex@albertolati Claro, estoy en espera de su llamada por favor me podrían confirmar por mensaje los números que tienen como contacto? Gracias!
@TELMEXSoluciona@IFT_MX@Telmex@albertolati Hola! Nadie se ha comunicado hoy ayer hablaron y de hecho quedaron muy formales de que hoy irían al domicilio y justo acabo de revisar el status y sale que mañana. Entonces que sucede? Me van a seguir postergando la reparación?
@TELMEXSoluciona@Telmex@albertolati Siguen sin darme una solución nadie se ha comunicado y en sus otros medios de contacto no dan respuesta les repito mañana se cumplen dos semanas de que no tengo servicio @IFT_MX
@TELMEXSoluciona@Telmex@albertolati Gracias! Una duda, se podrán en contacto a traves del número celular proporcionado? Ya que tampoco hay línea dado que está vinculado a la fibra óptica.
@Telmex Casi 2 semanas sin internet y por sus medios de atención solo dan folios, ya en una ocasión nos cancelaron el folio por que supuestamente a sus técnicos nadie les contesta el teléfono cuando solo esperan a que timbre la primera vez y cuelgan!! No es posible que siga esto así!