نشكر المولى عز وجل أن شرّفنا بخدمة الحرمين الشريفين، ورعاية حجاج بيته الحرام، سائلين الله أن يتقبل من الحجاج حجهم ونسكهم وطاعاتهم.
ومع حلول عيد الأضحى المبارك، نهنئ شعبنا في هذا الوطن المبارك وأمتنا الإسلامية بهذه المناسبة، وندعوه سبحانه أن يجعله عيد خير وسلام واستقرار على أمتنا والعالم أجمع.
وكل عام وأنتم بخير.
@CST_KSA للأسف الشديد ياشركتنا العزيزة
ان كل الوعود بحل المشكلة وإقفال الطلب كانت مجرد رد آلي مبرمج مسبقا
فبعد مرور 72 ساعة
تلقيت رسالة من رد آلي بإنهاء المشكلة وإقفال الطلب .
وعليك التقييم
ولم يتم الاتصال على هاتفي نهائيا ولم يقترب أحد من مكان ولا منطقة المشكلة ..
@80dfe4cafaa9486@CST_KSA نعاني في قرية الدار الحمراء بـ محافظة ميسان من ضعف حاد واختناق في شبكة الإنترنت (البيانات) عند زيادة عدد السكان أوقات الإجازات، رغم أن إشارة الاتصال ممتازة. البرج يحتاج ترقية سعة (Capacity Upgrade) واستيعاب الضغط. نرجو معالجة المشكلة عاجلاً.
لضمان استقرار سرعة الإنترنت وسلاستها لجميع المشتركين في القرية دون تأثر بزيادة عدد المستخدمين.
شاكرين لكم اهتمامكم وعاجل تفاعلكم.
مقدم الشكوى:
الاسم:[عوض محمد الخديدي]
رقم الجوال: [0559304006]
@CST_KSA
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،،
أتقدم إليكم بهذه الشكوى بشأن تدني جودة خدمة الإنترنت (البيانات) في قرية الدار الحمراء بمحافظة ميسان.
تفاصيل المشكلة الفنية الدقيقة:
نود الإحاطة بأن إشارة الاتصال الصوتي (Voice Calls) في القرية مستقرة وجيدة، مما يؤكد وصول التغطية للموقع
سعة المقسم والترددات الخاصة بالبيانات في البرج المغذي لقرية الدار الحمراء.
ترقية سعة البرج (Capacity Upgrade) عبر إضافة ترددات جديدة لدعم قطاع البيانات (Data Carriers) أو تفعيل تقنيات دمج الترددات (Carrier Aggregation) لاستيعاب الضغط البشري أوقات الذروة.
معالجة هذا الاختناق
@CST_KSA التقارير شيء والواقع شيء آخر.
أنا سكان مكة المكرمة ونعاني يومياً من ضعف الشبكة وسوء الخدمة مع موبايلي @Mobily
للأسف تُنشر أخبار عن جودة الشبكة، بينما كثير من العملاء يشتكون من ضعف التغطية والانقطاعات وسوء السرعات.
@aalswaha
@CST_KSA الوضع زاد عن حده! وصلنا الآن إلى 181 رسالة إزعاج مستمرة من الرقم (909) شركة الاتصالات السعوديه واجابتهم تجاهل الرسائل في تجاوز واضح لحقوق المستهلك. نأمل من معالي الوزير والجهات الرقابية التدخل العاجل لردع هذا العبث ومحاسبة المتسبب. @aalswaha
@CST_KSA السلام عليكم
تم رفع عدة شكاوى مني لكم بخصوص انقطاع النت شركة موبايلي ولكن تردون على التذكره بان التغطيه موجوده !! هذا فديو توضيحي تشوفون فيه النت كيف منقطع (24.6343050, 46.4878230) في الرياض المهديه وهذي الاحداثيات اتمنى حل المشكله وتصعيدها للمسؤلين.
@CST_KSA المكرمون هيئة الاتصالات
السلام عليكم
نعاني نحن أهل مركز الدار الحمراء ببني سعد جنوب الطائف
من ضعف في أبراج الشبكات المشغلة حيث أنها لاتدعم سوى الجيل الثالث وأحيانا برج واحد يدعم الرابع بفترات متقطعة
ناهيك عن الضغط الذي يحرمنا من التواصل في الاجازات
نرجو الاهتمام بوضعنا
نحمد الله سبحانه وتعالى أن أكرمنا بإتمام صيام شهر رمضان المبارك وقيامه، ونسأل الله أن يديم علينا أمننا واستقرارنا، وأن يحفظ أبطالنا البواسل على الثغور والحدود في مختلف القطاعات العسكرية والمدنية.
وكل عام وأنتم بخير، وبلادنا في عز ورفعة.
نستذكر في هذا اليوم المجيد تأسيس دولتنا المباركة، التي أقامها الأجداد على كلمة التوحيد، وتحقيق العدل، وجمع الشتات تحت راية واحدة؛ بما حقق بفضل الله تعالى الأمن والازدهار.
نهنئكم بشهر رمضان المبارك، ونسأل الله تعالى أن يبارك لنا ولكم وللمسلمين في هذا الشهر الفضيل، وأن يتقبل منا ومنكم صالح الأعمال، وأن يديم على بلادنا الأمن والرخاء.