Hola @bookingcom. A continuación captura de pantalla de las Condiciones de servicio para clientes, publicadas en vuestra página web. ¿Dónde está la resolución de la queja aquí? ¿Resolvéis las quejas diciéndole al cliente que hable con otra persona?
@fanpiria ...aconsejarte es que te comuniques nuevamente con el staff del hostel para llegar a un acuerdo mutuo. Los teléfonos de contacto se encuentran en tu email de confirmación.
Un saludo. 3/3
Viaje a Madrid: vamos al Hostel Motion Chueca porque salia barato y nos ha salido carisimo. Por que? Porque no solo no cumple con lo que ofertan en condiciones “optimas” sino que encima no quieren devolver el dinero…y reclamando a Booking nos ofrecen 55€ (20%)