Bertoli Brice

[Bertoli Brice @BertoliBrice]

@TGVINOUI Cela fait maintenant environ une heure que j'ai rempli les différentes rubriques sur votre page et cliqué sur "envoyer la saisine" et "bizarrement" cela fait une heure que je suis bloqué sur l'écran joint. Comment puis-je vous joindre encore ? #lefoutagedegueulecontinue

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Bonjour @TGVINOUI . Vous considérez donc qu'un trajet de 69€ ne vaut que 29€. Vous arnaquez donc les gens de 40€ (soit plus de 100% de la valeur du billet). De plus, la démarche que vous proposez pour parler à la médiatrice est faux (l'onglet sncf à votre écoute n'existe pas).

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De plus, j'essaie d'envoyer la saisine, mais "bizarrement", le site, au moment de l'envoi de toutes les pièces justificatives, ne fonctionne plus, alors que j'ai passé 20 minutes à remplir toutes les rubriques. #lefoutagedegueulecontinue

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@TGVINOUI Et vous ne pouvez pas le faire vous-même, puisque vous devez être en relation directe avec eux ?

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Bonjour @TGVINOUI, j'attends toujours que mon problème soit traité sérieusement. Peut-être voulez-vous que je vous explique de façon claire que j'aimerais un remboursement intégral sur mon compte de mon voyage ?

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@TGVINOUI

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@TGVINOUI

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@TGVINOUI Et bien il ne reste plus qu'à apprendre à vos agents à lire les chiffres. Si vous avez des difficultés, les enseignants des classes maternelles (allez, CP) font ça très bien.

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@TGVINOUI Bonjour @TGVINOUI, votre service client va donc me rembourser la somme de 14,50 en bon sncf qui "correspondrait" à la moitié de la valeur du billet, alors que je l'ai payé 69€ comme marqué dans mon dossier. Vous vous foutez donc de moi depuis le moment de l'achat ?

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@TGVINOUI Je commence donc à me demander ce qui est le plus scandaleux entre mes conditions de voyage et la manière dont vous traitez vos voyageurs :(

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@TGVINOUI Bonjour. J'ai envoyé une réclamation suite à un voyage qui s'est très mal passé Vendredi 05/07 (reference R09066901). Je voulais savoir où en était le traitement de cette réclamation. L'objet : une climatisation cassée, un voyage quasi entier passé debout.

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@TGVINOUI Pour un envoi Vendredi soir dernier, et un rappel par Tweeter ce matin vers 8h, il n'y a pas de quoi être fier :)

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@TGVINOUI De plus, je viens de lire votre mail. Pour des conditions de voyage scandaleuses ou j'ai passé la moitié du temps assis dans un étuve et l'autre moitié sur le zinc de la voiture bar, vous proposez un remboursement de 8€70 sur un billet d'une valeur de 69€, en plus en bon sncf ?

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Bonjour @FnacVousAide . J'ai acheté aujourd'hui un jeu en magasin fnac à Nice et il n'y a rien à l'intérieur. Que puis-je faire sachant que je suis dans un train pour monter sur Lyon ? (Je comptais d'ailleurs jouer au jeu dans le train). Preuve en photo.

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@ricDupont5 @FnacVousAide Bonjour, je pensais mon problème résolu mais je viens de recevoir aujourd'hui un mail de la Fnac dont le contenu est le suivant dans l'essentiel (voir image), sachant que je n'ai pas demandé de réinscription. Que se passe-t-il et pourquoi avez-vous toujours mon mail ?

[Bertoli Brice @BertoliBrice]

@FnacVousAide Bonjour, j'aimerais effectuer la suppression de mon compte https://t.co/jd8ZQWA0Rx. Quelles sont les étapes, sachant que je n'ai pas envie d'appeler votre service client par téléphone (car payer pour fermer un compte, ce serait scandaleux.)

[Bertoli Brice @BertoliBrice]

@bookingcom Alors qu'une fraude bancaire m'est tombée dessus, https://t.co/SRdbakbnr3 ne met rien en œuvre pour m'aider, et me demande d'envoyer toujours les même documents, que j'envoie, d'ailleurs. #serviceclientdeplorable

[Bertoli Brice @BertoliBrice]

@FnacVousAide 10 fois que j'appelle le service. Aucune aide en 72 heures. On me dit que je dois encore attendre pour recevoir un dédommagement qui est juste à hauteur du préjudice. Service client déplorable.