Ayı teddy

[Ayı teddy @BirolTnc]

Garanticilikte tabii ki Ben 🫠

[Ayı teddy @BirolTnc]

Teşekkür ederim. Ancak DJI ile zaten doğrudan e-posta yoluyla iletişime geçtim ve son iki gündür destek ekibinizle yazışıyorum. Buna rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı.

Destek ekibiniz bana e-posta yoluyla, sorunun Karfo Karacasulu Dış Tic. A.Ş. ile ilgili olduğunu ve DJI olarak bu şirketle iletişim kuramadığınızı/şirkete ulaşamadığınızı bildirdi.

BEN BUNU BİR CEVAP OLARAK KABUL ETMİYORUM.

Eğer Karfo Karacasulu Dış Tic. A.Ş. Türkiye’de DJI ürünlerinin tamir/servis işlemlerini gerçekleştiren şirketse, DJI’ın kendi müşterisine “Bu şirkete ulaşamıyoruz” demesi kabul edilebilir bir açıklama değildir.

Bu bir DJI ürünü. Bir DJI müşterisi olarak, DJI ile Türkiye’de DJI ürünlerinin onarımını gerçekleştiren şirket arasındaki iletişim problemlerinin sonuçlarına ben katlanmak zorunda değilim.

DJI Avata 2 cihazım artık 70 GÜNÜ AŞKIN SÜREDİR serviste.

Yerel servis şirketiyle defalarca iletişime geçtim.
DJI ile doğrudan iletişime geçtim.
İki gündür DJI Destek ile e-posta üzerinden yazışıyorum.

Ve HÂLÂ somut bir çözümüm veya kesin bir teslim tarihim yok.

Artık standart bir cevap, başka bir iletişim kanalı veya tekrar “lütfen bekleyin” denmesini istemiyorum.

DJI’ın servis sürecini yürüten şirketle gerekli koordinasyonu sağlayarak bana:

• Cihazımın şu an tam olarak nerede ve hangi aşamada olduğunu
• Gerekli parçaların mevcut durumunu
• Somut bir çözümü
• KESİN BİR TESLİM TARİHİNİ

bildirmesini istiyorum.

DM üzerinden görüşmeye devam edeceğim. Ancak 70+ günün sonunda “şirkete ulaşamıyoruz” açıklaması benim için kesinlikle bir çözüm değildir.

@KarfoKaracasulu @DJIGlobal @DJISupport

#DJI #DJIAvata2 #DJITurkey #DJISupport #MüşteriHizmetleri #TeknikServis #SatışSonrası #CustomerService #AfterSales

[Ayı teddy @BirolTnc]

🚨 OVER 70 DAYS — AND MY DJI AVATA 2 IS STILL NOT BACK FROM SERVICE.

@DJIGlobal @DJISupport

My DJI Avata 2 has been in service in Turkey for more than 70 days.

I am being told that the required parts are “held at customs” and that they are waiting for clearance.

For 70+ days, I have been unable to get a clear repair timeline or a definite delivery date.

Every time I call, I hear essentially the same response:
“We couldn’t reach the authorized person.”

After more than 70 days, this is simply not an acceptable answer.

Payment was collected in AUGUST. Despite repeatedly requesting that the invoice be issued accordingly in August, it was issued in SEPTEMBER.

I am not asking for a favor.

I am asking for:
• A clear status of the required parts
• A concrete repair timeline
• A DEFINITE DELIVERY DATE for my device

@DJIGlobal @DJISupport Is keeping a DJI customer waiting for 70+ days without a clear resolution consistent with DJI’s after-sales service standards?

I expect a concrete answer and a solution.

#DJI #DJIAvata2 #DJITurkey #CustomerService

[Ayı teddy @BirolTnc]

Thank you. However, I have already contacted DJI directly via email and have been corresponding with your support team for the past two days. Despite this, no concrete solution has been provided.

Your support team informed me by email that the issue is related to Karfo Karacasulu Dış Tic. A.Ş. and that DJI has been unable to reach/contact the company.

I DO NOT ACCEPT THIS AS AN ANSWER.

If Karfo Karacasulu Dış Tic. A.Ş. is the company handling the repair/service of DJI products in Turkey, then DJI cannot simply tell a customer that it is unable to reach its own service partner.

This is a DJI product. As a DJI customer, I should not be expected to bear the consequences of communication problems between DJI and the company handling DJI repairs in Turkey.

My DJI Avata 2 has now been in service for OVER 70 DAYS.

I have contacted the local service company repeatedly.
I have contacted DJI directly.
I have been corresponding with DJI Support via email for two days.

And I STILL do not have a concrete solution or a definite delivery date.

I am not asking for another generic response, another communication channel, or another request to “please wait.”

I am asking DJI to take responsibility for coordinating with its service partner and provide me with:

• The exact current status of my device
• The status of the required parts
• A concrete resolution
• A DEFINITE DELIVERY DATE

I will continue the conversation via DM, but after 70+ days, “we cannot reach the company” is simply not an acceptable solution.

@DJIGlobal @DJISupport

#DJI #DJIAvata2 #DJISupport #DJITurkey #CustomerService #CustomerExperience #AfterSales #TechnicalSupport

[Ayı teddy @BirolTnc]

🚨 70 GÜNÜ GEÇTİ — DJI AVATA 2 HÂLÂ SERVİSTEN DÖNMEDİ!

@KarfoKaracasulu @DJIGlobal @DJISupport

Cihazım 70+ gündür serviste. Gerekçe: “Gerekli parçalar gümrükte, çıkmasını bekliyoruz.”

Türkiye’de DJI’ın resmi dağıtım/satış sonrası hizmet zincirinde bir müşterinin 70+ gün boyunca parça beklemesi ve hâlâ NET BİR TESLİM TARİHİ alamaması normal mi?

Her aradığımda:
“Yetkili arkadaşıma ulaşamadım.”

70+ GÜNDÜR MÜ ULAŞAMIYORSUNUZ?

Üstelik ödemem AĞUSTOS ayında alındığı halde, defalarca faturamın ağustos ayında kesilmesini istememe rağmen fatura EYLÜL ayında düzenlendi.

Ben sizin tedarik, parça ve gümrük süreçlerinizin belirsizliğini 70+ gün boyunca taşımak zorunda değilim.

Artık bahane değil;
➡️ Parçaların mevcut durumunu
➡️ Onarımın tamamlanacağı tarihi
➡️ Cihazımın KESİN TESLİM TARİHİNİ

yazılı ve açık şekilde istiyorum.

@DJIGlobal @DJISupport Bu, DJI’ın Türkiye’de müşterilerine sunduğu satış sonrası hizmet standardı mı?

#DJI #DJIAvata2 #DJITurkey

[Ayı teddy @BirolTnc]

@Nazlbuse7 Kuşları rahat bırak

[Ayı teddy @BirolTnc]

@zirtiss

[XpressTR @XpressTR]

Rusya’da yayınlanan ve büyük ilgi gören bir kamu spotu.

[Ayı teddy @BirolTnc]

@perimelissss @kelepirdamat Bana da 1 kişi lazım 200’e yuvarlamam için 🫠

[Ayı teddy @BirolTnc]

Şimdi ben astrologlara sormak istiyorum…çok büyük devasa bir meteor, retrosunu s.ktiğimin merkür’üne çarpıp parçalasa veya çarpmanın etkisiyle merkür dallaması güneş sistemimizden siktirolup gitse ;bize bir ferahlık bir dinginlik bir adamsendecilik gelir mi ?

[NASA @NASA]

Better together. International collaboration gave us the most powerful space telescope ever made, and the deepest infrared views of the universe ever seen. With our partners at @ESA and @CSA_ASC, the science can begin. Together we #UnfoldTheUniverse: https://t.co/oFA1ja4jeP

[Ayı teddy @BirolTnc]

@senaonalll Her zaman beklentileri karşılarım için rahat olsun abicim :)

[Ayı teddy @BirolTnc]

@senaonalll Boş yapma

[mizah desen var @mizahdesenx]

Sen bu kazadan nasil sag ciktin ya ☺ https://t.co/M7mTbyKcCn

[Ayı teddy @BirolTnc]

@contextantalya Kustum.

[Ayı teddy @BirolTnc]

@koyuncu_fevzi +18