MasterCX_UCM

El programa que te convertirá en experto en Experiencia de Cliente. No dejes pasar esta oportunidad. Apúntate ahora!

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👀 Descubre porqué nuestro Máster es la mejor opción para convertirte en expert@ en #CX

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¿Qué te llevas del Máster en Customer Experience Management UCM? Nuestros alumnos te lo cuentan...

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La #experienciadecliente se ha convertido en una disciplina altamente valorada y la cantidad de trabajos disponibles va en aumento. Especializarse en #CX es una apuesta segura, dado el gran potencial del área https://t.co/6AtrpcxrjT

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Quieres formarte en #ExperienciadeCliente, pero no sabes por donde empezar? 🤔

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🗓4-22 Julio

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Sabes cómo empezar a mejorar el ROI de la Experiencia de Cliente?

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Estamos frente a un cambio de paradigma revolucionario: el liderazgo deja de ser jerárquico, no responde al organigrama y pasa a ser meritocrático y derivado de la capacidad de ejecución

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Employees are critical to delivering branded customer experiences. But how many organisations regularly take employee emotions into account?

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Success is no longer based on a great product or even a good experience; it is based on how the customer is engaged over their life cycle and how firms remain present in their customers’ lives

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La #experienciadelcliente es la base del plan de transformación de @VECI_Esp: “queremos ser la compañía que conoce mejor a sus clientes, les escucha y (…) ofrece las mejores experiencias adaptadas a cada cliente”

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No podíamos haber empezado de mejor manera. @carlos_molina nos acompaña hoy en #MasterCEMUCM. Todo un lujo!!

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Las #experiencias son un pilar fundamental para construir marcas sólidas 💪 Crean un vínculo emocional con los clientes, sobre el cual se construyen relaciones duraderas y de largo plazo 🙌

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El viernes pasado tuvimos la sesión de inauguración de nuestro Máster. Una experiencia única poder conocer a este grupo de #CXLovers, de + de 8 países que han apostado por mejorar la vida de las personas a través del #CustomerExperience

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Así es, es un sueño hecho realidad poder ofrecer en @unicomplutense un programa para formar expertos en #experienciadecliente y contar con la participación de los mejores en la disciplina!

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[Elisa López @elisalopez_22]

Un verdadero sueño hecho realidad haber podido participar en la dirección del programa más completo del mercado en CX de la mano de la UCM, la universidad que me hizo doctora hace ya más de 6 años. @CX_UCM

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Con muchas ilusión esperando a nuestros alumnos! Hoy comenzamos el curso 2021-2022 de nuestro Máster 🤩

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[Fundación Complutense @fundacionucm]

Descubre la importancia de construir una cultura de experiencia de cliente dentro de las organizaciones gracias al webinar sobre #CustomerExperience
🗓️ 22 de septiembre
🕐19:00 – 20:30 H
🖥️ Sesión virtual por Zoom

Inscripción: https://t.co/iDs6H6tONW
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Omnnicanalidad si, pero siempre cuidando la experiencia del cliente 🙏

https://t.co/SfB9063Sur via
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"Tienes clientes satisfechos si cuentas con empleados comprometidos con el negocio" Álvaro Vázquez. Dir. Gestión de Personas @SecuritasDirect via @expansioncom ➡️ https://t.co/u4456nPY6a

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5️⃣ consejos para convertir la experiencia de cliente en ventaja competitiva 👉🏼 https://t.co/KqOke4T9RB via @InforetailNews

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Anticiparse a las necesidades del cliente no es el futuro de la #experienciadelcliente, es el presente ⬇️

@LukkapSpain nos cuenta cómo usar el #MachineLearning para hacerlo https://t.co/E78Uy7bAco

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