Carlos

[Carlos @CarlosM0102]

@virginmobilemx @BeyondOneCo, @virginmobilemx cuánto tiempo más tengo que esperar para que me den solución, ya llevo más de 2 meses sin servicio, no creen que ya es mucho tiempo para que sus ingenieros no encuentren una solución a mi problema y no soy el único, he visto varios casos.

[Carlos @CarlosM0102]

@virginmobilemx @aamontesdeocal Yo llevo más de 2 meses sin servicio y no me han dado solución, solo me indican que este al pendiente de mi correo que ahí me enviarán la solución, mejor te recomiendo levantes tu queja https://t.co/o27yDLW5gv

[Carlos @CarlosM0102]

@virginmobilemx @virginmobilemx , para cuando la solución ya espere más 2 meses, no puede ser posible que aún no tenga la solución a mi problema @AtencionProfeco @IFT_MX @CRTGobMX

[Carlos @CarlosM0102]

@virginmobilemx ya casi dos semanas que mi línea está sin servicio, y cuando me marcan la contestadora indica que el número no existe, para cuando me dan solucion.
@Profeco ,@AtencionProfeco

[Carlos @CarlosM0102]

@virginmobilemx @Ross_MartinezH @Profeco @AtencionProfeco @Telcel @virginmobilemx Llevo 2 meses sin servicio y no me dan solución, solo responden lo mismo cada vez que les escribo. Eso sí que no se vale.

[Carlos @CarlosM0102]

@virginmobilemx Les escribo para exigir una actualización concreta sobre la recuperación de mi línea. Ya se cumplieron 2 meses, Solicito que el área especializada me informe el estatus.

[Carlos @CarlosM0102]

@virginmobilemx @virginmobilemx sigo esperando la solución, cuánto tiempo mas necesitan, porque les recuerdo ya se va cumplir 2 meses que me dejaron sin servicio.

[Carlos @CarlosM0102]

@Zaryess @virginmobilemx Levanta tu queja en https://t.co/uV60ubRGgK porque @virginmobilemx no quiere dar solución

[Carlos @CarlosM0102]

@virginmobilemx Y cuánto tiempo más debo espera, porque les recuerdo que ya voy para 2 meses sin servicio @Profeco @AtencionProfeco

[Carlos @CarlosM0102]

@virginmobilemx @virginmobilemx para cuando la solución, ya se va cumplir 2 meses y hay respuesta favorable, ya les comenté si no van a dar solución necesito la carta de cancelación, mi línea está cancelada porque cuando me marcan el sistema indica que el número no existe. @Profeco

[Carlos @CarlosM0102]

@virginmobilemx @virginmobilemx Para cuando la solución , ya casi 2 meses sin servicio y no se ve que quieran dar solución, solo los mismos mensajes de que me comuniqué y ya les mencioné que mis datos ya lo tienen.

[Carlos @CarlosM0102]

@virginmobilemx @virginmobilemx para cuando la solución, si no pueden dar una respuesta me puede proporcionar una carta de cancelación para ir a otra compañía y recuperar mi línea
@Profeco @AtencionProfeco

[Carlos @CarlosM0102]

@virginmobilemx Para cuando la solución ya tengo más de un mes sin servicio, mis datos lo compartí por WhatsApp y DM, si no me quieren dar solución solicito me proporcionen una carta de cancelación para poder recuperar mi número en otra compañía.

[Carlos @CarlosM0102]

@virginmobilemx Ya no pidan que me comunique por WhatsApp o MD porque ya tiene las evidencias del error que presentó , lo que pido es solución a mi problema ya mas de mes que estoy sin servicio @Profeco @AtencionProfeco

[Carlos @CarlosM0102]

@AtencionProfeco @virginmobilemx @Profeco Gracias @AtencionProfeco, Ya genere mi queja en el portal porque al parecer @virginmobilemx no quiere dar solución a mi problema, mis datos y las evidencias que me solicitaron por WhatsApp y MD ya las compartí desde hace un mes.

[Carlos @CarlosM0102]

@virginmobilemx Por WhatsApp y por el chat de la app ya tienen los datos y desde el jueves de 23 de julio compartí los datos y las evidencias por DM, que mas necesitan
@AtencionProfeco @Profeco

[Carlos @CarlosM0102]

@virginmobilemx Hoy me comuniqué de nueva cuenta al chat de whatsapp , me pidieron evidencia y se las compartí al agente Steven García pero me cerró el chat y no me generó el reporte, pido de la manera más ante ya me den solución ya voy a cumplir un mes sin servicio @AtencionProfeco @Profeco

[Carlos @CarlosM0102]

@virginmobilemx Les he mencionado en mensajes anteriores que no me han generando ningún reporte aún y cuando ya compartí las evidencia que me solicitaron
@AtencionProfeco, @profeco quien me ayuda, ya llevo más de 3 semanas y @virginmobilemx no me da solución, mi línea sigue inactiva

[Carlos @CarlosM0102]

@virginmobilemx por todos los medios ya les he comentado y les compartí evidencia de lo que ocurre con mi línea, desde el 9 de julio que reporte que estoy sin servicio y hasta el día de hoy no me dan solucion, que mas necesitan para atenderme y darme una solución. @profeco ya genere mi queja

[Carlos @CarlosM0102]

@virginmobilemx @virginmobilemx Ya les escribí por DM y no me dan solución, sigo sin sevicio, su apoyo para dar solución lo más rápido posible ya casi 3 semanas que estoy sin servicio, muy mala atención por todo los medios, chat app, WhatsApp y por DM. @Profeco, @AtencionProfeco su apoyo

[Carlos @CarlosM0102]

@virginmobilemx @virginmobilemx mis datos y las evidencias que es estoy sin servicio los compartí desde hace más de 2 semanas en chat de WhatsApp.
@Profeco @AtencionProfeco