Lo que haga falta para que Webel triunfe... aunque ello suponga hacer el máximo ridículo para nuestras campañas de Marketing jajajaja
Espero que sirva para que no te lo pienses más y descargues Webel: https://t.co/ea9DzQqQL3
Muy buena historia la de Webel.
Tras 4 años de travesía en el desierto más inhóspito, llevan 2 recogiendo el fruto de todo el trabajo anterior.
Reconozco una cosa: yo jamás me hubiera pasado los 4 años sin resultados que se pasaron ellos, el coste de oportunidad hubiera sido imposible de asumir.
Solo por esto, merecen que les vaya bien ⬇️
https://t.co/H5xEeUNeqb
Sam Altman on why you shouldn’t track absolute user growth in the early days of a startup
“Nothing but a great product will save you; you can get everything else right and it still won’t work.”
He points out that almost all startup founders get the following wrong:
“It is more important to have a small number of users that love you than a lot of users that like you… Eventually what you want of course is a lot of users that really love your product, but that’s almost impossible to do.”
In practice, you have two choices:
Deep and Narrow: “You have a small number of users that really love you and then find out how to find more and more of those users and broaden the appeal of the product.”
Shallow and Wide: “You can have a lot of people that sort of use the product once or twice and kind of like it and try to figure out how to get them more engaged over time.”
“With high confidence, I can say that you want to start with a small number of users that really love you. Almost all great companies have products that start this way.”
He argues that a good indicator of users loving your product is retention and frequency of use:
“In fact, I think this is so important that you actually shouldn’t track absolute growth in number of users in the early days of a startup. You should just track how often they’re using it… That’s a good early indicator of users that love you—better still is them spontaneously telling their friends to buy your product.”
Follow @startuparchive_ for more tactical startup advice!
Hasta hace 10min asumía que el Lifetime Value (LTV) de un cliente se calculaba como:
- Gross Margin per Customer x Avg. Customer Lifetime
Leyendo un artículo me he encontrado una fórmula que lo calculaba con ARPU, lo que evidentemente me parece erróneo. Me he puesto a investigar y TODO el mundo lo calcula con facturación en vez de con margen bruto - ¿qué puto sentido tiene esto?
En finanzas existe el concepto de "NPV-positive" para referirse a proyectos de inversión cuyo valor presente neto es positivo, teniendo en cuenta tanto los costes contables como los de capital.
En startups, el equivalente al concepto NPV-positive sería el LTV /CAC > 1.0x, que calcula cuántas veces mayor es el LTV del cliente medio vs. el coste de adquirir a ese cliente (mediante gastos en marketing, distribución...etc).
1⃣
Este concepto de LTV/CAC ya me parecía problemático por algo evidente: obvia el valor presente del dinero, ya que NO tiene en cuenta cuando ni durante cuánto tiempo se genera ese LTV, y tampoco el periodo en el que se realiza la inversión en CAC (es el día 0? linearmente a lo largo del tiempo?...etc).
Incluso asumiendo que el LTV está bien calculado contablemente (más sobre esto abajo), si NO tienes en cuenta el valor presente del dinero podrías estar gastando en un CAC que NO te retorna lo suficiente dado el riesgo de esa inversión (da igual que el LTV / CAC > 1x!!!).
¿Y cuánto es lo suficiente? Pues más que el retorno (ajustado por riesgo!) de invertir ese dinero en tu mejor alternativa, a.k.a. tu coste de oportunidad. En "finanzas tradicionales" este coste de oportunidad se refleja en el coste de capital.
2⃣
El segundo punto problemático es el cálculo contable del LTV. Usando las ventas y no el margen bruto estás obviando los costes directos en los que incurre la empresa para generar esa facturación. Hasta donde yo sé, una empresa vale lo que el valor presente de sus cash flows futuros, y estos cash flows son después de costes.
Esto de hablar en términos de facturación en vez de márgenes brutos (a.k.a. unit economics), es una tendencia en el mundo startup que me parece muy peligrosa.
El argumento es: "la facturación es un número más público y fácil de calcular". Ya pero es que lo que va por debajo de las ventas es IGUAL O MÁS importante para evaluar la calidad de un negocio y su valoración, que la propia facturación.
Me invento el LTV /CAC, calculado con ventas, de 2 compañías. ¿Dónde preferirías invertir 1€ en CAC?
- Glovo: 4.0x
- Factorial: 2.0x
Si asumimos mismo coste de capital y timing a la hora de generar ese LTV (estas assumptions son clave), no me hace falta ver las cuentas de las compañías para saber que el margen bruto de Factorial es MÁS del doble que el de Glovo y por tanto mi €1 de CAC es mucho más NPV-positive en Factorial.
OJO, quizá es NPV-positive en las 2, pero las decisiones de inversión van de elegir entre alternativas y aquí la decisión es evidente.
⛔️ No calculéis LTVs con ventas.
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