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チャネルトーク💬 顧客理解のためのAIエージェント
@Channelio_JP
導入実績230,000社突破 |採用強化中|顧客理解のためのAIエージェント|チャット接客~問い合わせ対応~顧客管理~カスタマーマーケティング|
#答えは顧客にある
#顧客中心文化
で、リピートやLTVを向上させよう
東京都
Joined December 2017
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チャネルトーク💬 顧客理解のためのAIエージェント
@Channelio_JP
2 days ago
\プレスリリース配信🚀/ チャネルトークが、クラウドコマースプラットフォーム「EBISUMART」
@ebisumart
との連携を開始しました🤝✨ これまで取得が難しかった顧客の詳細な行動データが、チャネルトークにリアルタイム同期されるように。取得できる項目数は従来の約3倍に📈 カゴ落ち防止、パーソナライズ接客、CRMマーケティングまで、ECの顧客コミュニケーションをまるごとアップデートできます。EBISUMARTをご利用のEC事業者の方はぜひチェックしてみてください✅ 詳細はリプ欄から👇 #チャネルトーク #EBISUMART #EC運営 #CRM #AI活用
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チャネルトーク💬 顧客理解のためのAIエージェント
@Channelio_JP
2 days ago
@ebisumart
プレスリリースはこちら👇 https://t.co/LBSSw0d7gi
チャネルトーク💬 顧客理解のためのAIエージェント
@Channelio_JP
2 days ago
\プレスリリース配信🚀/ チャネルトークが、クラウドコマースプラットフォーム「EBISUMART」
@ebisumart
との連携を開始しました🤝✨ これまで取得が難しかった顧客の詳細な行動データが、チャネルトークにリアルタイム同期されるように。取得できる項目数は従来の約3倍に📈 カゴ落ち防止、パーソナライズ接客、CRMマーケティングまで、ECの顧客コミュニケーションをまるごとアップデートできます。EBISUMARTをご利用のEC事業者の方はぜひチェックしてみてください✅ 詳細はリプ欄から👇 #チャネルトーク #EBISUMART #EC運営 #CRM #AI活用
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@Channelio_JP
2 days ago
@kaminashi_inc
記事はこちらから💁 https://t.co/osLlsS8bN8
Who to follow
ハックルベリー | Shopify EC情報発信中
@hb_shopify
3万社が使うShopifyアプリの開発 サイト構築 広告運用 UI/UX改善 ECコンサル全部やってます💪Shopify最新ノウハウとEC運営のコツを発信📣 #Shopify Partner of the Year 受賞🏆仲間絶賛募集中🙌↓ https://t.co/Wx7Z9NVWw7
柿崎 俊輔 / セールスブレイン
@kakizaking
営業前の「データ整備」に特化。人の代わりに求人データ収集・統合・変換を行い企業データベースを提供🚀 セールスブレインCEO◁チャネルトーク◁TANOMU◁クラウドワークス◁青学|出身は山形県|軽井沢移住2児のパパ
ジョー🐶
@Joe_abtt
色々やってる犬オタク。断尾しないコーギーの犬舎を持つのが夢。
チャネルトーク💬 顧客理解のためのAIエージェント
@Channelio_JP
2 days ago
カミナシ
@kaminashi_inc
さんのカスタマーサポートチームが、チャネルトークを活用してサポート満足度の「低評価ゼロ」を達成されました📣✨ AIチャット導入後に変化したお客様の期待値にどう向き合ったか、チームの取り組みを宮村さんがnoteにまとめてくださっています。 CS担当者の方にぜひ読んでいただきたい内容です👀 記事詳細はリプ欄から👇 #チャネルトーク #AI活用 #カスタマーサクセス #品質管理 #カスタマーサポート
チャネルトーク💬 顧客理解のためのAIエージェント
@Channelio_JP
2 days ago
CHANNELCON26が終わってから、ずっと考えていること。 Jayが話していた「ここ20年間の問題」という言葉。顧客を大切にしたくても、非対面化やリソース不足で顧客の声と向き合う時間がどんどん失われていった。それはトレンドの変化ではなく、構造的な問題だったということです💡 AIはその構造を変えるツールになれる。効率化という名目で顧客の声を無視するか、AIで顧客ともっと深く向き合うか。チャネルトークが「Customer Driven」を改めて掲げる理由が、腑に落ちた瞬間でした。 #チャネルトーク #CHANNELCON26
Channelio_JP
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Xiao@チャネルトーク広報💬SaaS×AI×CS
@Xiao_channelio
2 days ago
チャネルトーク入社2週間目の気持ちをコードで表してみました。
Channelio_JP
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林尚郁/임상욱/Sangwook Lim@チャネルトーク
@5wlim
2 days ago
要するに、自然言語でやり取りするだけで、リアルタイムでターゲットオーディションにAI音声がアンケートを取ってくれるとのこと! 例えば、チャネルトークのAIエージェントに、離れた顧客リストを用意して、その理由をすぐに調べることができること。
チャネルトーク💬 顧客理解のためのAIエージェント
@Channelio_JP
3 days ago
記事はこちらから💁 https://t.co/7cJUtwiD9p
チャネルトーク💬 顧客理解のためのAIエージェント
@Channelio_JP
3 days ago
カラーミーショップ アプリストアさんに ご紹介いただきました📣✨ 「アクセスはあるのに、なかなか購入につながらない」 そう悩んでいるEC運営者の方、多いのではないでしょうか?😔 実は離脱の原因の多くは、「ちょっとした疑問」を解決できないまま帰ってしまうこと。実店舗なら即解決できるのに、ECだとメール送って返信待って……その間に「買いたい熱」は冷めてしまいます🥶 チャットで購入前の不安をその場で解消する、EC接客の始め方をまとめていただきました。 記事詳細はリプ欄から👇 #チャネルトーク #EC運営 #購入率アップ
チャネルトーク💬 顧客理解のためのAIエージェント
@Channelio_JP
3 days ago
記事はこちらから💁 https://t.co/5ltk9P46qB
チャネルトーク💬 顧客理解のためのAIエージェント
@Channelio_JP
3 days ago
「データはあるのに、なぜ売上が落ちてるか分からない…」 「レポートはできたけど、実行に移るまでにまた時間がかかる…」 この2つは多くの企業が抱えている問題だと思います😖 今注目されている「AI参謀(AI Chief of Staff)」は、データ収集→分析→報告→実行を1本の流れでつなぐ概念。AI秘書との違い、導入時に確認すべきこと、開発者なしで作る方法まで整理しました📝 「うちの会社、ここに課題があるな」と感じた方はぜひ。 記事詳細はリプ欄から👇 #チャネルトーク #AI参謀 #AIエージェント #業務効率化
チャネルトーク💬 顧客理解のためのAIエージェント
@Channelio_JP
3 days ago
CHANNELCON26で一番驚いた瞬間。 この日初公開されたのが、6月末リリース予定の新サービス「CoS」。これまで専門家が1週間かけて作っていたお問い合わせ分析ダッシュボードが、わずか5分で完成します✅ でも会場が一番ざわついたのは、Jayによる「Full Demo Session」でした。 CoSで作成したマーケティングキャンペーンから、そのまま会場の参加者全員にAIがアウトバウンドコールを発信。Jayの声で話すAIオペレーターが、CHANNELCON26の評価アンケートをその場でリアルタイムに実施してみせました。 「分析 → キャンペーン作成 → アウトバウンドコール → 結果分析」を自然言語だけで繋ぐ。 「分析して終わり」ではなく「分析して動く」時代が来たんだと実感した瞬間でした。 #チャネルトーク #CHANNELCON26
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チャネルトーク💬 顧客理解のためのAIエージェント
@Channelio_JP
3 days ago
@korit_official
記事はこちらから💁 https://t.co/5lBlms2MqW
チャネルトーク💬 顧客理解のためのAIエージェント
@Channelio_JP
3 days ago
韓国ITスタートアップ専門メディアKORIT
@korit_official
にCHANNELCON26を取り上げていただきました。📰✨ Jayが冒頭に映し出したのは、約4,000年前のメソポタミアの粘土板。人類最古のクレームが刻まれた品です📜 「AIで顧客の声を無視するか。AIで顧客とより深く向き合うか。」 チャネルトークが選んだのは、後者です。この日、顧客対応の枠を超えた「AIビジネスインテリジェンスプラットフォーム」への進化を宣言し、全社員向けAIビジネス秘書「CoS(Chief of Staff)」を初公開しました🤲 記事詳細はリプ欄から👇 #チャネルトーク #CHANNELCON26
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Channelio_JP
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林尚郁/임상욱/Sangwook Lim@チャネルトーク
@5wlim
4 days ago
チャネルトークのパートナー強化の2弾目! SB C&S様とディストリビューター契約を締結しました。(僕としては3回目の締結です!) これから代理店販売も拡大して行きます。チャネルトークを販売していただくパートナーさんを絶賛募集してます。ぜひお声掛けお願いいたします!
チャネルトーク💬 顧客理解のためのAIエージェント
@Channelio_JP
4 days ago
ブログ記事はこちらから👇✨ https://t.co/LRnhUFSoty
チャネルトーク💬 顧客理解のためのAIエージェント
@Channelio_JP
4 days ago
\ブログ更新しました📣/ 楽天に出店したら必ず使う「楽天RMS」って知っていますか?🛒 商品登録・受注管理・広告・分析・カスタマーサポート…楽天運営のほぼすべてがここで完結✅ 一方で、機能が多すぎて全体像が掴みにくいのも事実。 こんなサインがあれば外部ツールの検討時⚠️ ✔ 問い合わせ対応に毎日1時間以上かかっている ✔ 繁忙期に対応しきれずレビュー評点が下がる ✔ 夜間・休日の問い合わせが翌日まで放置 RMSでできること・できないこと、初心者にもわかりやすく整理しました!詳細はリプ欄から👇 #チャネルトーク #ネットショップ #ECサイト #楽天出店
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チャネルトーク💬 顧客理解のためのAIエージェント
@Channelio_JP
4 days ago
日本企業のAI活用率は55.2%。でも活用率より大事なのは、目的がちゃんとあるかどうか🔍 コスト削減や効率化だけが目的だと、AIの使い方がどんどん小さくなっていく。定型業務をAIに任せた先に、人が顧客とちゃんと向き合える時間が生まれる。それがAIの本当の価値だとJayは話していました。 答えは顧客の中にある。チャネルトークが創業からずっと大切にしてきた言葉です✉️ #チャネルトーク #CHANNELCON26
チャネルトーク💬 顧客理解のためのAIエージェント
@Channelio_JP
4 days ago
プレスリリースはこちら👇 https://t.co/7RlDbPbBGb
チャネルトーク💬 顧客理解のためのAIエージェント
@Channelio_JP
4 days ago
\プレスリリース配信🚀/ 📊 チャネルトーク、SB C&Sとディストリビューター契約を締結——日本市場への普及をいよいよ本格化 ✅ EC・小売・BtoB SaaSなど多様な業種で高まる「効率化×顧客体験向上」への需要に応える ✅ SB C&Sの国内最大規模の販売ネットワークを通じ、より多くの日本企業へリーチを加速 ✅ AIエージェント「ALF」×ワンプラットフォーム構成で、顧客対応の新スタンダードを日本市場に定着へ AIによる顧客対応は、もはや「トレンド」ではなく企業成長の必須インフラ。両社の強みで、その普及を加速します。 詳細はリプ欄から👇 #チャネルトーク #マーケティング #LTV #プレスリリース
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