@palaciohierro necesito un reembolso de un pedido que realicé desde el 30 de marzo y que no entregaron, sus líneas están saturadas con tiempo de espera de más de 20 minutos y en mi último intento me colgaron cuando logré contactarlos, hay otro medio de contacto?
@VivaTeEscucha La promesa de volar ‘barato’ con @VivaAerobus es la peor experiencia, vuelos sobrevendidos y retrasos de más de 8 horas sin la correcta atención @Profeco cómo puedo poner la queja correspondiente?
@AICM_mx es correcto que por malas condiciones de clima se han desviado los vuelos? @VivaAerobus está detenido en Acapulco argumentado que no es por su responsabilidad un retraso de vuelo que debió salir a las 3 pm de Cancún y a las 9pm estamos en Acapulco sin saber hr de arribo
@VivaTeEscucha VB1031 en Cancún nos dijeron que el primer retraso de 3 hrs fue por tripulación y el desvío a Acapulco por clima, llevamos 8 hrs en espera en un vuelo de 2 hrs, según las políticas se debe indemnizar o acudir a @Profeco