Beste @tacodekoning Zou je iets duidelijker en specifieker kunnen zijn richting je casus? Stuur anders even je boekingsnummer via ons Whatsapp Kanaal. Je kunt het nummer vinden op de contact & service pagina van Cheaptickets. Vriendelijke groet, Farida.
@Silly235 Ik Begrijp het, wij zouden graag deze handelingen uitvoeren. Echter heb je een NDC gecodeerde boeking welke wij niet mogen splitten. Als wij de Airline bellen sturen ze ons terug met de vraag of de passagier zelf contact kan opnemen. Vriendelijke groet, Farida.
Beste @Silly235 Ik begrijp dat het om een split gaat. Dit kan slechts de luchtvaartmaatschappij voor je doen omdat je een goedkope vlucht hebt geboekt. Je kunt dit terug lezen in de voorwaarde, meegestuurd met je e-ticket. Klik op "bekijk voorwaarden". Groet, Farida
@nka Ik ga er van uit dat het probleem is opgelost? Zou je je boekingsnummer even willen delen. Dan kan ik even meekijken alsnog. Vriendelijke groet, Farida.
@JaZzelZz Het spijt me voor je ervaring. Echter onze chat agents zijn 24/7 en tijdens kantooruren bereikbaar in het Nederlands, Frans, Spaans & Duits. Buiten kantooruren, in het Engels. Hoogstwaarschijnlijk heb je ons geprobeerd te bereiken buiten kantoor uren. Groet, Farida
@yashpisat we are still waiting for the transaction from the airlines , they asked you about the receipt of refund or confirmation which show that the airlines refunded the amount ,because i can not see any transaction under your booking .
@yashpisat thank you for contact us , kindly send us a private message via live chat to check your refund status.
Cheaptickets customer service,
Hossam
Beste @kleinevis Ik heb je boeking bekeken en zie dat de restitutie in orde is gemaakt. Je zult deze binnen nu en 10 werkdagen zien verschijnen op je rekening. Ik neem aan dat je bericht hier over gaat. Had je een andere vraag, dan hoor ik die graag. Vriendelijke groet, Farida.
@yashpisat thank you for contacting us , i have checked your booking and i found that the concern team had replied on your emails with the Solutions ,so kindly check your email inbox.
Cheaptickets customer service,
Hossam
@y2kj8h9dfv Thank you for contacting us. I kindly request you to contact us via Whatsapp or the chat on our website so your booking can be checked.
Thanks in advance!
Kind regards,
Angie
Cheaptickets Customer Service
@MathildeReali Ik heb je boeking even bekeken en je hebt verder geen verzekering afgesloten bij ons slechts ticketinsurance. (Bescherming tegen faillissement) Verder is de ticket niet restitueerbaar als per ticket voorwaarde. Vriendelijke groet, Farida.
Beste @y2kj8h9dfv Je moet inderdaad het nummer opslaan in je whatsapp en dan het gesprek starten. Kun je je boekingsnummer delen in een DM? Wellicht kan ik je vanuit hier bijstaan. Vriendelijke groet, Farida.