Libros de Comunicación Interna

Otra experiencia social de los libros de @manueltessi | autor especializado en

[Libros de Comunicación Interna @ComIntPractica]

I just uploaded “El entranamiento intrapersonal.mp4” to #Vimeo: https://t.co/EixUaGHpUU

[Libros de Comunicación Interna @ComIntPractica]

Acabo de subir “imposible” a #Vimeo: https://t.co/zmbcOROwxb

[Libros de Comunicación Interna @ComIntPractica]

No es la empresa la que debe hablar bien de la empresa, sino sus empleados.

Libro: CI en la Práctica
"Narcisismo Organizacional"

#ComunicaciónInterna
#EscucharEsComunicar

[Libros de Comunicación Interna @ComIntPractica]

Toda la Comunicación entre las Áreas de una empresa, resumida en un solo título.

Libro: CI Integrada
"Échele la culpa a otro"

#ComunicaciónInterna

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Los Medios de Comunicación Interna
pueden destruir la #ComunicaciónInterna

Libro: CI en la Práctica
"El Señor de los Martillos"

#EscucharEsComunicar
#InternalStorytelling
#1A_WIN #WordsImproveNumbers

[Libros de Comunicación Interna @ComIntPractica]

Las mediciones integradas de #ComunicacionInterna pueden "escuchar" lo que los empleados no dicen en las Encuestas de Clima.

Libro: CI Integrada (pág. 112)

[Libros de Comunicación Interna @ComIntPractica]

La complejidad de las Ciencias Sociales no recomienda una réplica indiscriminada de las mismas tácticas en diferentes organizaciones.
El criterio óptimo es descubrir y transmitir las "Premisas de Gestión" que permiten darle éxito a esas tácticas.

#ComunicacionInterna

[Libros de Comunicación Interna @ComIntPractica]

La #ComunicaciónInterna crecía como "problema".
Después de un respetuoso silencio de ella, agregué que tomaría cartas en el asunto. Le prometí que no me quedaría cruzado de brazos, aunque todavía no sabía que mi promesa terminaría en un libro.

Libro CI en la Práctica

[Libros de Comunicación Interna @ComIntPractica]

Símbolos, ejemplos, imágenes, historias, alegorías, metáforas y otras figuras retóricas le aportan significado a la #ComunicaciónInterna.
Los aspectos racionales y emocionales deben estar equilibrados en los mensajes que se envían a los empleados.

Libro CI en la Práctica

[Libros de Comunicación Interna @ComIntPractica]

"...los canales que colapsan son los remotos, por ser sobrecargados de mensajes escritos. La calidad de las comunicaciones disminuye. Eso implica escasez de significado. El trabajo inmediato a realizar, entonces, es reducir la cantidad de información."

Libro CI en la Práctica

[Libros de Comunicación Interna @ComIntPractica]

En una #ComunicaciónInterna integrada, los mensajes significativos potencian tres elementos:
Conocimiento, Compromiso y Comportamiento
y ayudan a que un trabajador convierta los mensajes que recibe en acciones.

Libro CI en la Práctica
#InternalStorytelling

[Comunicación 1A Primero Adentro @comunicacion1a]

Uno de los primeros errores en la gestión de #ComunicaciónInterna es darle tratamiento de Comunicación Externa.
Atención, los empleados no son clientes.

[Comunicación 1A Primero Adentro @comunicacion1a]

Comunicar con Sentido requiere mensajes que no solo generen Conocimiento en la cabeza del empleado. Deben generar también Cambios en su accionar cotidiano y, sobre todo, Compromiso en su corazón.
#ComunicaciónInterna #InternalStorytelling
#LaPalabraDelLíder #PrimeroAdentro

[Libros de Comunicación Interna @ComIntPractica]

No menos incauta suele ser la idea de que la función del departamento de #ComunicaciónInterna es persuadir a los empleados sobre lo buena que es la empresa. Nadie conoce mejor a la organización que ellos.

"Cuidado, no son clientes"
Libro CI en la Práctica

[Libros de Comunicación Interna @ComIntPractica]

"Escuchar en las Crisis"

Uno de los factores claves de éxito en la #ComunicaciónInterna de #Crisis es generar un plan que permita minimizar la angustia de los integrantes de la organización.

Libro CI en la Práctica

[Libros de Comunicación Interna @ComIntPractica]

"Escuchar en las Crisis"

El mercado muestra que cuando las instituciones atraviesan crisis, merman su comunicación formal. Por otro lado las prácticas exitosas, en ese mismo contexto, aumentan la escucha como acción prioritaria para paliar la crisis.

Libro CI en la Práctica

[Libros de Comunicación Interna @ComIntPractica]

Los diagnósticos integrados hallan problemáticas de #ComunicacionInterna más profundas [...] los "remedios correctos" siempre terminan siendo menos costosos que las "pastillas tradicionales".

"El Clínico y el Especialista"
Libro CI en la Práctica
#EscucharEsGestión

[Libros de Comunicación Interna @ComIntPractica]

"Con el tiempo pude comprender la paradoja:
En la mayor parte de los casos, las organizaciones confundían las mediciones de #ComunicaciónInterna con los resultados de comunicación que arrojaba la encuesta de clima."
Libro CI en la Práctica
#EscucharEsGestión

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"Saber escuchar a los empleados tiene más poder para la organización del que en general se prueba y comprueba en la práctica."

Capitalizar las quejas
Libro CI Práctica

#ComunicacionInterna #EscucharEsGestión

[Libros de Comunicación Interna @ComIntPractica]

"Si la #ComunicacionInterna interpersonal es deficiente [...] ningún medio tecnológico superará esa deficiencia."

Una gestión sin correo electrónico
Libro CI Práctica