@Noaimmm@uppersnkrs Ils ont cancel et refait un.
Je pense que c’est a cause de l’heure. Sur la premiere raffle tu pouvais aller chercher la chaussure a minuit. La c’est un creneau d’une heure
J’etais client régulier, le fait que vous vous excusiez fasse a l’incompétence récurrente de @lisalaposte pour moi est une faute.
Je n’achèterais plus jamais un de vos produits.
Votre CM avait fait une action pour tout les petits consommateurs qui se font enfler par la poste.
#MeaCulpa
Le Groupe Jean Hénaff a rencontré des difficultés dans l’acheminement de certains colis envoyés dans le cadre de partenariats. Ces difficultés concernent un volume limité d’expéditions.
Face à ces incidents récurrents, un message spontané a été maladroitement publié hier sur X, sans anticiper l’écho qu’il pourrait susciter.
Le groupe Jean Henaff regrette cette situation qu'il ne souhaitait pas.
Son intention n’est en aucun cas d’alimenter une polémique autour de son prestataire ou de ses services. Il privilégie le dialogue direct avec ses prestataires afin d’identifier les difficultés rencontrées et de trouver avec eux les solutions adaptées.
C’est dans cet esprit que le groupe souhaite aujourd’hui poursuivre ses échanges directement avec les équipes concernées.
À ce titre, le groupe va présenter directement ses excuses à ce prestataire et lui adresser un colis.
J’en ai vu des services de livraison pourri mais @DPD_Fr au sommet.
Passons le fait que le livreur n’est jamais passé (grand classique) le site indique 2 points pickup differents 🤡
Le 1er n’a pas le colis, je me déplace au second pas de colis. j’appelle on me dit 3eme pickup🤡