Cynthia Bernabé

Nací en Llerena (Badajoz) vivi durante mis primeros 12 años en Guadalcanal (Sevilla) hasta que me mude a SEVILLA!

[Cynthia Bernabé @Cynthia_Bernabe]

@ATC_Celeritas @ZARA Hace 20 días que celeritas ha recogido dos devoluciones y todavía no han sido entregadas a Zara…. Pero nadie da soluciones. Se pasan la pelota unos a otros.

[Cynthia Bernabé @Cynthia_Bernabe]

Se acabaron las #devolucionesonlinedezara ahora hay que ir a la tienda física si no quieren que te estafen y se queden con tus prendas @ZARA . De 4 devoluciones online me faltan 10 prendas! No son ni 1 ni 2.. 10!! ¿Más afectados por aquí?

[Cynthia Bernabé @Cynthia_Bernabe]

@al3jjandra @ZARA @ATC_Celeritas Pero era con hoja de reclamación??? Mi única esperanza en esa… sino me voy a meter a buscar más víctimas y voy a poner una reclamación colectiva. Pero no me voy a quedar quieta. Son 4 devoluciones con problemas. Porque hace pocos días he tenido otra más.

[Cynthia Bernabé @Cynthia_Bernabe]

La repuesta de @ZARA es la misma, que no he devuelto esas prendas. Yo sé que las metí en las cajas…. Entonces la culpa es de @ATC_Celeritas ? ¿Sus trabajadores abren las cajas y roban las prendas?

[Cynthia Bernabé @Cynthia_Bernabe]

@al3jjandra @ZARA @ATC_Celeritas A la recarga? Que es eso?

[Cynthia Bernabé @Cynthia_Bernabe]

@al3jjandra @ZARA @ATC_Celeritas Yo he puesto una hoja de reclamacion. Pero vamos todavía no he tenido respuesta. En TikTok me ha hablado una chica que también le ha pasado lo mismo. Deberíamos hacer un grupo de afectados o algo…

[Cynthia Bernabé @Cynthia_Bernabe]

@al3jjandra @ZARA @ATC_Celeritas @al3jjandra ¿has solucionado algo?

[Cynthia Bernabé @Cynthia_Bernabe]

@ZARA @ZARA_Care Con ustedes ya sólo se puede hablar con hojas de reclamacion.

[Cynthia Bernabé @Cynthia_Bernabe]

@ZARA INCREÍBLE!!! Cuarta devolución después de un mes o más.. y VUELVE A FALTAR UNA PRENDA . Vamos esto ya es un cachondeo. Ahora el pedido lo llevaba @GLS_Spain ¿También roba @GLS_Spain ?

[Cynthia Bernabé @Cynthia_Bernabe]

@arantxa_gata @al3jjandra @Correos Pues a mí no me creen por lo visto. @ZARA me ha llamado hoy y me ha dicho que no hay constancia de que esas prendas hayan llegado… así que lo lamentan mucho pero la que pierdo 9 prendas soy yo.

[Cynthia Bernabé @Cynthia_Bernabe]

@ZARA @ZARA_Care Lo habéis revisado mil veces y cada vez las respuestas son peores. La última fue decirme que fuera a una tienda física a devolver las prendas que así no tendría problema. Teneis unos trabajadores que dan gusto hablar con ellos.

[Cynthia Bernabé @Cynthia_Bernabe]

@arantxa_gata @Josema0092 @Correos Aunque te grabes… ¿quién dice que después no cogiste y abriste el paquete?

[Cynthia Bernabé @Cynthia_Bernabe]

@al3jjandra @arantxa_gata @Correos Yo llevo liada más de un mes…. Y no me devuelven nada. Encima fueron 3 devoluciones en un periodo de 11 días y me faltan por abonar 9 prendas. @ZARA

[Cynthia Bernabé @Cynthia_Bernabe]

@arantxa_gata @Correos Yo sinceramente no creo que sean los trabajadores ni de @corrros ni de @ATC_Celeritas . Mas bien creo que es problema de @ZARA

[Cynthia Bernabé @Cynthia_Bernabe]

@ZARA @al3jjandra @ZARA_Care lo que no podéis hacer es lavaros las manos y que el cliente asuma vuestro riesgo. @ZARA @saludand @consumidores

[Cynthia Bernabé @Cynthia_Bernabe]

@ZARA @al3jjandra @ZARA_Care @ZARA A mi me llegaron a decir por vía telefónica que fuera a descambiar los artículos a la tienda física que así no me pasaría eso. Es indignante. En el momento que montáis un negocio online donde se puede comprar y devolver, sabéis que estáis asumiendo riesgos,[…]

[Cynthia Bernabé @Cynthia_Bernabe]

@al3jjandra @ZARA @ATC_Celeritas ¿Con qué empresa de transporte has tenido problema? Mis tres paquetes fueron con @ATC_Celeritas

[Cynthia Bernabé @Cynthia_Bernabe]

@al3jjandra @ZARA @ATC_Celeritas NADA. @ZARA dice que no envíe las prendas…. Estoy liada con hojas de reclamación y tal…. Pero por ahora nada.

[Cynthia Bernabé @Cynthia_Bernabe]

@ATC_Celeritas @ZARA @Atcceleritas_al

[Cynthia Bernabé @Cynthia_Bernabe]

@ATC_Celeritas @ZARA @Atcceleritas_al os he enviado los datos por privado y nadie se pone en contacto conmigo.

[Cynthia Bernabé @Cynthia_Bernabe]

@ZARA @ZARA_Care @consumidores @ZARA

[Cynthia Bernabé @Cynthia_Bernabe]

#devolucioneszara @ZARA A partir de hoy… hay que hacer videos de las prendas que introduces en las cajas, de cómo las cierras y de cómo las llevas al punto de entrega… aunque puede que aún así te digan que no has enviado las prendas.

[Cynthia Bernabé @Cynthia_Bernabe]

@ZARA @ZARA_Care Supuestamente ya lo habéis revisado y la RESPUESTA es: que yo no he enviado esas prendas. y SOLUCION ninguna. Y si quiero poner hoja de reclamación en castellano, que vaya a una tienda física. @consumidores