DIB

We are the official Twitter customer care team for DIB UAE. We are at your service Mon to Sat from 8:00 AM to 8:00 PM

[DIB @DIBsupport]

@fahad_arzani We have replied to your concern via direct message. Thanks.

[DIB @DIBsupport]

@IMAhmed2k17 Please note that we are investigating the matter, and will get to you back shortly.

[DIB @DIBsupport]

@IMAhmed2k17 We trust that our team has contacted you and your request has been passed to the concerned team. We will ensure you are the first to receive any updates.

[DIB @DIBsupport]

@S_ald5 نشكر تواصلك مع دبي الإسلامي. عند الاتصال بخدمة المتعاملين على الرقم 046092222، بعد اختيار اللغة، اضغط على الاختيار رقم 2، ويرجى قول الجملة التالية للمساعد الافتراضي حتى يتم تحويل مكالمتك: "موظف خدمة المتعاملين".

[DIB @DIBsupport]

نأسف لسماع ذلك، ونرغب في المساعدة من خلال تقديم كافة الحلول المناسبة في أقرب وقتٍ ممكن. لذا؛ نطلب منك التوضيح بشكلٍ أفضل بالكتابة إلينا عبر الرابط الإلكتروني التالي: (https://t.co/DBRR7J8bmk). أو يُمكنك بدلاً من ذلك التحدث معنا على الرقم الآتي: "[phone]".

عند تواصلك بنا وبعد إختيار اللغة، يُرجى الضغط على الخيار رقم 2 ومن ثم نطق العبارة التالية للمساعد الإفتراضي ليتم تحويل مكالمتك: "ممثل خدمة المتعاملين" أو "Agent for Customer Service".

[DIB @DIBsupport]

@ModyRam55509735 لقد سعدنا بالتواصل معك، وإذا كان هناك أي شيء آخر يمكننا مساعدتك فيه، يرجى إبلاغنا بذلك. نحن في خدمتك دائمًا.

[DIB @DIBsupport]

Dear Customer,

Due to extreme weather conditions, some of our branches will remain closed on Friday, 19 December, 2025.

We encourage you to use our digital channels

• https://t.co/mrlB5DDvze for alt mobile banking
• https://t.co/mTZNPnFpF9 for alt online banking

Stay safe.

[DIB @DIBsupport]

@ModyRam55509735 نعتذر عن أي إزعاج قد يكون قد حدث. نود إفادتكم بأنه تم إحالة طلبكم إلى القسم المختص لمتابعة الموضوع، وسنقوم بإبلاغكم بأي مستجدات تطرأ على طلبكم. نشكر لكم تواصلكم مع دبي الإسلامي.

[DIB @DIBsupport]

@Salaar1S We’re truly apologetic for the inconvenience you’ve experienced. Your concerns matter to us, and we’d like to help. Please provide us with your registered mobile number via DM so we can assist.

[DIB @DIBsupport]

@ModyRam55509735 يُرجى العلم بأنه قمنا بإرسال طلبك إلى القسم المعني وإعلامهم حول الأمر؛ وذلك لمساعدتك في أقرب وقتٍ ممكن.

[DIB @DIBsupport]

@ModyRam55509735 نقدّر تواصلك، فريقنا يعمل على حل الموضوع الآن، وبمجرد توفر أي جديد سنطلعك أولاً بأول.

[DIB @DIBsupport]

@ModyRam55509735 نعتذر لأن تجربتك لم تكن بالمستوى الذي نطمح إليه. يرجى العلم بأنه لقد قمنا بإرسال طلبكم للقسم المختص للمزيد من المساعدة حول الأمر, وسنقوم بإبلاغك فور توفر رد من الفريق المعني. نشكر تواصلك مع دبي الإسلامي.

[DIB @DIBsupport]

يرجى اتباع الخطوات التالية لإتمام التحقق عبر هاتفك:

1. ضع الهاتف أمام عينيك مباشرة، وقرّبه أو أبعده حتى يتحول الإطار على الشاشة إلى اللون الأخضر.

2. بعد تحول الإطار للأخضر، انظر مباشرة إلى الشاشة، واتبع التعليمات مثل: النظر لليسار أو اليمين، الابتسام أو إمالة الرأس.

3. أثناء التوثيق عبر الهوية الرقمية (MOI)، لا تبتعد عن الشاشة وانتظر حتى يظهر تأكيد إتمام التحقق.

يجب تفعيل صلاحية الوصول للكاميرا في التطبيق.

[DIB @DIBsupport]

@Prabhath68 We sincerely apologize for this. Our team is already on it and working to sort this out for you. We’ll make sure to keep you updated.

[DIB @DIBsupport]

@H_A_almatroushi نأسف لحدوث أي إزعاج، ونعتذر عما حدث. يُرجى تزويدنا بمزيدٍ من التفاصيل والمعلومات الخاصة بك كرقم الهاتف المُسجل لدينا عبر الرسائل الخاصة (DM). وذلك؛ لمساعدتك وتقديم كافة الحلول المُمكنة والمتابعة.

[DIB @DIBsupport]

@MMz_AlMasri We apologize for the inconvenience you have experienced. To look into this issue promptly, please share your registered mobile number with us in a private message. We will address this matter directly to ensure a swift resolution.

[DIB @DIBsupport]

@kayshe We apologize for the inconvenience you have experienced. We have responded to your message via direct message. Thank you.

[DIB @DIBsupport]

@Chartingbase نأسف لحدوث أي إزعاج، ونعتذر عن ذلك. يُرجى تزويدنا بمزيدٍ من التفاصيل والمعلومات الخاصة بك كرقم الهاتف المُسجل لدينا عبر الرسائل الخاصة (DM). وذلك لتقديم المساعدة والمتابعة بشكلٍ أفضل.

[DIB @DIBsupport]

@satishrshetty1 Thank you for reaching out to DIB. We apologize for any inconvenience this may have caused. Please note that we've escalated your request to the concerned department for further investigation and assistance. We will keep you informed of any updates regarding your inquiry.

[DIB @DIBsupport]

@Prabhath68 We’ve shared your concern with the relevant team. We will ensure you are the first to receive any updates.