Gente ponga un reclamo al sernac! Ayuda a agilizar su reclamo con falabella. Es todo lo que podemos hacer de manera colectiva ahora. Los juzgados de policia local están cerrados.
#FalabellaRobaASusClientes#FalabellaNoResponde
Gente ponga un reclamo al sernac! Ayuda a agilizar su reclamo con falabella. Es todo lo que podemos hacer de manera colectiva ahora. Los juzgados de policia local están cerrados.
#FalabellaRobaASusClientes#FalabellaNoResponde
Necesitamos ser minimo 50 personas para presentar un reclamo colectivo en sernac para que interceda. Por ahora no tenemos más protección como consumidores, ya que los juzgados de policia local están cerrados como para demandarlos por esa vía. #FalabellaNoResponde
@marupalacios Por ahora no se puede hacer una demanda colectiva los juzgados de policia están cerrados. Pero podemos poner un reclamo al sernac y eso activa una fiscalizacion por parte de esa institución.
@DanyHernandezCH Que rabia. Pon un reclamo en sernac, de alguna manarea agilizan los procesos. Es todo lo que podemos hacer por ahora como consumidores.
@Emmanue51245941 Ingrese el reclamo al sernac de manera individual mientras. Si es un gran número de reclamos con la misma empresa, sernac comienza una fiscalización. La policia local está cerrada como ingresar una demanda por ahora
@FannyPirce@FalabellaAyuda@SERNAC Insistí tanto con el call center que logré contactar a ejecutivos las últimas veces que llamé. El problema es que hay que tener saldo. No sé pero siempre contestan a los 13min de la llamada. Marcaba 6003906500 opción 3, luego opción 4, otra vez opción 3 y luego esperar mucho.
Lo que nos puede ayudar ahora es poner reclamos en sernac contra falabella.
Un gran número de reclamos debería generar un Procedimiento Voluntario Colectivo iniciado por sernac o eso está publicado en su página
(Sigue)
#FalabellaNoResponde
@FalabellaAyuda @sofiatroncoso04 @falabella ME ROBARON 2 SILLAS. Jesus Espinoza, Ejecutivo de atención al cliente, firma y acoge el reclamo puesto en @sernac donde esté 23 de mayo llegarían y eso no paso. Estoy esperando respuesta hace 44 días. Tienen mis datos y les hable x interno, pero aún así no dan solución
@ander_mallea@FalabellaAyuda @sofiatroncoso04 @falabella@SERNAC En la pagina de falabella hay fonos y mail de los gerentes de ciertas tiendas y también los gerentes de servicio al cliente! Si aún no le resultan los "canales de comunicación" de falabella, escribale a esta gente. Siga su caso hasta que le den respuesta!
https://t.co/ABhEPdZcz9
@FalabellaAyuda @sofiatroncoso04 @FalabellaAyuda porque ignoran mis mensajes? Me cobraeon por un producto que aun no llega y ni siquiera me han dado una respuesta.