むらやま

【哲学x数学x人間科学】営業企画 / PMM / 内部監査 /バスケ部部長←メディア事業部←ベンチャー入社←University of Queensland←Draper University | PM Club

[むらやま @DesignPmh]

空気澄んでて、星も見えてめちゃ気持ち良い。冬だけどキャンプ日和。

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@warnerbros のフィルム入れ？みたいなのあるし、とんでもないところに迷い込んでしまった。。時間忘れる。。

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こんなの行くしかないじゃん。。

[Fashion Press @fashionpressnet]

ハリー・ポッターの体験型施設「スタジオツアー東京」東京・としまえん跡地に開業 - https://t.co/RHHeh8tOJR

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顧客が喜ぶと思う事より、顧客が期待する事、これが課題と紐作く形で見つけることダイジ

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日本は質の良い製品作りに長けていると思う。そしてそれが故に、製品が溢れた今、なぜ良いのか？を伝えるコミュニケーションが下手になり集客が難しいのあるかもな。

[むらやま @DesignPmh]

ロウソクは光源としてのロウソクもあれば、人を癒す為のロウソクもあり、意味を変えたことで成長した。

より良いものというより、より意味のある何か

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課題を解決するプロダクトもそうだけど、意味を作れる、意味を変えれるプロダクトは魅力的。

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今ある技術やモノを使って未来を作るのも大事だけど、

どんな未来をつくりたいのか？
その為に必要な技術、モノを開発することも重要だなと。そっちの方が顧客体験としても良いものができそう。

[むらやま @DesignPmh]

ポカリスエットのブランディングの1つ。インハイTVの話

①歴史ある飲み物であるが故に若者の飲み物としての認知はない

②しかしポカリスエットのブランド理念は「あらゆる人の水分補給をサポートする」であり、若者も含む

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③インターハイに出場する選手を支えるだけでなく、遠方に住んでる家族や友人に対して���像を提供することで、社会的な課題も解決

④結果として、若者に寄り添うだけでなく生活者にも寄り添うブランドとしての認知を獲得

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[むらやま @DesignPmh]

成長に関しては先輩の思考の追随に限る

プログラミングだと他の誰かが書いたコードと自分のコードを比較して、何でこの人はこう書いたんだろって考えることができる。

仲間の成長に関しても
自分でやって成長して！より
俺はこう考えこう行動するってフィードバックがあると良いよな

[むらやま @DesignPmh]

子供の可能性を無限に伸ばしてあげたい、その為にたくさんの習い事を気軽に経験させてあげたいが、その場がないと言うところから事業作る感じ良い

生活者がどう価値観を変化させていくのか、そしてその変化と現実とのギャップ���埋めることに価値があるのかなと

不平等な世界から平等そして公平の世界

[むらやま @DesignPmh]

未来ってどうなってるのかって想像も大事だけど、どんな未来にしたいのかを見つけ出すことが事業するにしても大切よなぁ

[むらやま @DesignPmh]

ビジネスにおいても枠に当てはまらないってこういうことだよな

[最多情報局 @tyomateee]

AIとマルバツゲームで勝負した結果 https://t.co/Xf5v8VoAgC

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タクシーの販促目的でキャッチコピーを作るワークショップがあって、安路篤先生から好評価もらったの超絶嬉しかった

[むらやま @DesignPmh]

ついこの前のカメラ産業の衰退の話じゃないけど、ニーズから考えるのではなく、

その人が得たい感情と今どういう環境 / 文脈にいるのかを観察する

得たい感情と今の感情の差こそが問題であって、その感情の差が生まれる瞬間が課題。

施策幅も広がり、UXの再定義もしやすそう。

感情起点の問題解決

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何をいうか
どういうか
どう変える
　　か

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オンライン薬局も似たような動き。薬を手に入れて安心するまでのリードタイムの短さ。。！

[むらやま @DesignPmh]

備忘録

CX考える上で得たい感情を得るまでのリードタイムはひとつ見てみたい指標

そんでもって、カメラ業界の衰退は共有と持ち運びに対するCXが現代の顧客と合わなかったのが理由かもしれないという話

①楽しみたい→②人と共有することで→③その為に写真を撮る→④その為にカメラを持ち運ぶ

↓

[むらやま @DesignPmh]

投資家やその他から非財務資本、いわゆる人的資本の情報開示��求められている

組織として社員のスキルやキャリアにどう向き合うのかが重要になる

対策として

①社員の育成
②優秀層の採用

②は人数も限られてる+取り合いになるから①が主流かもと考えた時に、新しい職種が生まれそうだなとそわそわ

[むらやま @DesignPmh]

カスタマーサクセスの注目度が上がってる件、

会社としてプロダクトマネジメントをやりたいが、まずは1番手間のカスタマーサクセスすらできてないどないする？

から注目されてそう