Diego | ᴇᴄᴏᴍ ᴇᴍᴀɪʟ ᴇxᴘᴇʀᴛ

I’m a family man who helps transform and grow eCommerce businesses into mean money making machines. 🛒 Ecommerce - 📧 Email- 🚀CRM

[Diego | ᴇᴄᴏᴍ ᴇᴍᴀɪʟ ᴇxᴘᴇʀᴛ @EcomEmailExpert]

Here’s a teaser of the most mind-bending book on customer retention.

For the next 48 hours only, it’s FREE.
After that, it goes back to $65.

57 pages of raw psychology, dark persuasion, and retention secrets you’ll want to read twice.

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[Diego | ᴇᴄᴏᴍ ᴇᴍᴀɪʟ ᴇxᴘᴇʀᴛ @EcomEmailExpert]

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El viernes 29 junto a @CustomerIO vamos a estar dando el webinar más importante del año para las Fintechs.
“Como aumentar la activación la retención (ltv) & reducir el churn con marketing automation”

No se lo pierda

[Paul Graham @paulg]

If Steve Jobs were still alive, he would have the moral authority to face and maybe even to solve this problem. But I doubt anyone in the phone business now does.

[GORDOJULS 🇺🇾 @JulioS22877]

Gracias @LustEduardo por el aporte!!

Este gobierno te quiere cagar a como dé lugar.

Los izquierdistas son sucios y traidores!!

Decreto

https://t.co/zlxJQrm92Q

[Gustavo Luza @GustavoLuza]

Rafa y una verdad incómoda: en el éxito no hay magia. Es la disciplina de dar tu máximo, sea un 100% o un 50%. La industria te vende el humo de los atajos comprables, pero el secreto esta en lo único que no se compra: la capacidad de bancarse la frustración y no rendirse jamás.

[Diego | ᴇᴄᴏᴍ ᴇᴍᴀɪʟ ᴇxᴘᴇʀᴛ @EcomEmailExpert]

@supernovaboxing Tienen faltas de ortografía: Se escribe “Ha Donado” no “A Donado”!!!!! 👀👀👀

[Diego | ᴇᴄᴏᴍ ᴇᴍᴀɪʟ ᴇxᴘᴇʀᴛ @EcomEmailExpert]

@supernovaboxing @NetflixLAT Se escribe “Ha Donado” no “A Donado”!!!!!

[Global Statistics @Globalstats11]

The True Size of Uruguay 🇺🇾

[Diego | ᴇᴄᴏᴍ ᴇᴍᴀɪʟ ᴇxᴘᴇʀᴛ @EcomEmailExpert]

@dashboardlim CLAUDE

[Diego | ᴇᴄᴏᴍ ᴇᴍᴀɪʟ ᴇxᴘᴇʀᴛ @EcomEmailExpert]

@dashboardlim CLAUDE DESIGN

[Diego | ᴇᴄᴏᴍ ᴇᴍᴀɪʟ ᴇxᴘᴇʀᴛ @EcomEmailExpert]

@gregisenberg Yes… still the down side is the autonomous use and/or creation of images… how do you work around it?

[Diego | ᴇᴄᴏᴍ ᴇᴍᴀɪʟ ᴇxᴘᴇʀᴛ @EcomEmailExpert]

Hot take: Si tu única métrica de éxito en email es open rate, estás jugando al juego equivocado.

Open rate mide curiosidad, la deliverabilidad y el inbox placement (si estás excluyendo bot opens).

Revenue mide si tu estrategia funciona.

[Diego | ᴇᴄᴏᴍ ᴇᴍᴀɪʟ ᴇxᴘᴇʀᴛ @EcomEmailExpert]

El 61% del revenue de email viene de flows automáticos.

Pero el 80% del tiempo del equipo se va en newsletters.

Ahí está tu problema de priorización.

[Diego | ᴇᴄᴏᴍ ᴇᴍᴀɪʟ ᴇxᴘᴇʀᴛ @EcomEmailExpert]

Pregunta para CMOs de ecommerce: ¿Cuánto revenue generó tu email marketing el mes pasado?

Si no sabés el número exacto en menos de 30 segundos, tenés un problema de medición, no de ejecución.

[Diego | ᴇᴄᴏᴍ ᴇᴍᴀɪʟ ᴇxᴘᴇʀᴛ @EcomEmailExpert]

El Welcome Flow bien hecho clasifica, educa y mueve al usuario al journey correcto.

El Welcome Flow mal hecho regala descuentos a gente que igual iba a comprar.

Estás pagando 20% por conversiones que ya tenías.

[Diego | ᴇᴄᴏᴍ ᴇᴍᴀɪʟ ᴇxᴘᴇʀᴛ @EcomEmailExpert]

El 87% de las marcas tiene Welcome Flow (Flujo de Bienvenida).

El 91% lo usa solo para empujar un descuento.

La diferencia entre "gracias por suscribirte + 20% off" y un Welcome Flow real son 15 puntos de conversión.

[Diego | ᴇᴄᴏᴍ ᴇᴍᴀɪʟ ᴇxᴘᴇʀᴛ @EcomEmailExpert]

Hot take: Si tu Welcome Flow es solo 3 emails con el mismo descuento, no tienes un Welcome Flow.

Tienes una campaña promocional que entrena a tus usuarios a nunca comprarte a precio completo.

[Diego | ᴇᴄᴏᴍ ᴇᴍᴀɪʟ ᴇxᴘᴇʀᴛ @EcomEmailExpert]

La primera compra la consigue tu paid media. La segunda la construye tu lifecycle.

Si solo te enfocas en traer gente nueva, estás llenando un balde con un agujero en el fondo.

[Diego | ᴇᴄᴏᴍ ᴇᴍᴀɪʟ ᴇxᴘᴇʀᴛ @EcomEmailExpert]

@rom1trs Arcads

[Diego | ᴇᴄᴏᴍ ᴇᴍᴀɪʟ ᴇxᴘᴇʀᴛ @EcomEmailExpert]

El 68% de tus clientes compra una vez y desaparece.

El problema no es tu producto.

Es que después de la primera compra los tratas como si ya cumplieron su función. Y la compra MÁS importante, no es la primera, es la segunda...

[Diego | ᴇᴄᴏᴍ ᴇᴍᴀɪʟ ᴇxᴘᴇʀᴛ @EcomEmailExpert]

Pregunta que me hacen founders:
"¿Cuánto debería generar mi email marketing?"

Respuesta rápida: 25-35% de tu revenue total si eres ecommerce.

Si estás debajo del 15%, no tienes un problema de copy.

Tienes un problema de sistema.