@BBVA_Mex Claramente no. No voy a compartir una captura con detalles de mi cuenta. Intento realizar un movimiento, aparece la clave dinámica y después de unos segundos regresa al punto anterior sin realizar el movimiento.
@Laura_OrtSal@CFEmx@CFE_Contigo Estamos en la misma situación, los de la luz vienen, y siendo ellos los expertos, como si fueran unos ignorantes más, se van sin resolver el problema y así nos tienen también desde hace dos días @Profeco@CFEmx Acaso nos van a dejar así? Y el daño que causan quien lo paga??
@MovistarMX Confirmo, su servicio y su atención al cliente es una basura, me tienen esperando en lindea hace media hora, solo porque ya quiero cancelar un plan … o es a fuerza mantenerse en un servicio que no me gustó? @Profeco
@MovistarMX Estaría genial que su servicio al cliente realmente fuera en favor del cliente llevo horas esperando a que un ejecutivo atienda mi llamada @Profeco
@MovistarMX No hay ningún ejecutivo que me pueda atender, en su número de atención ningún número del menú te pasa la llamada con una persona, por chat solo te atienden robots
@totalplaymx@lizce19@eltridemexico Justo en eso, en mejorar el servicio al cliente, no puede ser lo increíblemente difícil que es contactar a alguien para que nos brinde apoyo como clientes. Y su servicio constantemente tiene fallas, no hay día que no me quede sin internet por lo menos una hora
@lizce19@totalplaymx@eltridemexico Ve a cualquier área de ventas, para vender si están al tiro, para dar soluciones la hacen súper cansada … pero ve en el menú a cualquier número que te dirija a contrataciones y ahí si te atienden
@Irma67494880@TotalplayAyuda La misma historia de siempre … hoy con cual pretexto saldrán? El punto es que me deben mucho … siempre pago puntual y lo único puntual en su servicio es la constante falla
@TotalplayAyuda@RicardoBSalinas El servicio es de lo peor, para lo único que son constantes es para cobrar … pero en todo lo demás el servicio no es lo que prometen
@TotalplayAyuda Con sus disculpas no voy a justificar en mi trabajo que no haya podido terminar mis labores … siempre es lo mismo con ustedes. Ya estoy harto de su asqueroso servicio
@TotalplayAyuda Sin servicio de internet nuevamente … es más constante las fallas y las intermitencias que el servicio funcionando como debería … al final siempre cobran puntuales, siempre cobran lo mismo … no importa lo mucho que fallan
@totalplaymx Servicio horrible, y los operadores unos ojetes, para vender y cobrar si están buenos … llevo 20 minutos en una llamada para realizar un reporte y el único que me respondió me volvió a poner en espera