Esraa

A believer ✨|| 🇸🇦 🤍

[Esraa @Eso_A]

يارب ❤️ احسنت ظني بك، فأرزقني من جميل عطاياك ❤️

[Esraa @Eso_A]

@BMWsaudiarabia @BMWsaudiarabia إلى الان محد تواصل 🙂

[Esraa @Eso_A]

@SaudiArabiaMINI مرحبا ،، هل من الممكن مشاركة جهة تواصل لرفع شكوى ؟ احاول اتصل على الرقم الموضح وما يتصل !!

[Esraa @Eso_A]

@BMWsaudiarabia إلى الان محد تواصل معاي وصارلي شهر اتواصل مع خدمة العملاء و احتاج اتكلم مع شخص مسئول يعني أنا شخص مهتم بشراء سيارة ومن شهر فبرايراو حتى قبل وانا مقدمة طلب بسيط اللي هو تجربة ومحد تواصل معاي ودفعت عربون وسحبته وكل تجربتي سيئة والى الان ولا يبدو انكم حابين ان أنا اشتري اي شيء منكم

[Esraa @Eso_A]

@BMWsaudiarabia تمت المشاركة بالخاص و بانتظار التواصل مع إدارتكم

[Esraa @Eso_A]

@SaudiArabiaMINI محد تواصل معاي إلى الان ! 🙂 @SaudiArabiaMINI @BMWsaudiarabia والموضوع احتاج اتكلم مع مسئول و اشارك تجربتي السيئة بالكامل و ارسلت ايميل و كلمت خدمة العملاء و كتبت لكم على إنستغرام وما احس في احد وده يرد علي بخصوص اي شيء واجهته
كيف تكسبون عملائكم بصراحة ما اعرف

[Esraa @Eso_A]

@BMWsaudiarabia ارسلت من بداية الاسبوع ومحد رد 😊 تواصلت في جميع وسائل التواصل الاجتماعية وابي بس اتكلم مع شخص مسئول وللاسف تم الاستهتار فيني كعميلة سابقة و customer experience

[Esraa @Eso_A]

@SaudiArabiaMINI محد تواصل معاي لاكثر من اسبوع 🙂

[Esraa @Eso_A]

@Mobily1100 @Mobily1100 ارسلت بالخاص سكرين شوت من شخص تواصل معاي بالوتساب و يطلب معلوماتي
هل ممكن تأكدون لي ان هذه الطريقة السليمة في التواصل مع العميل للتوصيل والتركيب مع العلم لم يوضح ذلك وان ما ياخذ الرقم المرجعي؟ الرد بالرسائل من امس هو "سيتم التواصل معاك في اقرب فرصة" و أنا احتاج رد!

[Esraa @Eso_A]

@Mobily1100 مرحبا
حاليا اواجه مشكلة في طلب قدمته من موقع موبايلي
تم التواصل مع قنوات التواصل و خدمة العملاء وبالتالي لم تتم مساعدتي او خدمتي او حتى الاستماع للمشكلة بل اتهامي بعدم التعاون!!
كيف أتعاون مع رقم مجهول ولمن اتصلت على خدمة العملاء اتاكد من الاجراءات لم يتتم مساعدتي؟

[Esraa @Eso_A]

@Mobily1100 تم التواصل على الرابط هذا ومافي رد 🙂 ايش الحل يعني؟

[Esraa @Eso_A]

@Mobily1100 @CSTwithU ارسلت من خمس دقايق ومافي اي رد 🙂 ممكن تقولون لي ايش الطريقة اللي ممكن تردون فيها مع عملائكم ؟ مع العلم الرد الالي يقولي سيتم تحويلك للمختص اكثر من مرة و اكثر من مرة يطلب مني رقمي للتواصل و هالكلام من اكثر من ٦ ساعات ومافي اي رد !!! @Mobily1100

[Esraa @Eso_A]

@Mobily1100 @CSTwithU تواصلت بالرسايل ومافي رد !! كيف الطريقة عشان تردون علي ؟

[Esraa @Eso_A]

@CSTwithU @CSTwithU @Mobily1100 موظف خدمة العملاء كان أسلوبه هجومي و يقولي هذا الفني و انتي ما تعاونتي وراح موعد التركيب ، قلت له طيب الرقم الي كلمني ما قال اي شيء عن التركيب او التوصيل… يعني لمن من حقي أتواصل اتاكد ايش الاجراء اللي موبايلي تتخذه ويتم الرد علي بطريقة غريبة ايش اسوي ؟

[Esraa @Eso_A]

@Mobily1100 @CST_KSA @CSTwithU تواصلت على الرسايل من العصر ومافي تجاوب !! والى قبل شوي و يتم الرد ان تم تحويلي لاحد من خدمة العملاء ومافي اي تجاوب ؟ و رسلت كل تفاصيل المشكلة بالرسايل ومافي اي تجاوب او رد او تواصل او حل!!!

[Esraa @Eso_A]

@Mobily @Mobily1100 @CST_KSA @CSTwithU مرحبا ،، احاول أتواصل مع خدمة العملاء موبايلي على قنوات التواصل و رقمهم 1100 من العصر و إلى الان مافي رد او يقولون لي سيتم التواصل معاك ومافي اي تجاوب … هل ممكن تفيدوني ايش الحل او كيف اقدر اوصل لخدمة العملاء ؟ @Mobily1100

[Esraa @Eso_A]

ارجو الرد و الافادة ، لاني مو قادرة اتواصل مع احد من خدمة العملاء ؟ @Mobily @Mobily1100 @CST_KSA

[Esraa @Eso_A]

@Mobily1100 تم ارسال الشكوى على الرسائل و اختيار ان احتاج احد يتواصل معاي و محد تواصل معاي ، اتصلت على 1100 للمكالمات الاحتيالية ومن ثم حولوني على قسم فايبر ولم تتم مساعدتي اطلاقاً او حتى الإستماع او حتى شرح الاجراءات !! ولقد طلبت منهم الغاء الطلب لسوء المعاملة والخدمة السيئة!

[Esraa @Eso_A]

@AhwalCare السلام عليكم
هويتي راح تنتهي بعد ٣ ايام و حاولت اجدد من الموقع و تم رفض الصورة اكثر من مرة ، مع العلم الصور مطابقة للشروط
هل ممكن ازور اي فرع الاحوال بدل التجديد اونلاين؟