EtyS

[EtyS @EtyS3006]

@Adziwo_ @iNomad17 @SamsungFR Oh déjà durant ma discussion avec le service client samsung hier, ils disaient "nous allons remonter l'information".
Mais on sait pertinemment que ce n'est pas ça qui va nous rendre heureux. Mieux vaut les actes que les paroles

[EtyS @EtyS3006]

👋 @SamsungFR
Client Platinum, j'ai craqué pour le S26 Ultra
Surprise! Vous passez incognito la remise PayPal de 50€ à 100€
Les fans sont moins bien servis
Le SAV m'indique qu'il faudra refuser le colis et recommander. Niveau bilan carbone c'est pas ouf XD
#SamsungS26ultra

[EtyS @EtyS3006]

@iNomad17 @Adziwo_ @SamsungFR Quand il y a de meilleurs offres après, c'est le jeu je suis d'accord. Mais modifier l'offre pendant la préco ? Nah là je n'accepte pas.
En plus, la gestion de la part du SAV laisse clairement à désirer.
J'ai toujours eu de bons rapports avec le SAV et Samsung,sauf cette année

[EtyS @EtyS3006]

@iNomad17 @schz_tom @Adziwo_ @SamsungFR C'est beau! Effectivement belle op. Je ne suis pas à plaindre à ce niveau, j'ai également pu avoir un bon prix (pas autant que toi). Ici je suis juste perplexe face à la façon de faire de samsung, et la façon de répondre à une erreur venant d'eux. Aucun geste, c'est problématique

[EtyS @EtyS3006]

@superjoe3 @SamsungFR Pareil, en indiquant ma volonté de prendre les buds 4 pro (c´est comme ça que je m´en suis rendu compte), ils m´ont proposé 15% uniquement valable sur les buds, non cumulables avec des bons qu´on peut avoir via samsung pay (preuve qu´on utilise leurs services en plus...)

[EtyS @EtyS3006]

@SamsungFR J´ai bien compris que sur la commande actuelle, c´est impossible. Je dis juste que faire un geste comme proposer un coupon de réduction équivalent (ici 50€) pour une commande future aurait pu être une bonne idée plutôt que de proposer de refuser la commande, geste absurde.

[EtyS @EtyS3006]

@SamsungFR Je comprends totalement, mais un geste "réaliste et juste" pourrait être fait. Proposer de refuser la livraison apporte des frais à l'entreprise entre 150 et 400€, alors qu'un simple bon de 50€ de compensation amène à des économies, et un client content ��‍♂️

[EtyS @EtyS3006]

@edward_the6 It could be appreciable to add an option allowing to indicate the true nature of the text, in order to improve progressively the forecasts.
I have been able to trick #ChatZero several times, and maybe indicating whether its result is correct or not could help.

[EtyS @EtyS3006]

@MojangSupport Hey, I have been trying for a while to log into my account for a while, whitout succes, and I gound proof than my account was stolen. Can you help me ?
Thx (Ps: I'm french)

[EtyS @EtyS3006]

@MojangSupport Hey, I have been trying to log into my account for a while, without success, and I found "proof" that my account was stolen. Can you help me ? thx

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[EtyS @EtyS3006]

@jabrasupport hi. Does exist french support ? Each time I called it's an england support however before the support answer the voice speak to me in french ! I'm calling for a problem with my jabra elite 65t. Thanks a lot.

[EtyS @EtyS3006]

@JabraFrance bonjour, j'appelle votre support pour des problèmes avec mes jabra élite 65t et impossible de joindre le support français.. Existe t'il au moins ? Et serait ce possible de ne pas avoir des anglais qui mettent 20 ans à comprendre un nom de famille ? Merci beaucoup.