青山直樹@美容業界のITサポーター

エクシードシステム東京所属/美容サロンでのITを活用した運用提案を行っています。ペーパーレス運用にて今までの無駄だった…を整理していきましょう‼︎ /美容サロン専門POSシステム【SalonAnswer】の営業マン

[青山直樹@美容業界のITサポーター @Exceed_Aoyama]

コラム更新
【LINE公式を使ってみた】
LINE公式の活用についてですが、
まだよくわからない…どう使うのか？と疑問も多いはず。
今回そんなお悩みを解決？
LINE公式を使ってみた解説記事となってます！
https://t.co/kKE75x1i1r

[青山直樹@美容業界のITサポーター @Exceed_Aoyama]

【サロンアンサー×LINEミニアプリ】
お客様がLINEから簡単に予約？
電子レシート機能？会員証機能？とても便利なオプション機能がリリースされました‼︎
https://t.co/BHBLeEhD62

[青山直樹@美容業界のITサポーター @Exceed_Aoyama]

朝から商業施設へOPENの面貸しサロン様へ自動釣り銭機+POSの納品で��馬へ。
完全個室で設備の充実度がすごい…。

[青山直樹@美容業界のITサポーター @Exceed_Aoyama]

サロンアンサーコラムが更新されました💡
【お客様へNOを3回言わせると失客？】
段取り8割とは言いますが、
スムーズでスマートなサービスの提供、心遣いが粋です。
https://t.co/lxaeEo5zI1

[青山直樹@美容業界のITサポーター @Exceed_Aoyama]

コラムを更新しました。

今回の内容は私が担当しました‼︎

テーマは
【12月の繁忙期時期に気を付けるべきこと】です。

忙しい時にこそ抑えておきたいポイントを紹介しています‼︎

https://t.co/0fy4wOdGQk

[青山直樹@美容業界のITサポーター @Exceed_Aoyama]

飲食店でも同じですが、

知人口コミで店舗名と良い所を聞く
↓
集客サイトのページを見る
↓
集客サイト経由で予約する

上記の場合、
新規の来店きっかけは集客サイトですか？

紹介活動を積極的に行っていても、
しっかりとした施策がないと間違った判断に繋がります。
CPAの数値が当てにならない

[青山直樹@美容業界のITサポーター @Exceed_Aoyama]

コレ重要指数なんですけど、
まだまだ認知低いと感じて���す…

付け足すと本当のCPAを割り出す事は結構難儀です。
某集客サイトからのレポートではまず割り出せません。
何故か…。
集客サイト経由の新規客が
本当にサイトきっかけでサロンへ来店したとは限らないからです。

[たかはら @ExceedTakahara]

貴方のお店は集客コストかけすぎ？

CPA(顧客獲得単価)は今後の重要指標。
美容室では広告宣伝費は気にしても、CPAまで落し込めてないケースがしばしば。

集客コスト÷新規客数＝CPA
(10万÷10人＝CPA1万)
自店カット料金と近いCPA＝優良です。
高すぎる場合集客方法やプラン変更検討も必要。

参考に。

[青山直樹@美容業界のITサポーター @Exceed_Aoyama]

美容サロンでの
ネット予約に関するアレコレ。

自社予約？
集客サイト？
SNS？
Google予約？

一度、頭の中を整理したいなら
コチラの記事をどーぞ。

https://t.co/hAgAyPD1Pl

[青山直樹@美容業界のITサポーター @Exceed_Aoyama]

側頭部の伸びかけを刈りたくて
モーレツにウズウズしている…

いつもならとっくに
バリカンの出番だが、
ツーブロック脱出したい気持ちもあって、

いつも通り刈るべきか？
我慢するべきか？

あぁ…

#ツーブロック

[青山直樹@美容業界のITサポーター @Exceed_Aoyama]

今宵は地元の小学生の頃からの付き合いの友人が東京へ出張との事で食事。
25歳で建築士一級を取得して、
社員の生活を背負ってる者からの学ぶべき事は多い。
内閣府からの仕事の受注で出張との事。
唯一、仕事の話を出来る友である。
コロナの事もあり年明け以来の再開。
嬉しみ…。

[青山直樹@美容業界のITサポーター @Exceed_Aoyama]

サロンアンサーコラムが更新されました。
ネット予約もいつの間にか業界に定着し、
サロンもお客さんもとても便利ですよね。
ただ、ネット予約についても深く理解しておかないとサロンの思惑とは違った将来が待っている事があります。

https://t.co/UwQu9bJ1NH

[青山直樹@美容業界のITサポーター @Exceed_Aoyama]

@ExceedTakahara SUM41聴いてましたよねー
通学中パンクロック聴いでテンションあげてました笑
まさか、シンプルブランのCD待ってるとは(　ﾟдﾟ)

[青山直樹@美容業界のITサポーター @Exceed_Aoyama]

引越しの準備してたら
倉庫の奥から昔のCD達が。
小学生の時に初めてDA PUMPを買った。
MAROON5の1stをしっかり買ってるあたり自��を褒めてあげたくなった笑
LINKIN PARKもめちゃ好きだった。
そして、トラパラ…
ちょっと聞いてしまったよ苦笑
CD達よ思い出をありがとう👋

[青山直樹@美容業界のITサポーター @Exceed_Aoyama]

朝のブレイクタイムにテレビもいつしか見なくなった…
コーヒー片手にスマホで情報収集する事がメインだし、
消費者がメディアの発信する情報に飽き飽きしている事にいい加減気づいてほしい。
トヨタがトヨタイムズに力を入れているのも今後マスコミを必要としない現れかと。
https://t.co/1CvhIyOlQM

[青山直樹@美容業界のITサポーター @Exceed_Aoyama]

コラムが更新されました。
固定客の多さは安定経営の源、資本です。
クーポンサイトが一般的になり、
新規数を追いかけがちですが、
美容業の基本はリピートビジネス。
固定客の貢献度は思ってる以上に高い事を理解した上で新規客の入客隙間を作る事が最善だと考えます。
https://t.co/0vOAubz9mk

[青山直樹@美容業界のITサポーター @Exceed_Aoyama]

@yosuke58enji ご存知なのですね‼︎
値段見て目ん玉飛び出ました👀
一個食べてもう一個はオヤツです。
一気に食べると勿体ないから‼︎笑

[青山直樹@美容業界のITサポーター @Exceed_Aoyama]

今朝は中目黒にて商談だったので
いつも行列ができてるサンドイッチ屋へ。
(行列が解消され���たから興味本位で…)
私、サンドイッチにこんなお金払った事ないのですが。笑
2つで1900円‼︎
お土産にどうぞ。
サンドイッチというより、
果物そのものだな。
美味い‼︎
たまにはいいよね、たまには。

[青山直樹@美容業界のITサポーター @Exceed_Aoyama]

業界ニュースにも取り上げられ、
好評頂いていた
コロナ対策ツールが更新されました。
今回はWEB、SNS用ツールとなってます👍

新規のお客様の場合、
WEBでサロンをリサーチする→
『対策をしっかりしている』
と安心して頂く→来店に繋がる
という流れがあります。

しっかりと伝わる事が大事です‼︎

[たかはら @ExceedTakahara]

ここだけの話、あのHPBにピッタリはまるコロナ対策バナー画像が出来あがりました👍

もちろん無料ダウンロード可能で、多くのサロン様にご利用頂きたいので是非ご活用ください👍

https://t.co/5muGQeCj43

[青山直樹@美容業界のITサポーター @Exceed_Aoyama]

押しの営業、引き��営業
とよく言われるが、
化け物クラスのトップセールスは
決まって押しの営業よな…。

凄まじい提案力と
自信に満ち溢れた言動。

そんな香川照之ばりのステージに
顧客は魅了(圧倒)されて契約する。

大きな決断をする時に
引きでは押しに勝てない…。

ステキやん。

[青山直樹@美容業界のITサポーター @Exceed_Aoyama]

次回予約を細分化すると

【顧客都合の次回予約】と
【サロン都合の次回予約】が存在。

当然、次回予約を行うメリットは
後者の方が大きいです。
そんな話を私のパートで話そうと考えてます。

24日(月)18時〜
Facebookでライブ配信
エクシードch
【第3回次回予約について】
https://t.co/Kb27cYEfEi