ExedraJardínBoutique

La distinción, exclusividad y elegancia de Exquisito Restaurante, Exedra Jardín Boutique y habitaciones, son el marco perfecto para relajarte sano y seguro.

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@RicardoBSalinas @totalplaymx No estoy solicitando un trato preferencial. Únicamente pido congruencia: si el pago fue realizado y la instrucción fue esperar la aplicación del mismo para continuar el trámite de cancelación, ¿por qué hoy el servicio está suspendido?

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@RicardoBSalinas Agradeceré a @totalplaymx y a @RicardoBSalinas revisar este caso y ayudar a que el servicio quede restablecido cuanto antes, así como brindar una explicación clara de lo ocurrido:

Ayer realicé el pago completo de mi factura de Totalplay y envié el comprobante correspondiente.

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@RicardoBSalinas @totalplaymx Hoy, sin embargo, mi servicio de internet se encuentra sin funcionamiento.

Lo preocupante es que el servicio corresponde a un establecimiento de hospedaje y mañana tengo huéspedes, por lo que esta interrupción afecta directamente mi operación.

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@RicardoBSalinas @totalplaymx Durante varios días solicité, por este mismo medio, una explicación sobre un cargo de “TV adicional”, copia de mi contrato y el procedimiento para cancelar el servicio. La respuesta fue que debía esperar a que el pago se reflejara en el sistema para continuar con el trámite.

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@totalplaymx Deseo la instalación de unos replicadores, ¿se gestiona en la aplicación?

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@TotalplayAyuda requiero soporte técnico urgente en mi lugar de trabajo. El servicio está sumamente lento y afecta mi operación diaria. Si no tengo una solución pronto, tendré que cambiar de compañía. ¿Me pueden atender por DM para darles mi número de contrato?

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@totalplaymx Muchas gracias l, excelente atención y servicio.

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@totalplaymx Gracias
Para el miércoles tengo agendado la visita del técnico, esto atreves de su aplicación.

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@totalplaymx Gracias, ya tengo en la aplicación la cita
Muy amables

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@totalplaymx Ya les escribí por esa cuenta de fb y a Ricardo Salinas

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@totalplaymx Ya los estoy siguiendo. También no los leído contactar por DM.
En mi No. de cuenta
0118910656, está mi coreo y contacto celular. Muchas gracias.

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@totalplaymx No. de cuenta
0118910656

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@totalplaymx No los encuentro por DM

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@totalplaymx Por dm por favor

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@totalplaymx Espero su mensaje por DM, por favor.

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Solicito de manera inmediata:
   •   La cancelación de los cargos no autorizados.
   •   La eliminación de la membresía mencionada.
   •   Asistencia para dar de baja mi método de pago en su plataforma.

Espero su pronta respuesta para resolver esta situación. Gracias.

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@Uber_MEX, Asunto: Reclamo urgente por cargos no autorizados

Estimado equipo de Uber,

Me dirijo a ustedes con carácter de urgencia debido a dos situaciones graves:
1.Un cargo por un viaje en Reino Unido que no realicé. Sigue👇🏻

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2.Una membresía que no solicité, y que actualmente impide que pueda dar de baja mi método de pago.

He intentado comunicarme a través de su línea de ayuda, pero esta función no está habilitada, lo cual ha complicado aún más la resolución de este problema.👇🏻

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@AtencionProfeco @Aeromexico @Profeco Agradezco la intervención de @Profeco y la atención de David Linares de AM. Solución satisfactoria.

[ExedraJardínBoutique @ExedraJ]

@Aeromexico, estoy muy molesta. Por razones de salud (me operaron el 17 de junio y mañana necesito una microcirugía), el doctor me pide viajar un día después del 24 de junio. AM no me lo permite. ¿Alguna autoridad que me pueda asesorar, por favor? @Profeco