Faisal

[أبو بلج عبدالله العيسري @abubalj]

بدأت فصول هذه المأساة عندما اكتشف رجل يحمل اسمي الثلاثي ذاته، أن حساب الكهرباء التابع لمنزلي مسجل باسمه خطأً.

وحين راجع الجهة المعنية لرفع هذا الخلل، كان ردهم البارد: "أخبر صاحب الحساب الأصلي أن يطلب التعديل من طرفه".

تواصل معي الرجل، فبادرت إلى مكتب شركة "نماء" في إبراء، ليأتيني الرد: "التعديل يتم حصراً عبر المعاملات الرقمية".

ولجت إلى منصتهم ظاناً أن الأمر كسائر تطبيقات مؤسساتنا الوطنية الرائدة –كشرطة عمان السلطانية– حيث تُنجز المعاملات في ثوانٍ معدودات.

ولكن بمجرد محاولة إرفاق المستندات المطلوبة (البطاقة الشخصية وصورة العداد)، توقف النظام وأخفق التحميل.

التمست العذر للمنصة، وقلت: لعل الخلل في هاتفي، فانتقلت من هاتفي إلى جهاز لوحي، ثم إلى هاتف "أندرويد"، وصولاً إلى الحاسوب المكتبي..
والنتيجة واحدة: إخفاق تقني ذريع يثير العجب!

راجعت مكتب إبراء مجدداً، فأحالوني إلى رقم "مركز الاتصالات".

وهناك، أُهدر نهاري بطوله وأنا أُقلَّب من موظف إلى آخر؛ أروي لكل واحد منهم تفاصيل القصة من الألف إلى الياء، ليعدني بتحويل المكالمة لمن يليه، دون أن أصل إلى غاية.

سألتهم مستعطفاً: "ألا توجد وسيلة بديلة كالواتساب؟ ألا يوجد مكتب أضع فيه هذه الأوراق يدوياً لإنهاء المعاناة؟" فكان الرد العجيب بأنهم لا يعترفون بغير هذا النظام المعطل ولا سبيل سواه!

المأساة الكبرى هنا ليست في هدر الوقت فحسب، بل في ظلمٍ يقع على هذا الرجل الذي حُرم حتى اللحظة من حقه في "الدعم الحكومي للكهرباء"، لكون الحساب مسجلاً باسمه وهو لا يمت له بصلة!

وفي المقابل، أترقب يوماً يُقال لي فيه: لقد تراكمت عليك مئات أو آلاف الريالات، فإما الدفع أو القطع.

حقيقةً، لست أدري في أي كوكب تعيش هذه الشركة، ومن أي بيئة تستمد آليات عملها!

إنني أنشر هذا المقطع "مَعْذِرَةً إِلَىٰ رَبِّكُمْ"، وإبراء للذمة.

ولئن لم يُحل هذا العبث الإداري والتقني، فسأتخذ كل الأسباب المشروعة؛ ما ظهر منها في عالم الشهادة وما خفي في عالم الغيب، لرفع الظلم عن هذا الرجل الذي أُرهق بسببي دون ذنب، ولأرفع عن كاهلي تعنتاً أرهقنا فوق ما نطيق.

والله حسبنا ونعم الوكيل

وكتبه أبو بلج
عبدالله بن عامر العيسري
ليلة ١٢ من ربيع الأنور
١٤٤٨

[Faisal @Faisalss770]

@7zz81 @Nama_Services01 يا أخي يحيى شو أقولك انا ساكن لوحدي عزابي وأسبوعين الغرفه مسكره وأسبوعين اكون موجود فتره العصر بس لا غساله ولا كوايه ولا ثلاجه غير مكيف واحد و كم ليت فاتوره توصل 28 ريال

[Faisal @Faisalss770]

@Nama_Services01 @NamaSupply ماشاء الله عليها شركه نماء خدمتهم جيده رساله الصباح وقطع التيار الساعه 1

[omaniasil2020 @omaniadil55]

لماذا لا يتم ترحيل المتبقي من الباقة ، للباقة الثانية
@Omantel
@OoredooOman
@VodafoneOMN
@TRA_OMAN

[Faisal @Faisalss770]

@Ahmedabbas747 @mog_Russ @grok

[Faisal @Faisalss770]

@DhiyabAlBalushi لاعبين الدوري العماني من الساعه 6 الصباح عسكري والظهر مندوب طلبات لين العصر المغرب يروح التمرين ومن يخلص يادوب يروح يسهر مع الشله تريد لاعب عالمي مثلا

[وليم شكسبير @WimShakespeare]

الشيء المتاح للجميع، أتركه للجميع ولا تحارب من أجله."

[مُطمئِنةَ.! @motm2na_]

بشارة لكَ🤎..