Felipe Funk

Chatbot Developer.

[Felipe Funk @FelipeSemFunk]

@ml_ajuda @proconspoficial @ProconRS Meu nome de usuário é FUNKFELIPE

[Felipe Funk @FelipeSemFunk]

@ml_ajuda @proconspoficial @ProconRS
Como comentei anteriormente, realizei uma compra, recebi uma caixa vazia, reclamei pelo mercado livre, tive minha conta bloqueada, hoje desbloquearam ela e disseram que NÃO PODERIAM DEVOLVER O VALOR DA COMPRA.
Compra garantida?

[Felipe Funk @FelipeSemFunk]

E falando pelo whats ao comentar da compra garantida me responderam que EU poderia entrar em contato com o vendedor, o que já tentei antes de abrir reclamação. Apenas para ver se ficou claro e não estou cometendo nenhuma injustiça.
O Mercado livre está me imputando estelionato?

[Felipe Funk @FelipeSemFunk]

Tenho as imagens recebendo uma caixa vazia, tenho um histórico de anos realizando compras na plataforma.
Quando entro em contato com a plataforma indicam que não podem fazer nada, já que não puderam resolver com o vendedor.
Mas quem recebeu uma caixa VAZIA fui eu

[Felipe Funk @FelipeSemFunk]

@ml_ajuda @MercadoLivre
Interessante, após comprar um celular, receber uma caixa vazia e abrir uma reclamação.
Minha conta foi suspensa, vocês alegaram que EU violei os termos e condições da entrega garantida.
Sendo que eu apenas comprei um produto e recebi uma caixa VAZIA.

[Felipe Funk @FelipeSemFunk]

@ml_ajuda
Recebi retorno de vocês agora pelo app. Indicando que hove indícios de fraude por minha parte por indicar que recebi uma caixa vazia.
Eu recebi uma caixa vazia, o que eu deveria fazer?

[Felipe Funk @FelipeSemFunk]

@ml_ajuda
Eu entrei em contato em todos os canais disponíveis de vocês.
Após receber uma caixa vazia(segunda) no lugar de um celular de mais de 2 mil reais e ter minha conta suspensa permanentemente, eu não tive um retorno sobre o motivo da suspensão ou andamento da reclamação.

[Felipe Funk @FelipeSemFunk]

@MercadoLivre
Bom dia. Na segunda feira recebi uma caixa vazia após comprar um celular. Ontem tive minha conta suspensa permanente. Toda forma de contato que tenho me pedem para esperar 48h.
Eu sofri um golpe da plataforma?
Não tive nenhuma explicação do pq?
Consigo Ajuda?

[Felipe Funk @FelipeSemFunk]

@ml_ajuda
Eu me nego a acreditar que após expor que a plataforma de vocês suspendeu minha conta após ser vítima de estelionato eu tenha que aguardar 48h para ter algum retorno referente o motivo.
Não há nenhuma outra forma de contato?

[Felipe Funk @FelipeSemFunk]

@ml_ajuda
Novamente, estou desde segunda sem retorno após sofrer um ESTELIONATO. E ontem após ter minha conta suspensa, sigo sem retorno algum sobre o motivo.

Não creio que aguardar 48h seja algo "normal"

[Felipe Funk @FelipeSemFunk]

@ml_ajuda Eu enviei o máximo de detalhes possíveis. O dia da compra, o que houve, valores, como aconteceu. Especifique qual dado mais o Sr. precisa para melhor me atender

[Felipe Funk @FelipeSemFunk]

@ml_ajuda
Bom dia. Na segunda feira recebi uma caixa vazia ao efetuar a compra de um celular na plataforma de vocês. Abri reclamação, e não tive retorno até novamente tentar contato com o bot e cair em um atendente pelo Whats.

[Felipe Funk @FelipeSemFunk]

@ml_ajuda Eu não tenho mais acesso à minha conta, com ela suspensa, quando eu tento acessar meus dados ele só aparece a mensagem de que foi suspensa

[Felipe Funk @FelipeSemFunk]

Por favor @ml_ajuda. Analise o caso de forma a prestar um melhor feedback ao cliente, chega a ser desesperador perder acesso à plataforma depois de gastar mais de 2 mil reais sem ter ao mínimo uma explicação.

Agradeço a atenção até o momento

[Felipe Funk @FelipeSemFunk]

Não me conformo com ter minha conta suspensa permanentemente ontem e ter um prazo de até o dia 19 para ter um retorno após sofrer um ESTELIONATO.

Por favor, solicito um retorno melhor do que "estamos analisando o seu caso e lhe daremos um retorno até o dia 19"