@DB_Bahn Hallo, ich habe die Fahrt bis nach Aachen bezahlt. Die einzige Verbindung ohne Eurostar ist jetzt mit dem RE9, und ich habe bereits das Deutschlandticket.
Ich erwarte eine Erstattung aufgrund des fehlenden Halts, den ich ursprünglich mit dem ICE 756 gebucht habe. Danke
@DB_Bahn Ich fahre mit dem ICE 756 von Berlin nach Aachen, allerdings wurde der Halt in Aachen jetzt gestrichen. Ich befinde mich gerade im Zug. Kann ich mit meinem gleichen Ticket auch in den EST 9486 von Köln nach Aachen einsteigen? Brauche Klärung, danke!
@thalys_en hello I have been trying to contact Thalys by phone for a refund for my trip Aachen to Paris on the 16/05/2023 (due the German Railways strike). I have been for more than 1 hour on hold on the phone without any answer. Could you help me with it? Thanks