Thalys

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@Denninho3281 Guten Abend,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Könnten Sie mir bitte Ihre Buchungsreferenz in einer Privatnachricht zusenden?
Vielen Dank
Patrice
https://t.co/tQJ3yga4ad

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@uebernehmer Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Das schaue ich mir gerne an.
Könnten Sie mir bitte Ihre Vorgangsnummer in einer Privatnachricht zusenden?
Vielen Dank!
Patrice

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@ESchittenhelm Bonjour Elisabeth,
ich habe mir Ihren Vorgang angeschaut und es tut mir leid zu sehen, dass man Ihnen dieselbe Antwort erneut zugeschickt hat, unangepasst, noch nicht einmal an Ihrer letzten Kommunikationssprache. Ich melde mich heute bei Ihnen per E-Mail.
Viele Grüße,

Patrice

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@aomelette Guten Tag, für den Zug 9484 ist das Gleis 9 in Aachen Hbf eingeplant. Bitte überprüfen Sie die Angaben am Bahnhof, da Gleisänderungen vorkommen können und Sie dort den eventuelle Abschnitt auch wiederfinden können.
Viele Grüße,

Patrice

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@roikenny7 Gern geschehen!! So schnell können wir Ihnen diese Plätze leider noch nicht anbieten. Aber es kommt 😉

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@ABCMcLMAA Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Geduld!
Nein, Sie erhalten ausschliesslich Miles für Tickets, die Sie mit Ihrem My Thalys World Konto gebucht haben. Eine Verknüpfung von Tickets/Miles, die vor Ihrer Mitgliedschaft gebucht wurden ist nicht vorgesehen.
LG,
Patrice

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@photographyve84 Das steht aber in den Allgemeinen Beförderungsbedingungen von Thalys, die beim Buchen akzeptiert wurden. Anhängig von dem Tarif, kann es eine gebühr von 15€ + der mögliche Preisunterschied mit dem neuen Ticket.

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@photographyve84 Hallo y,
Nein, eine Option zur Namensänderung ist nicht vorgesehen. Das Ticket kann nur umgetauscht werden auf ein späteres Datum, so dass diese Person eventuell später noch fahren kann. Der neue Fahrgast braucht auf jeden Fall ein neues Ticket.

Viele Grüsse,
Patrice

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@Ran_Fujimiya Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Geduld!
Der Fahrplan für den 20.11. wurde aufgrund von Gleisarbeiten angepasst. Es gibt an dem Tag 2 Verbindungen von Brüssel nach Köln: um 15:14 und 17:14.
Viele Grüße,

Patrice

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@Chris__390 Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Der Verkauf wird ab dem 11. September 2023 eröffnet.
Mit freundlichen Grüßen
Ninon

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@Kemoi8 Hallo Kemoi,
ich bitte Sie aufrichtig um Entschuldigung für diese ungewöhnliche Wartezeit. Könnten Sie uns bitte Ihre Buchungsreferenz in einer privaten Nachricht schicken? Wir werden Ihnen somit bestens helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Kate
https://t.co/tQJ3yga4ad

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@mschonvogel Hallo Merle, 
könnten Sie mir eine private Nachricht mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Buchungsnummer senden und ich werde es mir für Sie ansehen? Vielen Dank im Voraus,
Axel

https://t.co/tQJ3yga4ad

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@mschonvogel Guten Tag Merle,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Vom 5. bis zum 12. August finden Gleisarbeiten statt und werden unsere Züge umgeleitet zwischen Aachen und Köln. 
Bei weiteren Fragen können Sie mich gerne erneut ansprechen und ich wünsche Ihnen ein herliches Wochenende!
Patrice

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Wir empfehlen Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um Ihre Reise kostenfrei umzubuchen. Verkehrsinformationen in Echtzeit finden Sie hier: https://t.co/NjWUvUgMvf. Aufgrund der großen Anzahl an Anfragen werden wir Ihnen so schnell wie möglich antworten.
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⚠️#verkehrsinfo⚠️
Sehr geehrte Reisende,
Aufgrund eines Problems in der Verkehrsleitstelle in Amsterdam werden die Bahnhöfe Amsterdam Centraal und Schiphol derzeit nicht bedient. Die Thalys-Züge sind von und bis Rotterdam Centraal eingeschränkt.
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@levelboss Guten Tag,
es tut mir leid zu lesen, dass Sie so lange warten mussten.
Falls Sie immer noch nicht weitergeholfen wurden, oder bei anderen Anfrage, können Sie mich gerne in einer Privatnachricht ansprechen.
Viele Grüße,

Patrice

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@P1eka1 Guten Tag P1eka
vielen Dank für Ihre Nachricht! Wenn Ihr Ticket noch nicht umgetauscht oder erstattet wurde, können Sie mir Ihre Buchungsreferenz mit 6 Buchstaben in einer Privatnachricht zusenden.
Viele Grüße
Patrice

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@GuillFig Hallo Guillermo,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Könnten Sie mir bitte Ihre Buchungsreferenz mit 6 Buchstaben in einer Privatnachricht zusenden?
Vielen Dank,
Patrice
https://t.co/tQJ3ygaBZL