ほてるおばけ

フロントも清掃もやる観光ホテルのホテルマン※何もツイートしていない人はフォローしておりません。

[ほてるおばけ @H0TEL_Ghost]

⚠︎一個人のホテルマンとしての呟き

[ほてるおばけ @H0TEL_Ghost]

日本語が通じない、逆らえない立場の人間に強く出る人もどきと、注意されたり断られると怒る人もどきが更に増えた気がする

[ほてるおばけ @H0TEL_Ghost]

予約の備考欄に◯アレルギーしか記入しない人はなんで？
該当する食材を全員分抜いていいってこと？

[ほてるおばけ @H0TEL_Ghost]

このホテルはお客の食べれないものとか聞かないの！？と夕食時に言われましたが…普通に聞きませんよ。

しかも謎に怒っていたので色々残念な方なんだろうなって…

[ほてるおばけ @H0TEL_Ghost]

お時間がとっっっってもかかると説明しても、待ってますって軽くいうお客は地雷な気がします

[ほてるおばけ @H0TEL_Ghost]

お客の他スタッフが言ってました！は、ほぼ嘘

[ほてるおばけ @H0TEL_Ghost]

出来ない、サービスではないことを断ると不機嫌になる客はハリセンで叩きたいですね😊

[ほてるおばけ @H0TEL_Ghost]

会社同士の電話で舐め腐った対応する人がいるのは、なぜ？

会社の看板を背負って電話してるんですよね？
開口1番に予約見積もりしたんですがいつ返事してくださるですか？っておかしいですよね？

そんな舐めプされたら、こちらは曖昧な返答で返します。

[ほてるおばけ @H0TEL_Ghost]

弊社、今月で３人退職します🥹
さあ、役職の方々…出番ですよー！
現場に出て働いて下さーい！！

[ほてるおばけ @H0TEL_Ghost]

電話にて「本日、泊まりの◯◯ですが予約の確認をしたいのですが」といただき、
ご内容は？と聞き返したら同じことを言われ、日本語分かってます？と言われたけれどお互い様じゃないですかね？

あと当日、確認して予約されてなかったらどうするのかな？野宿？

[ほてるおばけ @H0TEL_Ghost]

宿泊の客がスタッドレスタイヤを履いているかは知らないです。
そんなこと質問しないでください。

[ほてるおばけ @H0TEL_Ghost]

入店からバカでかい声で電話するおじい
席についても他フロアにいても聞こえる声で電話をしているものだから待合室かイヤホンまたは音量を下げてくれと注意したら気分悪いわ！と料理も半分食べ捨て台詞を吐いて退店された🥺

chatGPTに注意されて嫌だったと僕に聞こえるように質問してほうが…笑

[ほてるおばけ @H0TEL_Ghost]

他お客さんの案内に割り込んだくせに渡せると不機嫌になる人って何様のつもりなのかな？

[ほてるおばけ @H0TEL_Ghost]

決済方法をやポイント付与の有無を口頭で伝えてくれるお客様は素敵です。

[ほてるおばけ @H0TEL_Ghost]

ホテルではなくバイトの話ですが…

無言でポイントカードやスマフォ決済画面を提示してくるお客が多いので無言でスキャンしたら、お客がえ？みたいな反応したのが意外だった。

※それ以外はちゃんと接客しました

[ほてるおばけ @H0TEL_Ghost]

しかも部屋に使用してないのが大量にあり濡れてたりする…

[悪態ちゃん@ホテルマン @nayunanashi]

コロナ明けくらいから、政府の要請で(進次郎)アメニティをSDGsの関係でフロント横の棚から取ってくださーいという運用のホテルが増えた

これをすることによって当店では当初はアメニティの消費量が増えてしまうという訳の分からない結果に…

大体は一部のアホの仕業なんだけど、これによってフロントはチェックイン後のアメニティの監視という仕事が増えた

[ほてるおばけ @H0TEL_Ghost]

とある割引を明細に反映し忘れて休みに入ったら支配人から連絡入っていて、わぉ！ってなっている🥹

[ほてるおばけ @H0TEL_Ghost]

フリースペースは◯時からですよーって伝えたのに速攻行こうとするお客さんは一体…？

[ほてるおばけ @H0TEL_Ghost]

交通機関見合わせて動けない客がー…
明日、人手が本当にないのにー…
キャンセルになった部屋が埋まっていく

[ほてるおばけ @H0TEL_Ghost]

@yamiochi0904 ヤバいお客ほど不機嫌になる不思議ですね🤣
爽やかに対応できるの尊敬します😭自分なら少し探してみますーと言って5分ぐらい保留かけたりします…