@NewwwMexico hoy es el segundo día que me pongo en contacto con soporte para hacer mi potabilidad y no tengo respuesta en tu chat de soporte de whatsapp! Qué tengo que hacer?
Oye, @Profeco , una pregunta, si mi refrigerador @Samsung tiene 10 años de garantía en el compresor, y se me acaba de descomponer, ¿sí es legal que me cobren $550 de revisión y $3,700 de limpieza para poder hacerme válida la garantía o me están jugando chueco?
@TELMEXSoluciona@Telmex no sirve su app, su soporte en app, su servicio esta LENTÍSIMO! No puedo cargar una simple página de google, latencia de 2-4 mil milisegundos, pérdida de paquetes. Es una grosería el servicio.
@Telmex@TELMEXSoluciona 4 agentes, ninguno soluciona, tengo un packet loss de 75% con tiempo de respuesta promedio de 645ms. @arturoelias ¿qué tal si contratamos gente capacitada en soporte? Solo te piden reiniciar el modem y hacer pruebas de velocidad. Muy mala atención.
Oye @RappiMexico uno de tus repartidores se echó a correr cuando entregó el pedido y no cerró la órden, la app no me deja reportarlo, lleva 40 minutos activo. Estoy buscando canales de soporte a usuario y no logro encontrarlos.
@AmazonHelp@amazonmex No fue un cargo a la tarjeta incorrecta, el sistema eligió arbitrariamente una de mis tarjetas cargadas en mis metodos de pago y realizó el cargo ahí. Estoy preguntando por la base legal dentro de tus políticas y/o el sustento legal en México para hacer eso. ¡Es aterrador!
@amazonmex ¿Dónde puedo encontrar esta acción, dentro las políticas legales? ¿Dónde dice que acepto la aplicación puede elegir arbitrariamente el método de pago? ¿Esto no debería de ser ilegal?
Oye @NewwwMexico yo bien emocionado por probar el servicio que tienen, quiero aclarar un par de dudas, entro al chat, me dicen que debo comprar un chip, compro el chip, me saca del chat, regreso y ya no me contestan. ¿Qué onda? ¡Van empezando y te maltratan!