Itzel Mendoza

[Profeco @Profeco]

👧Hoy celebramos el Día Internacional de las Niñas en las Tecnologías de la Información y Comunicación🌐.

[Profeco @Profeco]

🌐#DerechosTelecomunicaciones | Tú tienes derecho a terminar el contrato y cambiar de paquete o plan de forma anticipada y, en su caso, sólo pagar el remanente del equipo (celular, televisión, tablet) y, en su caso, la pena convencional pactada.

[Profeco @Profeco]

🌐Tu contrato de #Telecom únicamente pueda ser modificado con tu consentimiento.

🧐Si no estás de acuerdo con las modificaciones o no diste tu consentimiento, puedes dar por terminado el contrato sin penalización, aunque el plazo forzoso no haya vencido.

[Profeco @Profeco]

🌐Tu contrato de #Telecom únicamente pueda ser modificado con tu consentimiento.

🧐Si no estás de acuerdo con las modificaciones o no diste tu consentimiento, puedes dar por terminado el contrato sin penalización, aunque el plazo no haya vencido.

https://t.co/oRDFZqlSAJ

[Profeco @Profeco]

🌐#DerechosTelecomunicaciones

📜Tienes derecho a la protección y representación de Profeco para asegurar que tus derechos sean respetados. Garantizando la protección jurídica, económica administrativa y técnica.

✔️¡La Profeco te protege!

#Infórmate

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🌐#Infórmate

📺Tienes derecho a recibir gratuitamente las señales de los canales de TV Abierta dentro de tu zona de cobertura geográfica y, así como de los canales transmitidos por Instituciones Públicas Federales, si cuentas con televisión de paga.

¡Conoce tus derechos!📜

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🌐#DerechosTelecomunicaciones

✔️Tienes derecho a acceder gratuitamente, las 24 horas del día, los 365 días del año, a un sistema de atención telefónica o electrónico del proveedor, en el que podrás realizar cualquier tipo de consulta reclamación.

🧐¡Conoce tus derechos!

[Profeco @Profeco]

🌐#DerechosTelecomunicaciones

📱Una vez que reportaste tu equipo como robado o extraviado, el proveedor no podrá seguirte cobrando el servicio durante 10 días naturales, siempre y cuando no hagas uso del servicio.

¡Infórmate y conoce tus derechos!📜

[Profeco @Profeco]

🌐#DerechosTelecomunicaciones

📑El proveedor deberá entregarte la garantía de tu equipo, y ésta debe contener de manera clara su alcance, duración, condiciones, mecanismos para hacerla efectiva, domicilio para reclamaciones y establecimiento para reparaciones.

¡Infórmate!

[Profeco @Profeco]

🌐Día Mundial de los #DerechosDelConsumidor

🔴La Ley Federal de #ProtecciónAlConsumidor nos protege contra proveedores que NO respeten nuestros derechos como consumidor en productos y servicios.

#FinanzasDigitalesJustas

[Profeco @Profeco]

🔴#DerechosTelecom | Tu proveedor está obligado a proteger y resguardar tu información personal. 📑 Los datos proporcionados durante la contratación solo pueden ser usados para los fines que autorizaste.

💡👤 ¡Un consumidor informado, es un consumidor empoderado!

[Profeco @Profeco]

🔴#DerechosTelecom | Tu proveedor debe informarte, antes de que contrates su servicio, sobre las condiciones en las que prestará el mismo.

💡👤 ¡Un consumidor informado, es un consumidor empoderado!

[Profeco @Profeco]

🔴#DerechosTelecom | Tu proveedor está obligado a entregarte la garantía del equipo que adquieras. 🧾

En casos de fallas o cobros indebidos en el servicio, tienes derecho a una bonificación siempre y cuando lo hayas reportado previamente a tu proveedor.

[Profeco @Profeco]

🔴#DerechosTelecom | Puedes cambiarte gratuitamente de compañía telefónica fija o móvil las veces que quieras conservando tu mismo número. 📲

💡👤 ¡Un consumidor informado, es un consumidor empoderado!

[Profeco @Profeco]

📍Hoy celebramos el Día Internacional de la Protección de #DatosPersonales.

🌐Recuerda que los proveedores en servicios de #Telecomunicaciones deben proteger tus #DatosPersonales.

Un consumidor informado es un consumidor empoderado.

[Profeco @Profeco]

🧐Mucho ojo con las promociones gratuitas de prueba 📺

Recuerda revisar tu factura para detectar cargos indebidos durante el periodo en que los servicios fueron señalados como gratuitos.

Tienes derecho a la cancelación de servicios adicionales en cualquier momento.

[Horacio Villalobos @Horacitu]

Necesitamos ayuda.

[Profeco @Profeco]

🌐Al contratar servicios de Internet, tv de paga, telefonía móvil o telefonía fija, el proveedor siempre debe de proporcionarte la Carta de Derechos Mínimos de los Usuarios de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones.

https://t.co/MAQCd6uej3

[Profeco @Profeco]

🔴#DerechosTelecom | Profeco te protege si tu proveedor no te hace válida una garantía, incumple con sus obligaciones o comete abusos.

💡👤 ¡Un consumidor informado, es un consumidor empoderado!

[Profeco @Profeco]

🔴#DerechosTelecom | 🚨📞 Tienes derecho a acceder de forma gratuita al número de emergencias 911. ¡Úsalo con responsabilidad!

💡👤 ¡Un consumidor informado, es un consumidor empoderado!