@TELMEXSoluciona Sigo con el problema, me dijeron que el martes irían a reparar el servicio y nada. Ya casi son dos semanas sin internet y me siguen cobrando
@TELMEXSoluciona Vino un técnico y me mencionó que eran unos cables afuera de mi edificio. Funcionó una media hora el internet y nuevamente no funciona.
Cuánto tiempo más para darle solución? El reporte del servicio Telmex 5525806466 con folio 51010331 por falla de la linea @TELMEXSoluciona@Profeco@IFT_MX
@TELMEXSoluciona@Profeco@IFT_MX
Más de una semana sin internet. Más de una semana de haber realizado el reporte y solo me dicen que en 24 horas y sigo igual. No me dan actualización del reporte, solo se "disculpan por la demora".
Pasan los días y @TELMEXSoluciona da la misma respuesta por telefono, correo, what's o Twitter. "Menos de 24 hrs" "estamos trabajando en la solución" bla bla bla... Cobran doble y no arreglan servicios ni se hacen responsables de cobrarse en doble
Cuántos días pasarían sin servicio de internet antes de cambiarse de compañía?
Con @TELMEXSoluciona llevo una semana y contando, estoy pensando seriamente cambiarme de compañía. ¿recomendaciones?
@TELMEXSoluciona Sigo sin servicio de internet. El lunes por teléfono me dijeron que ese día lo arreglarían
Ayer me mandaron correo de que ya hoy estaría listo y sigo en las mismas.
@TELMEXSoluciona quisiera una actualización de la falta de servicio de internet desde el día sábado del siguiente reporte:
El reporte del servicio Telmex 5525806466 con folio 51010331 por falla de la linea
@TELMEXSoluciona Jamás se comunicaron.
Marqué y me dijeron que era un problema externo a mi domicilio y que lo arreglarían pronto. Llevo desde el sábado sin servicio.