Jess

[Jess @Jessvgb]

@WalmartMexico debido a que sus operadores no logran resolver mis dudas durante ya aproximadamente 3 semanas, necesito que por este medio me expliquen en qué se basan en poner una “etiqueta” de “bajo investigación” en una devolución. Me tienen así desde hace 3 semanas

[Jess @Jessvgb]

@WalmartMexico @WalmartMexico @Profeco

[Jess @Jessvgb]

@WalmartMexico tengo un producto en proceso de devolución desde el domingo pasado, paquetería no pudo recolectar porque ustedes enviaron una guía con las medidas y el peso equivocado, y desde el día miércoles solicité una nueva guía y no me envían que porque está en investigación

[Jess @Jessvgb]

@WalmartMexico @WalmartMexico
2. No me respetaron los MSI en DOS PEDIDOS DIFERENTES.
Y de no haber sido porque me enviaron una guía equivocada, el producto ya se habría enviado y ya estaría en su bodega.
ME URGE UNA SOLUCIÓN, no puedo esperar al “área correspondiente” q tiene días sin resolver

[Jess @Jessvgb]

@banamex envíe DM, si me pueden apoyar por favor

[Jess @Jessvgb]

@AtencionProfeco @VivaAerobus @Profeco Para pagar mi TDC. Exigo una respuesta rápida porque ya incumplieron su política de cancelación

[Jess @Jessvgb]

@VivaAerobus que información concreta nos pueden dar por el retraso en los reembolsos de todos los usuarios que estamos esperando el reembolso o por lo menos una respuesta digna de su parte? Cuánto tiempo en realidad debemos esperar?? @Profeco

[Jess @Jessvgb]

@AtencionProfeco @VivaAerobus @Profeco Sus políticas son 10 días hábiles a partir de la fecha de cancelación, cancelando dentro de las 24hrs de compra, ya expuse mi situación por conciliaexpres pero no obtengo respuesta de la aerolínea, tienen hasta 15 días para responder por ese medio, pero yo no tengo ese tiempo

[Jess @Jessvgb]

@OvSarai @SAguirre48685 @PesimaAtencion @Profeco @AtencionProfeco @VivaAerobus Te has puesto en contacto con PROFECO?

[Jess @Jessvgb]

@VivaAerobus @VivaTeEscucha @Profeco
1 HORA EN ESPERA

[Jess @Jessvgb]

Llevo 46 minutos en espera en @VivaAerobus, me van a responder o como ya mencioné lo del reembolso me van a dejar en espera? @Profeco

[Jess @Jessvgb]

@Profeco necesito de tu intervención para que me den información concreta sobre mi reembolso, por cualquier medio me responden que van a esperar información del área correspondiente, que esto tarda un max de 72hrs, ya llevo 9 días esperando respuesta. @VivaAerobus @VivaTeEscucha

[riri ♡ @kiereme]

evita el falso golpe de dopamina que produce contarle tus metas a los demás

[Jess @Jessvgb]

@Profeco no soy la única usuaria con este tema, en esta plataforma hay muchísimos usuarios quejándose de lo mismo. No liberan el reembolso, no responden y no resuelven, solo están jugando con nuestro tiempo y dinero @VivaAerobus

[Jess @Jessvgb]

@Profeco qué requisitos necesito para levantar una queja formal hacia @VivaAerobus desde el 26 de feb. el estatus de mi reembolso sigue en “proceso” ya pasó el tiempo estipulado que te dan y en 6 días desde que solicitó información lo único que saben decir es “una disculpa”.

[Jess @Jessvgb]

@VivaAerobus buenas noches, les escribí por DM!!!

[Jess @Jessvgb]

@soycasarahi @VivaAerobus Hola! Te resolvieron? 🫠

[Jess @Jessvgb]

@VivaTeEscucha @VivaAerobus Listo, ya lo envié, gracias

[Jess @Jessvgb]

@VivaAerobus es imposible contactarme a través de su línea telefónica, WhatsApp o correo para saber el estatus de mi reembolso por cancelación de vuelo!

[Jess @Jessvgb]

@VivaTeEscucha No me atienden ni por llamada, ni por WhatsApp, ni por Correo, necesito saber el estatus de mi reembolso!!!