Jonathan Torres

Psicólogo, escribiendo una historia #Evoluciona

[Jonathan Torres @JohnnTorres]

@Fondeadora no puedo acceder a mi cuenta y no puedo contactar a soporte en la app no sé a dónde comunicarme

[Jonathan Torres @JohnnTorres]

@Fondeadora Si van a estar en paypal?

[Jonathan Torres @JohnnTorres]

@ElHorizontemx @monicanaranjo @ArenaMtyOficial Porque no se pueden comprar los boletos ? En intentado todo el día y no puedo :(

[Jonathan Torres @JohnnTorres]

@VivaTeEscucha para los viajes internacionales cuantos días antes me deja hacer el chekin la app? Desde hace días aparece en una semana y vi viaje es la próxima semana

[Jonathan Torres @JohnnTorres]

@VivaTeEscucha les envié DM, no sé por dónde contactarlos por WhastApp y llamada no contestan, tengo problemas con el CBX

[Jonathan Torres @JohnnTorres]

@VivaTeEscucha Es envié MD

[Jonathan Torres @JohnnTorres]

@VivaTeEscucha les mande mensaje sobre la demora de mi vuelo de hoy quiero saber qué rollo.

[Jonathan Torres @JohnnTorres]

@VivaTeEscucha Compre el pase vip y ahora que en sus términos y condiciones no se especifica si te llegan van a dar o no, en los derechos al viajar se dice que la Info. Tiene que ser clara y no confusa, al final solo termina el chat sin solución @AtencionProfeco @Profeco

[Jonathan Torres @JohnnTorres]

@VivaTeEscucha Vía telefónica dicen que tengo que pagar 4 mil pesos. Cuando ustedes me envían este correo. No me dejan escoger el vuelo y si lo escogo me cobran. Ahora si me dejaron sorprendido tanto con el trato como la forma de “solución”

[Jonathan Torres @JohnnTorres]

@VivaTeEscucha tengo dos 2 horas en llamada dicen que me van a ayudar y me dejan en espera que hago? Con quién me comunico? Ya van dos veces que me hacen lo mismo..

[Jonathan Torres @JohnnTorres]

@VivaTeEscucha Les envíe el mensaje ahora si me dejaron sorprendido, es increíble que atiendan ahora de esta manera, cancelaron el vuelo me ponen uno horrible donde es demasiada la espera, llego y está retrasando y según se pueden hacer cambios sin costo y es mentira

[Jonathan Torres @JohnnTorres]

@VivaTeEscucha No me deja enviarles DM aun no tengo solución

[Jonathan Torres @JohnnTorres]

@VivaTeEscucha Hola qué tal, para viaje internacional, se ocupa la prueba del COVID aunque ya tenga el certificado de vacunación. Me puse la vacuna en EU.

[Jonathan Torres @JohnnTorres]

@AtencionProfeco @ayudaizzi @izzi_mx @Profeco Gracias si lo realizaré, tengo la grabación donde nos dicen que no pueden solucionar qué no tienen otra información y preguntamos es verdad lo que dices. Contesta si, no puedo hacer más. Estoy realmente sorprendido

[Jonathan Torres @JohnnTorres]

@ayudaizzi @izzi_mx con quien puedo hablar porque por teléfono dicen que no pueden ayudar y el chat no sirve. Increíble el trato tan pésimo. Y no saber dar una solución.
Ayuda @Profeco ya que no sabemos ni con quien dirigirnos, tengo la grabación donde dice hazlo como quieras .

[Jonathan Torres @JohnnTorres]

@izzi_mx con quien puedo hablar porque por teléfono dicen que no pueden ayudar y el chat no sirve. Increíble el trato tan pésimo. Y no saber dar una solución.
Ayuda @AtencionProfeco @Profeco ya que no sabemos ni con quien dirigirnos, no nos quieren solucionar

[Jonathan Torres @JohnnTorres]

@AtencionProfeco @ML_Ayuda @Mercadolibre @Profeco Muchas gracias claro de si, de igual a era ya tengo una abogada que verificamos a profundidad los términos y condiciones de @Mercadolibre @ML_Ayuda para cuando tengamos que seguir con el proceso. Muchas gracias @AtencionProfeco por su pronta respuesta sigan así, gracias !

[Jonathan Torres @JohnnTorres]

@Mercadolibre tengo un problema con la cuenta y no se donde contactarlos. No se puede por la app ni por llamada.

[Jonathan Torres @JohnnTorres]

@AtencionProfeco @ML_Ayuda @Mercadolibre @Profeco Muchas gracias. Si ya lo hice y seguí todo al pie de la letra y adjunté las evidencias. Ya tengo el folio es necesario que agregue las evidencias del día de hoy donde desaparecieron el caso las personas de @Mercadolibre ? @ML_Ayuda

[Jonathan Torres @JohnnTorres]

@AtencionProfeco @ML_Ayuda @Mercadolibre @Profeco Ahora me parece que hasta el 17, no adjunto todo lo escrito por precaución ya que ellos cuentan con todos mis datos y direcciones. Solo para que quede acentuado porque me interesa llegar hasta las últimas estancias.

[Jonathan Torres @JohnnTorres]

@AtencionProfeco @ML_Ayuda @Mercadolibre @Profeco Profecto, les comento que @Mercadolibre cerró el caso sin darme solución ya por la mañana apareció un mensaje que hoy me respondían. Entro y desaprecio toda la consulta el caso era el #95273620 nuevamente recibo evasivas departe de la plataforma del cual ya realice las evidencias

[Jonathan Torres @JohnnTorres]

@AtencionProfeco @ML_Ayuda @Mercadolibre @Profeco Abrí nuevamente otro caso para tomar evidencia de que ellos me están evadiendo el nuevo caso es el #95714437 donde también tome evidencia de que nuevamente explicó el contexto, tengo que adjuntar esos archivos a la queja que tengo puesta en la plataforma de ustedes? @Profeco