Juan Carlos Soto Carrillo

Guajiro, Médico UniLibrista! Cirujano pediátrico - UERJ

[Paula Castro @PaulaCa58941696]

Hago público este caso tras agotar todas las vías legales, ante un fraude bancario por suplantación que revela fallas críticas de seguridad en Bancolombia.

En abril fui víctima de un fraude bancario por suplantación, originado por fallas graves de seguridad en Bancolombia. A través de mi oficina virtual se solicitó y desembolsó un crédito Crediágil por $50.000.000 COP, sin verificación biométrica ni controles acordes al monto.

Los delincuentes lograron:
•Cambiar mis datos personales
•Acceder a mi oficina virtual
•Solicitar y desembolsar el crédito
•Realizar múltiples transacciones fraudulentas

Todo sin que yo recibiera ninguna notificación. Descubrí el fraude al día siguiente tras un correo de Wompi alertando sobre una transacción rechazada en Apple. Al ingresar a la oficina virtual, confirmé el préstamo y el uso total de los fondos mediante transacciones fraudulentas.

El bloqueo de la cuenta tardó más de 3 horas, pese a llamadas urgentes y presencia física en una sucursal. Durante ese tiempo continuaron las transacciones. El monto total fue utilizado en menos de 12 horas.

Posteriormente, Bancolombia concluyó que yo era la responsable, argumentando que las operaciones se realizaron desde mi oficina virtual, aun cuando el propio banco identificó que las IP no correspondían a mis ubicaciones habituales y que los movimientos eran totalmente atípicos frente a mi historial financiero.

Hoy enfrento:
•Proceso ejecutivo iniciado por el banco
•Reporte negativo en centrales de riesgo
•Un proceso penal en la Fiscalía que no avanza
•Una audiencia ante la Superintendencia Financiera aplazada por meses debido al monto

Preguntas legítimas que siguen sin respuesta:
•¿Cómo se desembolsa un crédito de $50 millones sin validación reforzada de la identidad del cliente?
•¿Cómo es posible cambiar todos los datos del cliente sin alertas?
•¿Por qué los protocolos de bloqueo fallan en una situación crítica?
•¿Por qué el banco decide accionar legalmente contra la víctima y no asumir sus fallas de seguridad?

Ante la falta de soluciones y el impacto financiero y personal de esta situación, recurro a esta red para encontrar intermediación, visibilidad y una solución justa.

Comparto este caso para prevenir que otros clientes enfrenten una situación similar y para solicitar intervención de los entes de control.

@Bancolombia
@SFCsupervisor
@FiscaliaCol

@NoticiasCaracol @BluRadioCo @lafm

#FraudeBancario
#SeguridadDigital
#DerechosDelConsumidor

[Juan Carlos Soto Carrillo @JuankjrSC]

Acordeonero, compositor, cantante, productor.
Fue un genio del folclor vallenato, se adaptó a todas las generaciones y aportó su grano de arena en la evolución de este género musical. Descansa en Paz Omar Geles Suarez.

[Juan Carlos Soto Carrillo @JuankjrSC]

@JuankiSoto Vajablá!

[Juan Carlos Soto Carrillo @JuankjrSC]

@MbrandoLC Eso era un 50-50… eres arriesgado después de verlos perder contra Arabia Saudita! Jajaja te escapaste de ese cuentónn!!

[Amin Peláez @AminPelaez]

Caga de Real Madrid nos dañaste la caravana que íbamos hacer en Barrancas hoy

[C&D Factory®️ @cdfactoryco]

#ChampionsLeagueFinal: Si Luis Díaz es campeón de Champions, sorteamos una camiseta de él, entre todos los que den RT a este tuit.

Además, si anota gol y es campeón, sorteamos 3 camisetas entre todos los que den RT.

[Juan Carlos Soto Carrillo @JuankjrSC]

Luis Díaz #OrgulloBarranquero #BarrancasTierraAmable

[Juank Soto Balán @JuankSotoBalan]

Barrancas que hoy nos conozcan en el mundo entero, vamos a hacernos sentir!
Luis Diaz juega con todo su pueblo en esa cancha. Volvamos tendencia: #orgullobarranquero, #Barrancastierraamable

[Juan Carlos Soto Carrillo @JuankjrSC]

Vamos Paraguay!!! 🇨🇴

[Juanlo Gomez @juanlogomezs]

Faltan cuatro días para consolidar el trabajo que venimos haciendo por La Guajira.
Acompáñame con tu voto este 13 de marzo, pide tu tarjetón, vota al Senado de la República C4 @senadorTrujillo y a la Cámara de Representantes C101, somos la dupleta ganadora.

[Juanlo Gomez @juanlogomezs]

“Si el pecado es ser hijo, me declaro culpable de ser hijo de la mejor madre del mundo”.

[Juanlo Gomez @juanlogomezs]

¡Este 13 de marzo juntos haremos historia! Seremos la primera votación en nuestro departamento porque la aceptación de nuestro proyecto político ganador ha sido extraordinaria.

🔎Conoce más en: https://t.co/yB460ysd72

#JuntosPorLaGuajira #JuanLoCámaraC101 #C101Guajira

[Juanlo Gomez @juanlogomezs]

Soy un joven guajiro que lleva la bandera azul, para construir un mejor futuro para nuestro departamento, con oportunidades para todos.

Desde hace muchos años me he preparado para afrontar este desafío con liderazgo, compromiso y tesón.

#JuntosPorLaGuajira
#JuanLoCámaraC101

[Juan Carlos Soto Carrillo @JuankjrSC]

@JuankSotoBalan Recupérese pronto primate!!

[Juan Carlos Soto Carrillo @JuankjrSC]

@MbrandoLC Suave, pa la dieta!

[Juan Carlos Soto Carrillo @JuankjrSC]

@jessicabrisso11 @artsano_market en instagram 💪

[Juanlo Gomez @juanlogomezs]

Los invito a que me acompañen con su voto este próximo 13 de marzo marcando C101 a la Cámara de Representantes. Hagamos equipo #JuntosPorLaGuajira

[Ricardo Gomez Soto @ricagomezsto]

Los invito a que me acompañen con su voto este próximo 13 de marzo marcando 💙C101 a la Cámara de Representantes. Hagamos equipo @JuanloGmz #JuntosPorLaGuajira

[Juan Carlos Soto Carrillo @JuankjrSC]

#Cartagena #Bolivar #Crespo #lavadero #FlashWash

[🔬 Guty Schnauzer @guty2370]

12) Estamos entrando en un momento en el que no estar vacunados se volverá mucho más peligroso.

Todas las vacunas son buenas, no se ponga a escoger que el covid no es selectivo.
Ya tienen información de #Sinovac un poco más clara, ahora si, deje tanta bobada y vacunese.

Fin.