Julien RICHARD · MÉDIANE

J'aide les directions marketing à faire de l'IA un levier stratégique, avec leurs équipes. Fondateur de MÉDIANE ·/· Cadrage · Intégration · Gouvernance.

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Après des années de silence, un gros ménage sur mon compte s'imposait 🧹 Seul rescapé : ce post de 2014.

Ses 4 paris sur l'IA, 12 ans après :
🟢 Des données qui s'écrivent en rapports
🟢 Les assistants
🟠 Les robots, ça démarre
🔴 Lire nos émotions, freiné par l'AI Act

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4 Big Opportunities in Artificial Intelligence

http://t.co/SJMcLYZTzn

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@StephaneMallard Les labs ont tout intérêt à descendre sur l’intégration, leur lifetime value en dépend. Mais ils le feront avec leur modèle. Une direction marketing qui combine 2 ou 3 outils aura besoin de quelqu’un qui n’en vend aucun. NB : je suis consultant, donc également juge et partie.

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@Fabien_Mikol Celui-là, je le suis de près côté marketing. Il mesure des missions de freelance de bout en bout, et une part de la production (son, musique, 3D) part justement chez des freelances. D'après Scale Labs, c'est là que Fable 5.2 progresse le plus. L'animation reste à la traîne.

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@aurelienbardon Non, moi c'était AEM et Target. Mais Magento a la même réputation : puissant, lourd à maintenir, pensé pour des équipes techniques. Pour une TPE, ça me paraît surdimensionné.

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@MistralAI The agenda trick is what I'd copy for marketing teams. On customer calls, the words I see go wrong are product names, competitor names and internal jargon, and those are the words people search for afterwards. Does context biasing hold up with a long glossary?

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@tivollem 208K abonnés venus pour un personnage, ça ne fait pas 208K acheteurs d'une app fitness. Vu en agence : une audience qui vient se divertir clique peu quand on lui vend ensuite quelque chose. Je testerais une petite offre avant de parler d'argent qui dort.

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@CTRBooster75 Assez d'accord. J'ajoute un truc vu en agence : le client paie aussi pour avoir un responsable. Quelqu'un à appeler quand ses positions chutent, qui rend des comptes et trouve une solution. ChatGPT peut proposer la solution, il ne rendra de comptes à personne.

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@StephaneMallard Possible pour les seniors qui font surtout du reporting. Ceux qui managent vraiment me semblent moins exposés : motiver une équipe, gérer un conflit, faire accepter un arbitrage, ça reste dur à confier à une IA tant qu'il y a des humains au travail.

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@StephaneMallard Pour un achat sans enjeu, je veux bien croire qu'on déléguera sans demander pourquoi. Et encore : je ne change pas de café ou de capsules lave-vaisselle, je rachète ce qui me plaît ou a tenu sa promesse. Pour une voiture ou une assurance, on voudra comprendre le choix.

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@StephaneMallard Sur quel point ? Que l'acheteur voudra comprendre le choix de son agent, ou qu'à offres égales il faut bien un critère pour trancher ?

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Dans les IA, une même question change de réponse selon le jour, la personne qui la pose et le canal, API ou interface. D'un jour à l'autre, le renouvellement des sources citées atteint 69 % (GetMentions, juin 2026).

Cela se mesure comme un sondage.

https://t.co/jgBTOnvaSK

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Une campagne part toujours avec une date de fin. Un pilote IA, rarement.

38 % des managers interrogés par Zapier (US, mai 2026) ont un pilote en évaluation depuis plus d’un an.

Un indicateur, un seuil, une date : le critère d’arrêt tient en une ligne.

https://t.co/wORY5wLn64

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@VengeonsP I'd add one thing for marketing teams: those unlinked mentions already work for you in AI answers, since language models learn brands from text, links or not. Claim the link for Google, and also track which pages mention you in the context you want to be cited for.

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@leploutos @paytonkirol Pour moi, tout repose sur la doc interne que Stripe écrit depuis des années. Sans elle, les agents avancent à l'aveugle et la relecture devient impossible. Vouloir des agents sans avoir écrit cette doc, c'est commencer par le mauvais bout.

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@StephaneMallard Je pense surtout aux cadres marketing qui passent leur semaine en briefs, reportings et comités. L'IA sait déjà faire une bonne partie de ce travail. Ceux qui prennent les décisions et les assument s'en sortiront mieux.

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@nateberkopec @simonw Marketing teams build the trifecta by default: an agent that reads inbound emails and social comments, has CRM access, and can send messages. The lack of a public case proves little, few companies would publicize one. I'd keep the constraint until the proof Simon mentions exists.

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@Fabien_Mikol La question se pose déjà côté marques. Quand une direction marketing achète des contenus à une agence ou un freelance, la cession de droits suppose une œuvre originale, donc un auteur humain. Je recommande désormais une clause qui oblige à déclarer la part d'IA et à la borner.

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@labisse Curieux de voir comment tu pondères Reddit. Pour un éditeur, c'est un signal de sujet qui monte. Pour une marque, c'est aussi une source que les assistants IA reprennent dans leurs réponses. Le même scoring pourrait servir les deux usages.

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@aurelienbardon @Marie_Haynes 0,62 %, c'est une mesure de clics. Une réponse d'assistant IA peut orienter un choix sans produire la moindre visite. Je regarderais aussi si la marque est citée quand un prospect demande une recommandation. Ça ne se lit pas dans l'analytics web, seulement dans un suivi GEO.