Kévin Jalais

C# .NET #Azure #Xamarin developer #freelance #Microsoft

[Kévin Jalais @KevinJalais]

Pass my #Xamarin certification : checked! Thx @ArollaFr for the support! #Proud #Microsoft #DotNet

[Kévin Jalais @KevinJalais]

@QuentinNahelou @ygwane Bonjour,
Je pourrais peut-être vous aider, du moins temporairement.
N'hésitez pas à me contacter en DM si ça vous intéresse.

[Kévin Jalais @KevinJalais]

Congrats @Microsoft for @github acquisition !
Hope to see it well integrated with asap in the suite :)
https://t.co/GssTLD86hF

[Kévin Jalais @KevinJalais]

@easyJet pourrait on avoir de l'information concernant le vol EZS1392 "censé" décoller à 20h45 et pour lequel nous n'avons toujours pas embarqué ?

[Kévin Jalais @KevinJalais]

Conclusion : une nouvelle menace et un nouveau formulaire à remplir #SNCF #sncf80ans #SNCFFAIL

[Kévin Jalais @KevinJalais]

Acte 3 : appel de la sncf vers 16H pour me demander de payer mon amende de 85 euros sous peine de la transmettre au service des impôts

[Kévin Jalais @KevinJalais]

Acte 2 : remplir TROIS formulaires différents de réclamation

[Kévin Jalais @KevinJalais]

Acte 1 : se faire agresser par un agent @sncf qui me colle une amende injustifiée

[Kévin Jalais @KevinJalais]

J'espère que vous aurez au moins l'amabilité de bien vouloir prendre le temps de me répondre autre chose que "nos agents ont pour mission de vous accueillir avec le sourire". #SNCF

[Kévin Jalais @KevinJalais]

@SNCF suite à l'incident dont j'ai été victime hier à bord de votre train 3908, je viens de déposer un réclamation sur https://t.co/oIYTRxUJBa, comportant toutes les preuves de ma bonne foi. Photographie de "l'agent sans matricule" à l'appuie.

[Kévin Jalais @KevinJalais]

Donc, en résumé on se fait agresser verbalement par un contrôleur, on se prend une amende injustifiée et on doit en plus écrire des courriers. Bravo ! #SNCF

[Kévin Jalais @KevinJalais]

Ajoutons également que votre interface de contestation de l'amende (https://t.co/RarmmyZ4o5) ne permet pas d'effectuer de demande lorsque je renseigne mon nom et le numéro de l'avis d'infraction.

[Kévin Jalais @KevinJalais]

Pour le coup, nous (les abonnés) mériterions peut-être une prise de position public un peu plus nette et affirmée de votre part. En attendant je ne peux qu'espérer voir émerger une concurrence acharnée qui me permettrait peut-être d'accéder à une meilleure considération.

[Kévin Jalais @KevinJalais]

Outre le fait que payer 342 euros par mois pour se faire traiter de voleur soit assez désagréable, je trouve que de simples excuses privées et standardisées sont un peu légères au regard des 6 156 Euros que vous m'avez prélevé depuis 18 mois.

[Kévin Jalais @KevinJalais]

Me doutant que je devrais m'acquitter de la différence avec mon forfait (soit 10,50 Euros). Je ne me suis pas inquiété. Malgré mon explication votre contrôleur s'est tout de même empressé de m'accuser d'être un menteur et un voleur, me réclament 85 Euros d'amende.

[Kévin Jalais @KevinJalais]

Avec mon optiforfait seconde classe j'ai pu réserver sur votre site "https://t.co/fzxyhAAkrP" une place en première classe. Confirmation de réservation à l'appuie, votre site m'a demandé ma carte bancaire pour un montant de 0,00 Euro.

[Kévin Jalais @KevinJalais]

@SNCF merci de m'avoir assuré en message privé que la mission de vos agents devrait être de nous accueillir avec le sourire. Mais que comptez vous mettre en place pour que ce genre d'incident ne se reproduise plus ?

[Kévin Jalais @KevinJalais]

@SNCF j'ai quand même réussi à prendre une photo de ce gentil monsieur, il ne restera donc pas longtemps inconnu.
Dois-je la publier où préférez-vous qu'on en discute avant ?

[Kévin Jalais @KevinJalais]

@SNCF voilà, j'ai rempli une réclamation en gare de Paris Austerlitz.
Votre agent, qui au passage à refusé de me communiquer son numéro de matricule, m'a remis une amende de 85 euros que j'ai refusé de payer à bord.
Que dois-je faire pour que celle-ci soit annulée ?

[Kévin Jalais @KevinJalais]

@SNCF Pourquoi passer par message direct ? Les autres abonnés n'ont ils pas le droit de savoir comment on traite vos clients ? De quelle manière nous sommes traité de menteur et de voleur ?

[Kévin Jalais @KevinJalais]

@SNCF je suis abonné depuis plus d'un et demi. Je réserve sur votre site de réservation pour optiforfait en 1ère classe pour être tranquille, et je me fait agresser verbalement par votre contrôleur qui me traite de voleur !!!