Konstantin

Laser scientist. Building lasers to shoot into the night sky to create artificial stars. Also climate change, politics, DeFi, cycling. Based in Munich.

[Konstantin @KonstantinTalks]

@DB_Bahn Hi, am Bahnhof München-Pasing gibt es an Gleis 4 in Richtung Westen an zwei Stellen starke Unterspülungen der Gleise und Schwellen. Bei Überfahrt von Zügen geben die Gleise hier deutlich sichtbar nach. Gegebenfalls kontrollieren zur Sicherheit...

[Konstantin @KonstantinTalks]

@DHLPaket Hi, a parcel for me was delivered to an app only Packstation, but the app is only available in the German app store. Is there any other way of picking up the parcel? Can you just make the app available globally?

[Konstantin @KonstantinTalks]

@Getaround How do I verify my profile? The link from the website through to the app doesn't work, and I cannot find the verification option in the app...

[Konstantin @KonstantinTalks]

@DHLPaket Hi, aufgrund einer Verzögerung seitens des Absenders liegt mein Paket jetzt während meiner Geschäftsreise in der Filiale und ich werde es nicht innerhalb der Frist abholen können - kann man die Aufbewahrung um ein paar Tage verlängern? Danke für eure Hilfe

[Konstantin @KonstantinTalks]

@DHLPaket Das passiert mit viel zu vielen Sendungen. Warum kann das Paket nicht automatisch in den Paketshop geliefert werden? Das würde Zeit und gefahrene Kilometer sparen...

[Konstantin @KonstantinTalks]

@ZDFheute ... Züge haben.

[Konstantin @KonstantinTalks]

@ZDFheute Weiß jemand warum nicht so gestreikt wird dass Passagiere nicht betroffen sind? Z.B. nur Güterverkehr, ankündigen keine Tickets zu kontrollieren an bestimmtem Datum. Würde sicher auch zu breiterer Unterstützung führen. So frag ich mich halt warum wir nicht schon selbstfahrende...

[Konstantin @KonstantinTalks]

@DB_Bahn Ah, jetzt ging es plötzlich wieder. War das gleiche Problem wie bei der Ticketbuchung dass man immer klicken muss, es geht erst nicht, dann abbrechen, zurück, nochmal, dann geht's. Wäre top wenn ihr Mal eure App debuggen würdet.

[Konstantin @KonstantinTalks]

Heute diese 'Schreckensnachricht' in der DB App @DB_Bahn gesehen (einige Stunden vor Abfahrt, die automatischen Benachrichtigungen kamen erst eine 3/4 Stunde vor Abfahrt), also erstmal Panik: kann ich auf der Arbeit früher los und eine frühere Verbindung nehmen? Muss ich meine...

[Konstantin @KonstantinTalks]

@DB_Bahn Hallo @DB_Bahn , wie beantrage ich jetzt die Rückerstattung meiner Sitzplatzreservierung etc? In der App gab es den Button Fahrgastrechte während der Gültigkeit des Tickets, allerdings durfte man da den Antrag noch nicht abschicken, jetzt gibt es den Button nicht mehr...

[Konstantin @KonstantinTalks]

@DB_Bahn Das ist doch Semantik. Ich sitze in einem Zug, der zur gleichen Zeit die gleichen Bahnhöfe anfährt. For all intents & purposes ist das ein Zug, wie ihr den nennt ist egal als Kunde. Warum müsst ihr euch da eine Art der Kommunikation ausdenken die per Design Verwirrung stiftet?

[Konstantin @KonstantinTalks]

... als Freelancer etwas zu beraten. Ist nämlich eigentlich gar nicht so schwer die Kommunikation so zu gestalten dass kein unnötiger Stress bei den Kunden verursacht wird. #CustomerService #customerexperience #DeutscheBahn

[Konstantin @KonstantinTalks]

... Stress vermeiden. Wenn ihr bei @DB_Bahn niemanden habt der sich solche Kundenkommunikation Mal kritisch anschaut und überlegt ob dass so die beste Art und Weise ist eine für den Kunden ziemlich irrelevante Änderung zu kommunizieren, schickt mir eine DM, bin gerne bereit da...

[Konstantin @KonstantinTalks]

@DHLPaket Ich habe die Option noch nie gesehen, und ich schaue jedes Mal, weil das Konzept Pakete während der Arbeitszeit zu liefern einfach unsinnig ist. Kapazitäten wären viel planbarer wenn nur noch an Paketshops geliefert würde. Und wie gesagt hunderttausende an km & Sprit gespart...

[Konstantin @KonstantinTalks]

@DHLPaket Warum gibt es in der E-Mail mit der Sendungsankündigung keine Option einen Paketshop oder eine Paketstation auszuwählen? Ihr könntet wahrscheinlich hunderttausende unnötig gefahrene km im Jahr sparen, und ich jede Menge Zeit, wenn das einfach gleich an den passenden...

[Konstantin @KonstantinTalks]

... Paketshop ginge anstatt erst im Kreis zu fahren.

[Konstantin @KonstantinTalks]

Solche Aktionen brauchen wir viel mehr. Ist immer erstaunlich wie schwer es scheinbar ist im Auto sitzend selber zu erkennen dass es bessere Alternativen gibt. Sehe beim Radeln jeden Morgen Autofahrer die sich über den Verkehr aufregen aber trotzdem am nächsten Tag wieder fahren.

[Ingwar Perowanowitsch @Perowinger94]

Beste Kampagne in Hamburg. Neben mehr und sicheren Radwegen braucht es genau das. In Malmö gab es auch mal eine Kampagne mit dem Slogan: „No ridiculous car trip“, sofort begann die Anzahl der Autofahrten zu sinken. Neben Infrastruktur müssen wir auch mehr Bewusstsein schaffen.

[Konstantin @KonstantinTalks]

... bleibt nur noch @easyJet_DE, weil bei Lufthansa niemand Interesse daran hat das Problem zu beheben. Sollte bei der Gelegenheit wahrscheinlich gleich meine Lufthansa Aktien verkaufen. Eine Fluggesellschaft die Zahlungen nicht annehmen kann ist kein gutes Investment.

[Konstantin @KonstantinTalks]

Seit Tagen versuche einen Flug zu buchen mit #Lufthansa, die Zahlung geht durch, aber die Buchung klappt nicht. 5 Mal bisher, mit verschiedenen Zahlungsmethoden. Ich erreiche bei @Lufthansa_DE @lufthansa niemanden der das Problem überhaupt versteht. Die Webseite hat so viele...

[Konstantin @KonstantinTalks]

... bugs, es ist ein Trauerspiel. Ich kann nicht Mal meinen 2. Vornamen angeben weil der Cursor immer in ein anderes Feld springt sobald man tippt. Normalerweise würde mich das nicht so nerven, aber diesmal ist der #Lufthansa Flug echt der einzige der gut passt. Aber jetzt....