@arlula@Juanpi7@TELMEXSoluciona@Profeco En caso de que te quieran cobrar solicita tu compensación por falla técnica y si se niegan acude con el órgano regulador
@TELMEXSoluciona@Telmex@Profeco Ni la burla perdonan, solo dan largas y promesas, con respuestas de libro y justificando su incompetencia ante las quejas de servicio al cliente
@TELMEXSoluciona@Telmex@Profeco Sigo a la espera del técnico y se supone que estaba mi solicitud como prioridad, mejor me ayudan con la baja o @Profeco donde puedo ver la mejor telefonía para una portabilidad
@TELMEXSoluciona@Telmex Es decir, que otra vez nos puedo salir, haber si else dignan a mandar a un técnico, ahora tengo otra duda, por el tiempo de demora de atención, ¿Debe de haber compensación, ya que pasaron más de 3 días? O estoy mal @Profeco
@Profeco buenas tardes me podrían apoyar por favor con la orientación para que @Telmex solo me está dando largas para un servicio técnico, diciendo que está revisando toda la línea, cuando yo le indique que la falla es interna, @multimediostv
@TELMEXSoluciona@betopalmeros1@Profeco No parece más bien parece que los clientes no le importamos por qué solo dan excusas para que venga en técnico a casa, dando fechas de compromiso que no cumplen
@TELMEXSoluciona@betopalmeros1@Profeco Cuántos días más? Llevo desde el miércoles, y ustedes están dando largas, con argumentos que el problema es dentro de la casa algo que les dije y solo me están reprogramado las visitas del técnico, pero para el cobro si es completo, ya es una burla
@TELMEXSoluciona@Profeco@Telmex@multimediostv Yo les comente que es un cable dañado por qué cuando instalaron la fibra dejaron una coca dentro de un planta y que es lo hace que no tenga servicio y me dicen que están revisando la comitiva
@TELMEXSoluciona@alejandrowo1@izzi_mx@ayudaizzi Así me han dicho desde el miércoles y solo me dan fechas que viene el técnico mejor ayudame con una cancelación ya que ustedes no darán una compensación por fallas en su servicio técnico