@En_laDelValle@Cacahuata8@Profeco@AtencionProfeco@bestday@Aeromexico Lo que no entendemos, es porque si la aerolínea, Aeroméxico,, ya falló a favor de nosotros reembolsandonos el 100% de la totalidad de los boletos, porqué BEst Day, no quiere hacer el reembolso y nos da largas y largas, no ha emitido una respuesta.
@En_laDelValle@Cacahuata8@Profeco@AtencionProfeco@bestday@Aeromexico Reiniciamos la solicitud de cancelación con BEST DAY, y volvimos a adjuntar todos y cada uno de los documentos, además de la carta de Aeroméxico, y ahora BEST DAY pide el testamento de mi hermano, quien murió intestado.
@En_laDelValle@Cacahuata8@Profeco@AtencionProfeco@bestday@Aeromexico Nos acercamos a Aeroméxico, el 26 de marzo del año en curso, quien solo pidió el acta de defunción, el número de reserva, mas los numeros de tickets, y Aeroméxico, dió prontisima respuesta con una carta que hacía efectivo el reembolso total de los 5 tickets antes mencionados.
@En_laDelValle@Cacahuata8@Profeco@AtencionProfeco@bestday@Aeromexico Mi hermano, se puso muy muy grave, y el pasado 7 de marzo falleció.
Iniciamos otra solicitud de reembolso, a lo que nos pidieron de nuevo toda la documentación, mas el acta de defunción.
Todo lo adjuntamos.
@En_laDelValle@Cacahuata8@Profeco@AtencionProfeco@bestday@Aeromexico En el mes de diciembre a mi hermano Alfonso Castillo, Erick Rafael, le diagnosticaron cáncer terminal de esófago, por lo que iniciamos una solicitud de cancelación, pues los costos del tratamiento oncológico y toda la situación no nos permitiría viajar.
@En_laDelValle@Cacahuata8@Profeco@AtencionProfeco@bestday@Aeromexico El pasado mes de noviembre durante el Black Friday compré unos boletos de avión para viajar a Nueva York por Aeroméxico a través de BEST DAY. La reservación sería del 2 de abril mal 9 de abril del 2024 (reserva es 694322256600), viajaríamos mis padres, mi hijo, mi hermano y yo.
además de la carta emitida por el mismo aeroméxico donde otorga el reembolso total de los boletos.
O sea que aeromexico hará el reembolso total y best day se quedará con mi dinero.
ABRO HILO
El pasado noviembre compré unos boletos para ir a nueva york, viajaríamos con Aeroméxico a través de Bestday. Íbamos a ir mis padres, mi hijo, mi hermano y yo del 2 al 9 de abril.
https://t.co/ZckVBh2A5R no quiere hacer el reembolso, dice que necesita el testamento de mi hermano más toda la documentación ya adjuntada como pasaportes,ine, actas de nacimiento, acta de defunción, solicitudes, etc.,
El pasado 7 de marzo mi hermano falleció, y me acerqué a @Aeromexico , quien dió prontísima respuesta a través de una carta donde acepta el reembolso total de los boletos de avión.
En diciembre a mi hermano le diagnosticaron cáncer terminal. Enviamos la solicitud de cancelación con mil documentos que nos pidieron, entre ellos la historia clinica de mi hermano, pues mi hermano estaba ya muy enfermo. No nos dieron respuesta.
Hace 3 años, el 19 de marzo del 2020 ante la llegada del coronavirus, se pidió a los mexicanos que cargaran estampitas de santos y virgenes, que eso los protegería conta #COVID19.
Hoy tenemos mas de 700,000 fallecidos.
Que la tragedia no se olvide.