4 exits, including an agency sold to WPP. Small business owners and personal brands in Vancouver and Saigon: a brand people choose, and AI that does the work.
My name means "leaving Vietnam."
My parents left in the 1970s. I was born in Ottawa and grew up in Vancouver.
I studied computer science at SFU. I was a software engineer in Kyoto.
In 2004 I took a 2-week break in Saigon. It felt like home. In 2007 I moved there.
In Saigon I met an Ogilvy art director in a bar. He needed an interactive website for Pond's. I built it. Ogilvy kept calling. Then their clients called us directly.
That one job turned a coder into an ad man.
Justin Cohen and I started Sofresh. WPP acquired it in 2014. The name changed 3 times: XM Sofresh, Mirum, Wunderman Thompson.
I became CEO of Wunderman Thompson Vietnam. Justin and I exited in 2021, after 14 years.
4 exits, including an agency sold to WPP. 141 brands.
Here's what I believe now:
Small businesses and personal brands can now get the same knowledge big agencies and multinationals have. For a fraction of the price. At light speed.
So I'm giving away 20 years of brand building, free.
Follow me for free ideas to take and use for your business, your personal brand and your pain points.
· · ·
Tên mình nghĩa là "rời Việt Nam".
Ba mẹ mình rời Việt Nam vào thập niên 1970. Mình sinh ra ở Ottawa và lớn lên ở Vancouver.
Mình học khoa học máy tính ở SFU, rồi làm kỹ sư phần mềm ở Kyoto.
Năm 2004, mình về Sài Gòn nghỉ 2 tuần. Nơi này cho mình cảm giác như ở nhà. Năm 2007, mình chuyển hẳn về đây.
Ở Sài Gòn, mình gặp một art director của Ogilvy trong một quán bar. Anh ấy cần một website tương tác cho Pond's. Mình làm luôn. Ogilvy gọi mình hoài. Rồi khách hàng của họ gọi thẳng cho tụi mình.
Chính job đó biến một dân lập trình thành dân quảng cáo.
Mình và Justin Cohen cùng mở Sofresh. Năm 2014, WPP mua lại Sofresh. Cái tên đổi 3 lần: XM Sofresh, Mirum, Wunderman Thompson.
Mình trở thành CEO của Wunderman Thompson Vietnam. Năm 2021, sau 14 năm, mình và Justin thoái vốn.
4 lần thoái vốn, trong đó có 1 agency bán cho WPP. Đã làm cho 141 thương hiệu.
Điều mình tin lúc này:
Doanh nghiệp nhỏ và thương hiệu cá nhân nay đã có thể tiếp cận đúng những kiến thức mà các agency lớn và tập đoàn đa quốc gia đang có. Chi phí chỉ bằng một phần nhỏ, tốc độ thì nhanh như ánh sáng.
Nên mình chia sẻ miễn phí 20 năm kinh nghiệm xây thương hiệu.
Theo dõi mình để nhận ý tưởng miễn phí, cứ lấy về mà dùng cho doanh nghiệp, thương hiệu cá nhân và những vấn đề đang làm bạn đau đầu.
The Ordinary named 49 beauty buzzwords and called every one misleading.
Most beauty brands think big words like "medical grade" sell the jar. The Ordinary bet that the truth about those words sells better.
The play: it put 49 buzzwords, like "medical grade" and "eternal youth", into a fake periodic table. A film shows hypnotized students chanting the words until one rips off a blindfold. A website explains why each word misleads.
The awards: Cannes Lions 2026, Grand Prix, Health & Wellness Lions. D&AD 2026, Black Pencil, Art Direction. No sales results published. I won't guess them.
Why it works: everybody saw a periodic table in school. A shape people already know does half your explaining.
Your version, for a neighbourhood bakery: a one-page table of 5 words on supermarket loaves, like "artisan" and "all natural", with one honest line on each. Pin it by the till. Send it to your regulars on WhatsApp (or Zalo in Vietnam). Words only, never a named rival. First step this week: pick your 5 words and write one honest line for each.
My call: 1st line. AI can run it in an afternoon. You check every claim and bring the nerve.
Which word in your industry do customers trust that you'd be embarrassed to explain?
Grab the free play card on my website, linked in my profile. Upload it to your AI (ChatGPT, Claude, Gemini or Grok) and ask it to run the play for your business. Stuck? Email me: [email protected]
· · ·
The Ordinary gọi tên 49 từ ngữ quảng cáo quen thuộc của ngành làm đẹp, và nói thẳng từ nào cũng gây hiểu lầm.
Đa số thương hiệu làm đẹp nghĩ những từ to tát như "chuẩn y khoa" (medical grade) giúp bán được hũ kem. The Ordinary thì đặt cược vào điều ngược lại: nói thật về những từ đó còn bán chạy hơn.
Chiến thuật: The Ordinary xếp 49 từ ngữ đó, như "chuẩn y khoa" và "thanh xuân vĩnh cửu" (eternal youth), vào một bảng tuần hoàn giả. Một bộ phim cho thấy các học sinh bị thôi miên, đồng thanh đọc những từ đó, cho tới khi một bạn giật phăng tấm bịt mắt. Một website giải thích vì sao từng từ gây hiểu lầm.
Giải thưởng: Cannes Lions 2026, Grand Prix, Health & Wellness Lions. D&AD 2026, Black Pencil, Art Direction. Chưa có kết quả doanh số nào được công bố. Mình sẽ không đoán.
Vì sao hiệu quả: ai cũng từng thấy bảng tuần hoàn hồi đi học. Dùng một khuôn mà ai cũng quen là bạn đỡ được một nửa công giải thích.
Phiên bản của bạn, cho một tiệm bánh trong khu phố: một bảng gọn trong 1 trang, gồm 5 từ thường in trên bánh mì đóng gói ở siêu thị, như "thủ công" (artisan) và "hoàn toàn tự nhiên" (all natural), mỗi từ kèm một dòng nói thật. Dán bảng kế quầy tính tiền. Gửi cho khách quen qua WhatsApp (hoặc Zalo ở Việt Nam). Chỉ nói về từ ngữ, không bao giờ nêu tên đối thủ. Bước đầu tiên trong tuần này: chọn 5 từ và viết một dòng nói thật cho mỗi từ.
Mình xếp chiến thuật này vào Tuyến 1: AI tự chạy được trong một buổi chiều. Bạn lo kiểm tra từng lời khẳng định, và lo luôn phần gan dạ.
Trong ngành của bạn, từ nào khách hàng tin, mà chính bạn sẽ thấy ngại nếu phải giải thích?
Nhận thẻ chiến thuật (play card) miễn phí trên website của mình, link ở trang cá nhân. Tải thẻ lên AI bạn đang dùng (ChatGPT, Claude, Gemini hoặc Grok) và nhờ AI chạy chiến thuật đó cho doanh nghiệp bạn. Kẹt chỗ nào thì email cho mình: [email protected]
Your whole brand should fit on one page. Here's Mai's.
After step 8, the playbook asks for one more thing: your blueprint. Your best answers on one page you can hand to any designer, editor or team.
Mai's blueprint:
Purpose: to give a small, kind moment every day for people who look after everyone else.
Reasons to believe: open at 6 a.m. for the shift change, your order known by the second visit, started by a nurse's daughter, right next to the hospital.
Character: the caregiver, with the jester in support.
People should feel: cared for, happy, at home.
Voice in 3 words: warm, funny, simple.
How to build yours:
1. Copy your one best line from each step. One, not three.
2. Fit it all on one page. If it spills over, cut.
3. Hand it to the next person who makes anything for you.
Plug it into your AI: "This is my brand blueprint. Treat it as your rules. Before every draft, tell me which line of the blueprint it follows."
What it helps with: everyone who works on your brand, people and AI, starts from the same page.
Playbook done? Your AI can run your brand with you. Ask me how: [email protected]
The free playbook: link in the reply.
· · ·
Cả thương hiệu của bạn nên nằm gọn trong 1 trang. Đây là trang của Mai.
Sau bước 8, playbook còn hỏi thêm một thứ: bản blueprint của bạn. Đó là những câu trả lời ưng ý nhất, gói trong 1 trang, để bạn đưa cho bất kỳ designer, editor hoặc team nào.
Bản blueprint của Mai:
Lý do tồn tại: mỗi ngày mang đến một khoảnh khắc nhỏ, ấm áp cho những người luôn chăm sóc người khác.
Lý do để khách tin: mở lúc 6 giờ sáng, đúng giờ đổi ca; ghé lần hai là quán nhớ món của bạn; do con gái một y tá mở; ngay kế bệnh viện.
Nhân vật: Người chăm sóc, với Người pha trò làm vai phụ.
Cảm giác khách nên có: được chăm sóc, vui vẻ, như ở nhà.
Giọng điệu trong 3 từ: ấm áp, vui tính, đơn giản.
Cách làm bản blueprint của bạn:
1. Chép lại câu ưng ý nhất ở mỗi bước. Một câu, chứ không phải ba.
2. Gói tất cả vào 1 trang. Tràn ra thì cắt bớt.
3. Đưa trang đó cho người tiếp theo làm bất cứ thứ gì cho bạn.
Dán prompt này vào AI bạn đang dùng: "This is my brand blueprint. Treat it as your rules. Before every draft, tell me which line of the blueprint it follows."
Bước này giúp gì: ai làm cho thương hiệu bạn, người hay AI, cũng bắt đầu từ cùng một trang.
Làm xong playbook rồi hả? Nạp nó vào AI là AI cùng bạn vận hành thương hiệu. Mình chỉ cách: [email protected]
Playbook miễn phí: link nằm trong phần trả lời bên dưới.
We lost a 7-year name. That same year, all 107 of us went to Thailand.
In 2015 our agency changed names for the second time in about a year, from XM Sofresh to Mirum. Our own award entry that year listed the risks plainly: staff morale was in question, and losing the Sofresh name, built over 7 years, hurt motivation.
So we launched the new name inside the building:
1. An internal brand campaign, just for the team.
2. A personality test that gave every person their own "Mirum spirited animal".
3. New T-shirts, cups and notebooks on every desk.
4. Training abroad: 5 people to Singapore for 2 weeks, 5 to Hong Kong for 3 weeks.
5. The whole agency, all 107 people, on the company trip to Thailand. Not cheap.
That year we chose to invest in the team we had instead of adding hires. Staff turnover: 7%.
What I learned: a new name is news to the market. To your team, it's a loss. Look after them first.
Changing your name, your owner or your offer? Who on your team needs to hear it from you before your customers do?
· · ·
Agency của tụi mình mất cái tên đã xây suốt 7 năm. Cũng năm đó, cả 107 người kéo nhau đi Thái Lan.
Năm 2015, agency đổi tên lần thứ hai trong vòng khoảng một năm, từ XM Sofresh thành Mirum. Chính hồ sơ dự thi giải thưởng năm đó của tụi mình đã nêu thẳng các rủi ro: tinh thần nhân viên đang là dấu hỏi, và việc mất cái tên Sofresh đã xây suốt 7 năm làm cả team giảm động lực.
Nên tụi mình ra mắt cái tên mới ngay trong văn phòng:
1. Một chiến dịch thương hiệu nội bộ, chỉ dành cho team.
2. Một bài trắc nghiệm tính cách, để ai cũng có một "Mirum spirited animal" riêng (con vật tượng trưng cho tính cách của họ).
3. Áo thun, ly và sổ tay mới đặt sẵn trên mọi bàn làm việc.
4. Đào tạo ở nước ngoài: 5 người sang Singapore 2 tuần, 5 người sang Hong Kong 3 tuần.
5. Cả agency, đủ 107 người, cùng đi chuyến du lịch công ty sang Thái Lan. Không hề rẻ.
Năm đó, tụi mình chọn đầu tư vào chính team đang có, thay vì tuyển thêm người. Tỷ lệ nghỉ việc: 7%.
Bài học mình rút ra: với thị trường, tên mới là tin mới. Với team của bạn, đó là một mất mát. Hãy lo cho họ trước.
Bạn sắp đổi tên, đổi chủ hay đổi sản phẩm? Ai trong team cần nghe chuyện này từ chính bạn, trước cả khách hàng?
Our agency's website launch checklist had a line for the favicon.
That's the tiny icon in your browser tab. Nobody notices it until it's missing.
Before a site went live, our QA team checked it line by line:
1. Every link works.
2. It works on every major browser.
3. It works on a phone.
4. Spelling and grammar checked, in menus and buttons too.
5. The page loads fast enough.
6. Who you are and what you do fits on the first screen.
7. Text stands out from the background.
8. Every page has its title and description set.
9. A helpful page for anyone who hits a dead link.
10. The favicon.
Back then it took a QA team. Now your AI can do the first pass.
Paste this list into your AI with your page link and ask: "Check my site against each line. Mark pass, fail or can't check. Then tell me what to fix first."
You still check it on your own phone. Then you launch.
Bookmark this.
· · ·
Ở agency của tụi mình, checklist ra mắt website có hẳn một dòng cho favicon.
Đó là biểu tượng nhỏ xíu trên tab trình duyệt. Chẳng ai để ý, cho tới khi trang thiếu nó.
Trước khi một website ra mắt, team QA tụi mình kiểm tra từng dòng:
1. Mọi link đều chạy.
2. Hiển thị đúng trên mọi trình duyệt phổ biến.
3. Dùng tốt trên điện thoại.
4. Kiểm tra chính tả và ngữ pháp, kể cả trong menu và nút bấm.
5. Trang tải đủ nhanh.
6. Bạn là ai, bạn làm gì: nằm gọn trong màn hình đầu tiên.
7. Chữ nổi rõ trên nền.
8. Trang nào cũng có sẵn tiêu đề và mô tả.
9. Một trang báo lỗi có ích cho người lỡ bấm vào link chết.
10. Favicon.
Hồi đó, việc này cần cả một team QA. Giờ AI của bạn làm được lượt kiểm tra đầu tiên.
Dán danh sách này vào AI bạn đang dùng, kèm link trang của bạn, rồi hỏi: "Check my site against each line. Mark pass, fail or can't check. Then tell me what to fix first."
Bạn vẫn tự kiểm tra lại trên điện thoại của bạn. Xong rồi mới ra mắt.
Lưu bài này lại nha.
If your team brainstorms, try our agency's rule: 2 hours of thinking alone first.
Our creative team wrote it into how a project should run:
1. The brief, with everyone in the room.
2. Then the senior and junior creatives think alone, on their own side. About 2 hours.
3. Then the brainstorm, 1 to 2 hours. The rule: everyone walks in with several ideas.
4. Then one idea, the proposal, the design.
Why it works: a room of empty hands follows the loudest voice. A room of 5 people who each bring 3 ideas has 15 to choose from.
How to run it with a small team this week:
1. Send the problem the day before.
2. Everyone writes 3 ideas alone. No talking, no AI yet.
3. Meet for one hour. Read every idea out loud before anyone judges one.
4. Then ask your AI what the best 3 have in common.
The quiet hours make the ideas. The meeting picks one.
· · ·
Nếu team bạn thường brainstorm, thử luật này từ agency của tụi mình: ai cũng tự nghĩ một mình 2 tiếng trước đã.
Team creative tụi mình đã viết luật này vào quy trình chạy một dự án:
1. Nhận brief, có mặt đầy đủ mọi người.
2. Rồi các creative senior và junior tự nghĩ một mình, mỗi người một góc. Khoảng 2 tiếng.
3. Rồi mới tới buổi brainstorm, 1 đến 2 tiếng. Luật là: ai bước vào phòng cũng phải mang theo vài ý tưởng.
4. Rồi chốt 1 ý tưởng, viết bản đề xuất, làm thiết kế.
Vì sao hiệu quả: một phòng mà ai cũng tới tay không thì sẽ nghe theo người nói to nhất. Một phòng 5 người, mỗi người mang 3 ý tưởng, là có 15 ý để chọn.
Cách áp dụng cho một team nhỏ ngay tuần này:
1. Gửi vấn đề cần giải trước một ngày.
2. Mỗi người tự viết 3 ý tưởng. Chưa bàn với ai, chưa dùng AI.
3. Họp 1 tiếng. Đọc to hết các ý tưởng trước, rồi mới bắt đầu đánh giá.
4. Rồi hỏi AI bạn đang dùng xem 3 ý hay nhất có điểm gì chung.
Những giờ ngồi yên một mình tạo ra ý tưởng. Cuộc họp thì chọn lấy một.
Chasing unpaid invoices is the job nobody wants. I'm auditioning a tool that does it for $59 a month.
The tool: Xero. It's accounting software that sends the invoice, takes the payment and chases it.
What it does:
1. Sends reminders before and after the due date.
2. Puts a pay now button on every invoice.
3. Stops the reminders the moment the money lands.
Cost: $59 a month in the US (Growing plan, list price, checked 22 Oct).
Time back: about 3 hours a week. 30 invoices, 6 minutes each (estimate).
The reviews: 4.4 stars on G2, and 4.1 on Trustpilot from 11,459 reviews. The common gripe is price rises.
My verdict: a callback, not a seat yet.
Your first step, whatever tool you use: count the invoices you chased by hand last month, and how long each one took. That's the number any tool has to beat.
Money on time is the sweetest sound there is.
· · ·
Đòi tiền hóa đơn khách chưa trả là việc không ai muốn làm. Mình đang cho một công cụ thử sức với việc này, giá 59 USD một tháng.
Công cụ đó là Xero, phần mềm kế toán biết gửi hóa đơn, nhận thanh toán và đi đòi tiền.
Xero làm gì:
1. Gửi lời nhắc trước và sau ngày đến hạn.
2. Gắn nút "Pay now" lên mọi hóa đơn.
3. Dừng lời nhắc ngay khi tiền về tài khoản.
Chi phí: 59 USD một tháng ở Mỹ (gói Growing, giá niêm yết, kiểm tra ngày 22 tháng 10).
Thời gian lấy lại: khoảng 3 giờ mỗi tuần. 30 hóa đơn, mỗi hóa đơn 6 phút (ước tính).
Điểm số: 4,4 sao trên G2, còn trên Trustpilot là 4,1 sao từ 11.459 lượt đánh giá. Điều khách hay than nhất là giá tăng.
Kết quả: Xero được hẹn thử lại, chưa có ghế.
Bước đầu tiên của bạn, dù dùng công cụ nào: đếm số hóa đơn bạn phải tự tay đi đòi trong tháng trước, và mỗi cái tốn bao lâu. Đó là con số mà công cụ nào cũng phải vượt qua.
Tiền về đúng hạn là âm thanh ngọt ngào nhất.
My name means "leaving Vietnam."
My parents left in the 1970s. I was born in Ottawa and grew up in Vancouver.
I studied computer science at SFU. I was a software engineer in Kyoto.
In 2004 I took a 2-week break in Saigon. It felt like home. In 2007 I moved there.
In Saigon I met an Ogilvy art director in a bar. He needed an interactive website for Pond's. I built it. Ogilvy kept calling. Then their clients called us directly.
That one job turned a coder into an ad man.
Justin Cohen and I started Sofresh. WPP acquired it in 2014. The name changed 3 times: XM Sofresh, Mirum, Wunderman Thompson.
I became CEO of Wunderman Thompson Vietnam. Justin and I exited in 2021, after 14 years.
4 exits, including an agency sold to WPP. 141 brands.
Here's what I believe now:
Small businesses and personal brands can now get the same knowledge big agencies and multinationals have. For a fraction of the price. At light speed.
So I'm giving away 20 years of brand building, free.
Follow me for free ideas to take and use for your business, your personal brand and your pain points.
· · ·
Tên mình nghĩa là "rời Việt Nam".
Ba mẹ mình rời Việt Nam vào thập niên 1970. Mình sinh ra ở Ottawa và lớn lên ở Vancouver.
Mình học khoa học máy tính ở SFU, rồi làm kỹ sư phần mềm ở Kyoto.
Năm 2004, mình về Sài Gòn nghỉ 2 tuần. Nơi này cho mình cảm giác như ở nhà. Năm 2007, mình chuyển hẳn về đây.
Ở Sài Gòn, mình gặp một art director của Ogilvy trong một quán bar. Anh ấy cần một website tương tác cho Pond's. Mình làm luôn. Ogilvy gọi mình hoài. Rồi khách hàng của họ gọi thẳng cho tụi mình.
Chính job đó biến một dân lập trình thành dân quảng cáo.
Mình và Justin Cohen cùng mở Sofresh. Năm 2014, WPP mua lại Sofresh. Cái tên đổi 3 lần: XM Sofresh, Mirum, Wunderman Thompson.
Mình trở thành CEO của Wunderman Thompson Vietnam. Năm 2021, sau 14 năm, mình và Justin thoái vốn.
4 lần thoái vốn, trong đó có 1 agency bán cho WPP. Đã làm cho 141 thương hiệu.
Điều mình tin lúc này:
Doanh nghiệp nhỏ và thương hiệu cá nhân nay đã có thể tiếp cận đúng những kiến thức mà các agency lớn và tập đoàn đa quốc gia đang có. Chi phí chỉ bằng một phần nhỏ, tốc độ thì nhanh như ánh sáng.
Nên mình chia sẻ miễn phí 20 năm kinh nghiệm xây thương hiệu.
Theo dõi mình để nhận ý tưởng miễn phí, cứ lấy về mà dùng cho doanh nghiệp, thương hiệu cá nhân và những vấn đề đang làm bạn đau đầu.
Our own Facebook page had 269 likes.
Our clients' pages had 100,000+ fans. We built those.
Around 2013 our agency was probably the worst in the country at its own marketing.
So we wrote ourselves a brief, like any client:
35% culture
30% inspiration
20% trends
15% our work
Look at the last line. Only 15% was about us.
Try it on your next 20 posts:
7 about your culture
6 that inspire
4 on trends
3 about your work
Your page is not a brochure. It's a reason to follow.
· · ·
Trang Facebook của chính tụi mình chỉ có 269 lượt thích.
Còn trang của khách hàng thì có hơn 100.000 fan. Những trang đó do chính tụi mình xây.
Khoảng năm 2013, agency của tụi mình có lẽ là bên tự làm marketing dở nhất nước.
Nên tụi mình viết brief cho chính agency, y như cho mọi khách hàng khác:
35% văn hóa agency
30% cảm hứng
20% trend
15% công việc của tụi mình
Nhìn dòng cuối đi. Chỉ 15% là nói về tụi mình.
Thử áp dụng cho 20 bài đăng tới của bạn:
7 bài về văn hóa doanh nghiệp bạn
6 bài truyền cảm hứng
4 bài về trend
3 bài về công việc của bạn
Trang của bạn không phải tờ quảng cáo. Đó là một lý do để người ta theo dõi.
I pulled 762 posts from one top AI creator on X for about 20 cents. Here's the setup, and what they taught me.
The setup:
1. Apify, a shop of ready-made scrapers. One X scraper, about $0.00022 a post.
2. Claude reads every post and sorts it: format, hook, length, likes, bookmarks.
3. Now it runs every night at 2:40 a.m. on his last 24 hours, capped at 25 cents a run. By morning there's a short report: what he built, what worked, and up to 3 ideas for me.
What the 762 posts said:
1. Posts with a numbered list: a median of 675 bookmarks, against 154 without.
2. People bookmarked his posts 1.5 times as often as they liked them.
3. Links almost never sit in the main post. They go in a reply.
4. Photo posts did worst.
So yes, that's why this post is long, numbered, and has no link.
Point the same setup at any competitor in your market. Public posts only, and a spending cap on every run.
· · ·
Mình kéo 762 bài đăng của một creator AI hàng đầu trên X, tốn khoảng 0,20 USD. Đây là cách mình dựng, và những gì 762 bài đó dạy mình.
Cách dựng:
1. Apify, một chợ công cụ cào dữ liệu làm sẵn. Một công cụ cào X, khoảng 0,00022 USD mỗi bài.
2. Claude đọc từng bài và phân loại: định dạng, hook, độ dài, lượt thích, lượt lưu (bookmark).
3. Giờ quy trình này chạy mỗi đêm lúc 2 giờ 40 sáng, quét 24 giờ gần nhất của anh ấy, giới hạn 0,25 USD mỗi lần chạy. Sáng ra đã có một bản báo cáo ngắn: anh ấy làm ra gì, cái gì hiệu quả và tối đa 3 ý tưởng cho mình.
762 bài đăng nói gì:
1. Bài có danh sách đánh số: trung vị 675 lượt lưu, so với 154 ở bài không có.
2. Số lượt lưu bài của anh ấy gấp 1,5 lần số lượt thích.
3. Link gần như không bao giờ nằm trong bài chính, mà nằm ở phần trả lời.
4. Bài đăng ảnh kém hiệu quả nhất.
Vậy đó, nên bài này mới dài, có đánh số và không có link.
Dùng đúng cách này cho bất kỳ đối thủ nào trong thị trường của bạn. Chỉ lấy bài công khai, và đặt giới hạn chi tiêu cho mỗi lần chạy.
My posts go out on 6 platforms, in 2 languages, and I never open an app to schedule them.
Here's the pipeline, step by step:
1. Draft. Claude writes the caption from the video's script.
2. Hook check. An agent scores line 1 out of 30, using Hormozi's hook method. Under 22, it gets rewritten.
3. Fact check. My English copy agent checks every number and name against a proof file. No source, no post.
4. Vietnamese. A second agent writes and checks every Vietnamese line.
5. Me. I approve every video on one review page.
6. Zernio. My agent schedules it, at set times for each platform.
7. After. Comments get checked every 15 minutes, and a weekly report tells me which hooks won.
Zernio charges by the account: the first 2 are free, then about $6 each a month. Posting by hand took me about 10 hours a week (estimate).
The tools do the posting. The gates protect the brand.
· · ·
Bài của mình lên 6 nền tảng, bằng 2 ngôn ngữ, mà mình không hề mở app nào để lên lịch.
Đây là quy trình, từng bước một:
1. Bản nháp. Claude viết caption từ kịch bản của video.
2. Kiểm tra hook. Một agent chấm điểm dòng đầu tiên trên thang 30, theo phương pháp viết hook của Hormozi. Dưới 22 điểm là viết lại.
3. Kiểm tra dữ kiện. Agent biên tập tiếng Anh của mình đối chiếu từng con số và cái tên với một file bằng chứng. Không có nguồn thì không đăng.
4. Tiếng Việt. Một agent thứ hai viết và kiểm tra từng dòng tiếng Việt.
5. Mình. Mọi video đều do mình duyệt, trên cùng một trang.
6. Zernio. Agent của mình lên lịch đăng, theo khung giờ cố định cho từng nền tảng.
7. Sau khi đăng. Cứ 15 phút agent kiểm tra bình luận một lần, còn báo cáo hằng tuần cho mình biết hook nào thắng.
Zernio tính phí theo số tài khoản: 2 tài khoản đầu tiên miễn phí, sau đó khoảng 6 USD mỗi tài khoản một tháng. Hồi đăng bằng tay, mình tốn khoảng 10 giờ mỗi tuần (ước tính).
Công cụ lo phần đăng bài. Còn các vòng kiểm duyệt bảo vệ thương hiệu.
I built one AI agent with one job: get my business named first when customers ask ChatGPT, Gemini or Google where to buy.
How it works:
1. Listen. Every Monday it asks Google, ChatGPT and Gemini the questions our customers ask, in our market and language. About a cent a check.
2. List. It notes which websites the answers trust. That's its hit list.
3. Win. It writes every listing and every pitch.
4. Pages. It keeps our pages the way AI likes to quote: the answer first, your name and city in the first line, a number only you have, a date.
5. Team. When a job needs a human hand, it briefs the right person.
6. Report. One chart, one decision for me.
Before: about 20 hours a week (estimate). Now nobody on our team does SEO, AEO or GEO.
In August, 3 AIs named us first in 4 of 11 answers. In October, Google's AI answer named us 2nd for our main search.
Your first step: ask ChatGPT 3 questions your customers ask. Every website it trusts goes on your hit list.
The full masterclass is free on my YouTube. Link in the reply.
· · ·
Mình dựng một AI agent chỉ để làm một việc: khiến ChatGPT, Gemini hoặc Google gọi tên doanh nghiệp mình đầu tiên khi khách hỏi nên mua ở đâu.
Cách agent làm việc:
1. Lắng nghe. Mỗi thứ Hai, agent hỏi Google, ChatGPT và Gemini đúng những câu khách hàng hay hỏi, đúng thị trường và ngôn ngữ của tụi mình. Khoảng 0,01 USD mỗi lần kiểm tra.
2. Lập danh sách. Agent ghi lại những website mà các câu trả lời tin dùng. Đó là danh sách mục tiêu của nó.
3. Giành chỗ. Agent tự viết từng listing và từng email pitch.
4. Trang web. Agent giữ các trang của tụi mình đúng kiểu AI thích trích dẫn: câu trả lời đặt lên đầu, tên và thành phố của bạn ngay dòng đầu, một con số chỉ bạn mới có và một ngày tháng cụ thể.
5. Team. Việc nào cần tới người thật, agent brief cho đúng người phụ trách.
6. Báo cáo. Một biểu đồ, một quyết định cho mình.
Trước đây: khoảng 20 giờ mỗi tuần (ước tính). Nay không ai trong team tụi mình làm SEO, AEO hay GEO nữa.
Tháng 8, 3 AI nêu tên tụi mình đầu tiên trong 4 trên 11 câu trả lời. Tháng 10, câu trả lời AI của Google xếp doanh nghiệp của mình thứ 2 cho từ khóa chính.
Bước đầu tiên của bạn: hỏi ChatGPT 3 câu mà khách hàng của bạn hay hỏi. Website nào ChatGPT tin dùng thì đưa vào danh sách mục tiêu của bạn.
Bản masterclass đầy đủ có miễn phí trên kênh YouTube của mình. Link nằm trong phần trả lời bên dưới.
@AlexHormozi Agree, and that one exception is worth a weekly check.
Every Monday my Claude agent pulls my numbers by format, and we shift the mix toward what wins. The ideas stay mine.
@gregisenberg Lesson so far: never sell "AI". Ask the owner which weekly job they hate, then automate that one first.
In my own businesses it was operations and finance.
@DanielPriestley When XM Asia bought into our agency in 2014, they were not buying 75 people in Saigon.
They were buying a name for Vietnam firsts and awards they could check.
Make the asset visible long before a buyer shows up.
@SahilBloom In 2007 I co-founded an agency in Saigon while I was still a software engineer in Japan.
The skills were already there. The hard part was quitting the safe job to go all in.
@thejustinwelsh I spent 14 years on one agency in Saigon. It changed its name four times and ended up inside WPP.
The logo kept changing. The years of reps never did.
@DanielPriestley At our agency the appointment setter was a workshop.
In 2012 I gave the same digital workshop to five big brands in six weeks. Teaching filled the diary, and the briefs came after.
@DanielPriestley One rule I learned the hard way: our Pepsi seesaw bench video beat its view target, but only 7.7% of the views were organic.
If the idea is "viral", plan the paid push on day one anyway.