Maija Lahdenniemi

Asiakaskokemuspäällikkö @Keva_fi Vapaalla usein ihan metsässä.

[Maija Lahdenniemi @MLahden]

@harrimatias Tee retki Espoonlahteen Lippulaivan supermarkettiin, siellä onn kylmätuotteet just näin, yhdessä välissä.

[Maija Lahdenniemi @MLahden]

@harrimatias Ihan sama kokemus viime viikolla. Ei käyty, kertoivat kuitenkin minne paketin veivät. Aioin antaa palautetta mutta en löytänyt helposti mitään väylää. En jaksa vaivautua, vaan äänestän jaloillani.

[Keva @Keva_fi]

Kokosimme työnantaja-asiakkaidemme digitaalisten asiointikanavien ja palvelujen asiakaspalautteet ja vastaukset syksyltä. Kehitämme palveluitamme jatkuvasti ja kehitystyössä nämä palautteet ovat meille todella arvokkaita. Kiitos! #asiakaspalvelu

https://t.co/yVsDapjOgO

[Keva @Keva_fi]

Miten koronavuosi on vaikuttanut suomalaisten sairauspoissaoloihin? Tule keskustelemaan @Kelantutkimus, @Keva_fi ja @tyoterveys tweet chattiin 10.6. klo 13-14.

https://t.co/NF6U1nugAV

#terveenätyössä

[Maija Lahdenniemi @MLahden]

@harrimatias Tunnistettiin sama haaste ja tehtiin kollegan @MariJSaa kanssa palvelumuotoilukoulutuksessa yhden kurssin lopputyönä ratkaisu juuri tähän - keittiökaappivalmistajan uusi tuote Resortera! Idean myynti ei kuulunut kurssiin ja oma toimialakin on vähän eri joten idea jäi pölyttymään.

[Maija Lahdenniemi @MLahden]

@KimmoMikander On kallista, mutta niin lienee muuallakin. Vai mikä selittää suomalaisjoukkueiden huikean menestyksen tässä lajissa? https://t.co/xQvEkYZE3x

[Maija Lahdenniemi @MLahden]

Viime aikoina asiakkamme ovat antaneet meille positiivista palautetta kehityksestämme. Oli ilo saada vahvistus sille, että myös pidemmällä aikavälillä ja suhteessa kaikkiin toimialan toimijoihin olemme menneet hienosti eteenpäin. Hyvä kevalaiset! @keva_fi https://t.co/6CDAYUDWvK

[Maija Lahdenniemi @MLahden]

Viisaita päätöksiä voi tehdä myös ilman tietoa, mutta onnistumisen sattumanvaraisuutta voi dataa analysoimalla kyllä vähentää. Datan hyödyntäminen on työnantaja-asiakkaillemme tuottamien palveluiden keskiössä. @MikkoKenni @Keva_fi https://t.co/x6LZbgeFXa

[Maija Lahdenniemi @MLahden]

Tänään @Keva_fi:ssa puhui @panuluukka organisaatiokulttuurista, työn merkityksellisyydestä ja asiakaskokemuksesta. Puhujaa häiritsi kun mikrofoni ei pysynyt t-paidassa kiinni. @JouniKempas osoitti mitä meillä tarkoittaa ilahduttava kohtaaminen ja järjesti ratkaisun.

[Keva @Keva_fi]

Saimme paljon ideoita ja puhtia digitaalisten palvelujen rakentamiseen #USCOproject'issa! #ilahduttava

Yhteistyö oli tuloksekasta ja antoisaa - kiitos kumppanit: @laureauas @TampereUni @Verouutiset @kryhma @DanskeBankFI @fenniaturvaa @humapcom @Siltalainen

[Maija Lahdenniemi @MLahden]

Tiedätkö sinä?

[Keva @Keva_fi]

Joka kolmas suomalainen tietää kuinka suuren eläkkeen on saamassa https://t.co/37HS1ALruL

[Maija Lahdenniemi @MLahden]

Positiivinen palaute, kehut ja kiitokset saavat ihmisen ja yhteisön loistamaan. Ne myös heijastuvat takaisin mielikuvaan niiden antajasta, ja positiivinen kierre on valmis. @reijahyvarinen kirjoittaa palautteesta teemalla #ilahduttava https://t.co/qs3oXKTz17

[Elina Peltonen @elinapeltonen]

Sen kerran kun pirtaani sopii käyttää sanaa ihana, käytän sen tässä.

Aivan IHANA kirjoitus ilahduttavista yllätysrusinoista @MLahden!! #blogi #ilahduttava

https://t.co/snO9A5V0AM

[Keva @Keva_fi]

Ilahdus voi syntyä pienimmillään yhdestä sanasta, tai vaikkapa eleestä. Ilahduttava on myös yksi Kevan uusista arvoista. Se ei ole korkealentoinen eikä monimutkainen vaan se on ihmisen kokoinen.

@MLahden #blogi #ilahduttava

https://t.co/ScuSAJdxR3

[Marjaana Vuori @MarjaanaVuori]

Miten sinä aiot tänään ilahduttaa sun työkavereita, ystäviä, muita läheisiä ihmisiä, ohikulkijaa, kaupan myyjää, naapuria..tai itseäsi? #yllätysrusina päivässä tekee elämästä aika ihanaa. @MLahden https://t.co/Qcn3E5fFit

[Maija Lahdenniemi @MLahden]

Kevan uuden strategian lopullisena happotestinä on se, onnistuvatko asiakkaamme. Ensin kuitenkin pitää tehdä joukko isoja ja pieniä valintoja. @MikkoKenni kirjoittaa @keva_fi blogissa aiheesta lisää https://t.co/R7EP20bjFo

[Maija Lahdenniemi @MLahden]

Pienet arjen muutokset ovat tärkeitä palikoita hyvinvoinnin kehittämisessä. Joensuun kaupungin työntekijät saavat muutoksiin tukea digitaalisesti Kevan ja Fifth Cornerin pilottihankkeessa.

[Keva @Keva_fi]

"Hempeää ruoskintaa", sanoi henkilöstöjohtaja @SariLempiainen @Joensuu_fi ja tarkoitti #fifthcornerinc digitaalista työhyvinvointivalmentajaa. Katso videolta, mitä pilottikokeilulla tavoitellaan. #työelämä #työhyvinvointi# #ketterätkokeilut https://t.co/PbXehd0Q8z

[Maija Lahdenniemi @MLahden]

Mitä yhteistä on letunpaistolla ja organisaation oppimisella? Lue tästä: https://t.co/lBvDsMDLQH

[Keva @Keva_fi]

Kutsuimme Kevan vuokra-asukkaita asukaspajaan ideoimaan ja kehittämään asumista – hehän ovat kotiensa parhaita asiantuntijoita. Syntyi hienoja ideoita: ei tarvitse arvailla, kun kysyy suoraan asiakkailta. #yhteiskehittäminen #kevakodit2025 https://t.co/c1miUjoSqx

[Maija Lahdenniemi @MLahden]

Asiakkaiden kanssa yhdessä kehittäminen on ainoa tapa luoda vaikuttavia ja aidosti asiakastarpeeseen vastaavia palveluita. Tätä lisää, sanovat asiakkaat ja me vastaamme toiveeseen. @Keva_fi @katifuturist

[Keva @Keva_fi]

"Vaikuttavaa tulosta syntyy kaikkein parhaimmin tiiviissä yhteistyössä asiakkaidemme ja kumppaniemme kanssa" @katifuturist & @MLahden kertovat, miten palveluitamme on rakennettu yhdessä asiakkaiden kanssa - ja mitä asiakkaat siitä sanovat! https://t.co/wzbJUKTxob #blogi