Marilu Gtz. Aragón

[Marilu Gtz. Aragón @Mariluga3]

@palaciohierro @Poeetilica123 @Profeco Jajaja que buen chiste @palaciohierro! Ve como escribirte por mensaje privado resulta, tengo 5 meses mandándoles mensajes y los mismos sin tener el dinero de mi devolución. Estafadores 🙄

[Marilu Gtz. Aragón @Mariluga3]

@palaciohierro @AtencionProfeco @LilianaaBanana @Profeco Para que les escribo @palaciohierro en serio no responden, es una burla que me digan que les mande un mensaje cuando les he mandado muchos y nunca responden.

[Marilu Gtz. Aragón @Mariluga3]

@Poeetilica123 @palaciohierro @Profeco La devolución te juro que es un dolor de cabeza, mi caso fue el mismo, compré el mismo artículo en otra tienda y ya hasta lo había usado entonces el que mandaron ellos no tenía caso pero llevo desde agosto esperando el dinero de la devolución 🙄🙄🙄

[Marilu Gtz. Aragón @Mariluga3]

@AtencionProfeco @palaciohierro @LilianaaBanana @Profeco @AtencionProfeco formalice en concilia express y aún así @palaciohierro o da solución, lo hice desde octubre y sigo sin tener mi reembolso. Estoy en el proceso de levantar queja formal ya que no me dan solución.

[Marilu Gtz. Aragón @Mariluga3]

@palaciohierro @LorenaBotello La peor tienda con el peor servicio a cliente! Tengo 5 meses esperando que me devuelvan mi dinero por algo que nunca mandaron, me parece increíble que 5 meses y no puedan hacer un simple reembolso. Estafadores!

[Marilu Gtz. Aragón @Mariluga3]

@palaciohierro @mrdz_m No se como decirte que nunca responden por ninguno de sus medios. Llevo semanas escribiendo por FB y whats y su servicio a clientes es una basura. Ya mejor vete a profeco 🙄

No se si el servicio esté colapsado por tantas quejas que tienen pero yo no les vuelvo a comprar algo.

[Marilu Gtz. Aragón @Mariluga3]

@palaciohierro @Gingerchii28 Yo llevo 5 meses esperando que hagan un reembolso y a la fecha no lo veo en mi cuenta porque @palaciohierro no lo hace. Te recomiendo irte ya con profeco, nunca responden en atención a cliente y cada semana me dicen que ya el lunes queda y así van meses.

[Marilu Gtz. Aragón @Mariluga3]

@palaciohierro @adames_69 @liverpoolmexico Sus reembolso en 7 días de @palaciohierro es la mentira más grande del mundo, llevo 5 meses esperando un reembolso. Mi recomendación es ya mejor vete a profeco, al menos espero que multen a palacio o algo por ser unos estafadores.

[Marilu Gtz. Aragón @Mariluga3]

@palaciohierro @Poeetilica123 @Profeco Levanta tu denuncia en profeco. Tengo un caso similar, llevo 5 meses esperando un reembolso, no me respondían por ningún medio de servicio a cliente y hasta que entro por profeco me buscaron. Sigo sin tener mi reembolso pero sin profeco de plano ni responden.

[Marilu Gtz. Aragón @Mariluga3]

@palaciohierro @LilianaaBanana @Profeco @AtencionProfeco Yo llevo 5 meses esperando un reembolso por un producto que nunca mandaron, en serio el proceso de @palaciohierro para hacer un simple reembolso es fatal, su servicio a clientes es una basura. Son unos estafadores, te recomiendo ir levantando tu denuncia con profeco.

[Marilu Gtz. Aragón @Mariluga3]

@palaciohierro @Volbreee96 @Profeco Estoy exactamente en la misma situación, yo levanté denuncia en profeco y me contactaron hace dos meses pero sigo sin tener mi reembolso 🙄 Justo mi compra fue en agosto y no me responden por ningún medio, creo que podemos hacer una denuncia colectiva.

[Marilu Gtz. Aragón @Mariluga3]

@dianagfdz @palaciohierro @SamaraLozano99 Nunca responden por ningún medio, yo tengo una semana que diario mando mensaje a todos sus medio y nunca responde 🙄 en whats siempre me sale un error. Depende de tu caso, sinceramente te recomiendo ir contactando a profeco.

[Marilu Gtz. Aragón @Mariluga3]

@palaciohierro @Angel_gug Ni te molestes en mandarles mensaje 🙄 por nada del mundo te dan respuesta en ninguno de sus canales. Yo te diría que mejor te vayas a profeco o van a pasar meses sin que @palaciohierro te solucione, tienen el peor servicio a clientes que he visto.

[Marilu Gtz. Aragón @Mariluga3]

@palaciohierro @madelinety @LilianaaBanana @AtencionProfeco @HoshSerna @Profeco Personas que @palaciohierro no les da solución y quieran hacer una denuncia colectiva en proceso, me pueden mandar sus casos por favor 🙏 tienen que ser similares al mío que fue que no enviaron un producto, cancele, se manejó como reembolso y 6 meses después no tengo mi dinero

[Marilu Gtz. Aragón @Mariluga3]

@palaciohierro @Camila12950429 Ni pierdas tu tiempo con el servicio a cliente de @palaciohierro y mejor vete a profeco, por nada del mundo responden. En buen plan llevo 5 meses esperando un reembolso y nunca se dignaron a responderme en atención hasta que levanté una denuncia en profeco.

[Marilu Gtz. Aragón @Mariluga3]

@negrininha @Profeco @palaciohierro Yo les diría que no pierdan su tiempo tratando de solucionar con servicio a cliente de @palaciohierro , por nada del mundo responden y menos dan solución. Mejor vayan a profeco, yo tengo 5 meses esperando un reembolso 🙄

[Marilu Gtz. Aragón @Mariluga3]

@palaciohierro @mvl_gallagher @tazzfx Ni pierdas tu tiempo y en serio mejor vete a profeco. Me han dado ese folio un montón de veces, lo mando por whats, Facebook, insta y nunca responden. Te puedo decir que llevo 5 meses esperando respuesta de @palaciohierro

[Marilu Gtz. Aragón @Mariluga3]

@palaciohierro @alitabrbr @MichDonath @Profeco Me paso justo lo mismo, no enviaban el producto y cancelé, llevan más de 5 meses que está “procesando” mi reembolso y sigo sin que me regresen el dinero. Ya mejor vete a profeco que no responde por ningún medio 🙄 FB, Insta, whats nada responden

[Marilu Gtz. Aragón @Mariluga3]

@palaciohierro @mvl_gallagher @tazzfx Tiene toda la razón, nadie contesta nunca por ningún medio. Solo es perder el tiempo, mejor vete a profeco, yo llevo esperando 5 meses un reembolso!
@palaciohierro para que veas lo fabuloso que es tu servicio a clientes,

[Marilu Gtz. Aragón @Mariluga3]

@palaciohierro @karinnajim Yo que tú, no perdía mi tiempo y mejor me iba directo a profeco. Yo llevo 5 meses esperando un reembolso! Y en sus redes nunca se dignan a responder.