Meli Gomez

Drama Queen 👑 Animal Lover! 🐩🐾 Emilia's Mom 👩‍👧

[Meli Gomez @MeLiiGomez]

@MovistarCo Copiando y pegando respuestas de otros clientes, claro que si, mi nombre no es Sara btw...

[Meli Gomez @MeLiiGomez]

El servicio al cliente para cuando? @MovistarCo

[Meli Gomez @MeLiiGomez]

@MovistarCo Y la respuesta que me dan al DM fue copiada y pegada de otra cliente de nombre Sara

[Meli Gomez @MeLiiGomez]

No hay respuesta por canales virtuales, por llamada menos y el día de ayer perdí 5 horas en un centro de experiencia donde tampoco me dieron solución, sigo sin servicio y sin poder hablar con soporte técnico aún teniendo un # de ticket generado @MovistarCo

[Meli Gomez @MeLiiGomez]

@MovistarCo No hay respuesta por DM tampoco @MovistarCo

[Meli Gomez @MeLiiGomez]

1:10min, me pasaron con 6 agentes diferentes, nunca me comunicaron con soporte, 1 semana sin servicio de internet hogar @MovistarCo que hago con ustedes?

[Meli Gomez @MeLiiGomez]

@BolanosMartha @MovistarCo Si hiciste el pago en línea lo que ellos dicen es que se refleja hasta 48hrs después del pago y te cobran reconexión en la próxima factura, me ha pasado mil veces y perder el tiempo en un centro de experiencia es tenaz, ayer 5hrs y no me solucionaron nada

[Meli Gomez @MeLiiGomez]

@MovistarCo Acabo de enviar todo de nuevo... Espero respuesta

[Meli Gomez @MeLiiGomez]

@MovistarCo El dm lo envíe desde el 19 de agosto y hasta el dia de hoy no lo han visto 🤷🏼‍♀️

[Meli Gomez @MeLiiGomez]

@MovistarCo Te actualizo está novela, después de 5 horas perdidas en un centro de experiencia ayer, supuestamente me programaron una llamada con soporte (nunca la hicieron)... Ahí que?

[Meli Gomez @MeLiiGomez]

Uno nace, crece, se reproduce y se muere esperando que @MovistarCo resuelva algo 🙄

[Meli Gomez @MeLiiGomez]

Ahh si? Ahh bueno... UNA SEMANA DESPUES! 😡🤬 Y no, aún no hay servicio @MovistarCo

[Meli Gomez @MeLiiGomez]

Definitivamente toca con superintendencia para obtener alguna solución de parte de @MovistarCo, pero si fuese para comprar un plan te lo activan en 5 minutos 🙄

[Meli Gomez @MeLiiGomez]

Llamadas de más de 20 minutos y cuando por fin alguien responde cuelgan, pasan de soporte a fidelización, y de fidelización a soporte, ponen al bot a hacer supuestas preguntas que no se escuchan, el peor soporte y atención postventa de Colombia @MovistarCo

[Meli Gomez @MeLiiGomez]

@MovistarCo Ahhh pero si fuera para comprar una linea o un plan nuevo no se demoran ni 1 minuto en activarlo, definitivamente el peor servicio al cliente en colombia

[Meli Gomez @MeLiiGomez]

A qué santo santo hay que rezarle para que @MovistarCo resuelva algo?

[Meli Gomez @MeLiiGomez]

@_ferst_ @MovistarCo Tampoco responden... 🙄

[Meli Gomez @MeLiiGomez]

@MovistarCo Felipe ya envié dm, espero que por acá si me den respuesta

[Meli Gomez @MeLiiGomez]

Y fue un cumpleaños muy feliz!! 🩷

[Meli Gomez @MeLiiGomez]

2007, 2012, 2024... Algunas personas nunca cambian 🤐