أعتقد أن شقاء الإنسان ينبع من مجالسته لمن لا يفهمه، بل ويسيء فهمه باستمرار، إن شقاء الإنسان لا ينبع من كونه لا يجد صحبة، بل من كونه لا يجد الصحبة المناسبة! ولذا، فإن وجود شخص تستطيع أن تخبره بما يجول في داخلك بدون أن يسيء فهمك، هي أعظم نعمة ممكن أن تحصل عليها.
أحمد خالد توفيق.
@omar_arsenal94 الي ميشوفش من الغربال يبقى اعمى
الراجل المثال الي قال�� واصف الحال بالظبط ياخي احمد من ٢٠١٩ ماسك الفرقة ومهببش ولا حاجة وكل اما نلعب قدام سيتي او ليفربول يقدم اخرى اداء ممكن ياعمي لو انت خايف سبها لغيرك لكن متشعمش جمهورك عشان في دارويش زيك كده يا عمر ما بتموت في الوهم
أيها المبارك …
اعلم أن ثبوت دخول شهر رمضان برؤية الهلال مسألة تعبدية شرعية وليست فلكية، وإن كان الهلال مرتبط حساب�� بالفلك، فالصوم يتم برؤية الهلال شرعا وليس بولادة الهلال فلكيا، وقد كان حساب منازل القمر معروفا زمن النبي صلى الله عليه وسلم وقبله، ولم يعتبره النبي صلى الله عليه وسلم، وإنما حسم الأمر بقوله: "لا تصوموا حتى تَرَوُا الهلالَ، ولا تُفْطِروا حتى تَرَوْهُ، فإن غُمَّ عليكم فاقْدُروا له". رواه البخاري ومسلم
وقال صلّى الله عليه وَسلم: "صوموا لرؤيتِه، وأفطروا لرؤيتِه، فإن غُمَّ عليكم فعُدُّوا ثلاثين يومًا". يعني : عُدُّوا شعبانَ ثلاثين
رواه البخاري وسلم
وقد نقل جمع من العلماء الإجماع على عدم اعتبار الفلك لدخول الشهر وخروجه.
قال النووي رحمه الله في المجموع: "ومن قال بحساب المنازل فقوله مردود بقوله صلى الله عليه وسلم في الصحيحين: "إنَّا أمةٌ أُمِّيَّةٌ، لا نحسب ولا نكتب الشهر هكذا وهكذا …الحديث، قالوا: ولأن الناس لو كلفوا بذلك ضاق عليهم؛ لأنه لا يعرف الحساب إلا أفراد من الناس في البلدان الكبار، فالصواب ما قاله الجمهور، وما سواه فاسد مردود بصرائح الأحاديث السابقة".
لكل المنتقدين للذي حصل يوم 2023/10/7 اسمع هذا الفيديو للشيخ حازم صلاح لتقف على حقيقة الأمر ، وأن ما يحصل الآن إنما هو ضريبة التفلت الذي حدث من أمتنا والعودة تحتاج لمزيد من التضحيات
رجاء من كل شخص هيشوف التغريدة دي لما شبكة #فودافون ترجع بلاش تيجوا على موظفين خدمة العملاء
ملهمش أي ذنب في وسـ. .ـاخة الشركة
هشرح حبة حجات كدة عن فودافون وهيا هيا نفس الحاجة اللي بتتطبق على باقي شركات الاتصالات سواء وي او اورانج او اتصالات عشان تبقى فاهم انت كمواطن ليه بتتقدملك اسوأ خدمة
فودافون طبعأً مشاكلها كتير وبالتالي اتصالات العملاء ليهم عشان يحلولهم المشكلة دي بتبقى كتير جداً وده بيكون ضغط كبير عليهم
بالتالي الشركة بتشغل معاها outsource
هختصرلك المعنى بانهم مشغلينهم عندهم عشان يستقبلوا مكالمات العملاء المصريين لحل المشاكل
بيحطوا حاجة اسمها كاباستي
دي بتكون فاتورة المكالمات اللي الشركة استقبلتها عشان فودافون تحاسبهم عليها
بتتقسم على حاجة اسمها انترفال
ودي عدد المكالمات اللي الشركة استقبلتها من ال��ملاء خلال نص ساعة
وفودافون بتشترط عليهم لو الانترفال الواحد ناقص مكالمة واحدة مش هتتحاسب عليه
ميخصنيش بقى عندك 50 او 100 موظف
لو تعرف تستقبلهم تمام لو مش عارف مش مشكلة
فالشركة تضغط على الموظف عشان يستقبل اكبر عدد من المكالمات في اقل وقت، بل وبيتعاقدوا مع فودافون على عدد اكبر وبيزودوا الضغط على الموظف بصورة قـ. .ـذرة
الشركة الـoutsource بتعمل اعلان انهم محتاجين موظفين
يحطوا رقم بقى للمرتب 3000 او 4000 والتدريب مدفوع الاجر
بس الموظف يروح يلاقي الكلام غير كدة
اجر التدريب مبياخدهوش الا لو حقق تارجيت تعجيزي هما متعمدين يحطوه عشان ميحققهوش وياخده والشركة تضـ. .ـرب عليه
��ير كدة مرتبه نصه رايح للتارجيت
هيلاقي محطوطله اكتر من تارجيت خلال الشغل عشان يتخصمله بشكل متعمد
اول حاجة واهمها AHT مصطلح متداول بينهم ويقولك هندل العميل (انجز معاه) مكالمتك متزيدش عن 4 او 5 دقايق
لو زادت بيقع وبيتخصم من مرتبه
الليدر يزعق جمبه ويقوله انجز مع العميل (شقلب واقلب) عشان لو مستقبلناش العدد المطلوب الشركة مش هتاخد فلوس
تارجيت تاني اسمه (NPS) ودي بتكون مكالمة التقييم
بتبقى مدى رضاك عن الشركة وعن الخدمة
لو العميل قيم الشركة باقل من 10 بيقع في التارجيت ويتخصمله، واغلبهم بيقعوا طبعاً لأن 90% من العملاء بيلفوا في نفس دايرة المشاكل اللي مبتنتهيش ومش طايقين الشركة
تارجيت تاني اسمه RCS وده حل مشكلة العميل عشان ميتصلش تاني
لو اتصل تاني خلال 48 ساعة يبقى وقع تارجيت ويتخصمله
تارجيت تاني محطوط اللي هوا جودة المكالمة
لما يتقالك المكالمة مسجلة دي مش بتبقى ��اجة ضدك اد ما بتكون ضد الموظف لانهم بيتلككوله على اقل كلمة للعميل عشان يوقعوه في التارجيت ويخصموله
الموظف اللي بيستقبل المكالمات بيتضغط عليه من تيم ليدر
التيم ليدر بيتضغط عليه من السوبر فايزر
السوبر فايزر بيتضغط عليه من اللي بعده وهكذا
وكله بيرمي في مصلحة الشركتين عشان الفلوس
ميهمش بقى تتسرق من خدمات العاب بتتفعلك ولا سرقة رصيد
المهم ف��وس للشركة واستـ.ـ .ـعباد الموظف
دي حبة حجات من حجات اكتر واكتر بتحصل جوة الشركات دي
الموظف ده اقسم بالله مرتبه ميكمل 10% من مجهوده اللي بيجيلو امراض نفسية بسببه في بلد اصلاً مفيهاش شغل
حيلكم عليهم ارجوكم واعتبروهم اخواتكم
فضيحة دولية لابراهيم العرجاني
تحقيق خطير لشبكة سكاي نيوز البريطانية تفضح به بيزنس ابراهيم العرجاني وشركة هلا في تحصيل ملايين الدولارات من الفلسطينيين للعبور من رفح الى مصر
التحقيق من انتاج الصحفيين بين فاندر ماروي و ميشيل انز سايمون ومنشور بنسختين مكتوبة وفيديو على موقع سكاي نيوز
اهم المعلومات في التحقيق :
شركة هلا التابعة للعرجاني جروب هي المسؤولة عن التنسيقات من قبل الحرب
فرع الشركة في غزة " مشتهى" نش�� اعلانات كتير مصورة عن اسعار خدمات الشركة
شركة هلا التابعة للعرجاني جروب رفعت اسعار التنسيقات 14 ضعف من بداية الحرب
الاسعار وصلت من 300 دولار الى 5000 دولار
شركة العرجاني بتكسب مليون دولار يوميا من فلوس التنسيقات وفق تحليل بيانات لسكاي نيوز
شركة هلا تستحوذ على النسبة الاغلب من اعداد الناس اللي بتعدي من المعبر بنسبة 56%
4692 شخص قدروا يوصلوا لمصر عن طريق هلا
في مقابل 2884 لانهم مزدوجي الجنسية
و 870 من المصابين والجرحي
سكاي نيوز تواصلت مع موظف من هلا التابعة للعرجاني على أنهم فلسطينيين عايزين يعملوا تنسيق ونشروا صور المحادثات اللي فضحت الاتي
العرجاني مش بياخد غير فلوس كاش من الناس
يا تسلم الفلوس لحد عالمعبر او في مقر الشركة في مدينة نصر
بيبعتولك التذكرة بتاعتك ومفيش اي وصل يثبت الفلوس اللي دفعتها
سكاي نيوز وثقت فيديوهات لطابور انتظار طويل امام مقر شركة هلا ومبنى العرجاني جروب في مدينة نصر
كمان وثقت مجموعة كبيرة من حملات Gofundme لفلسطينيين حاولوا يجمعوا فلوس عشان يدفعوها لتنسيقات شركة هلا بت��عت العرجاني
عملوا مقابلات مع عدد كبير من الفلسطينيين في رفح الفلسطينية والمصرية منهم زوج بيحاولوا يطلع مراته من غزة ومش عارف وكمان مقابلات مع فلسطينين وصلوا بريطانيا قبل الحرب وبيحاولوا يطلعوا اهلهم بنفس الطريقة
التحقيق بيأكد على شوية معلومات اتكلمت عنها الفترة اللي فاتت وعلى سبيل المثال:
شركة هلا مش مسجلة في وزارة السياحة ومش موجودة في دليل شركات السياحة
شركة هلا ملهاش اي شكل رسمي غير صفحات على فيس بوك
شركة هلا مش بتتعامل باي ورق رسمي وانما كله رسايل على التليفونات وفلوس كاش
العرجاني كان الراعي الرسمي للنادي الاهلي
سكاي نيوز بعتت للحكومة الاسرائيلية والمصرية والعرجاني جروب ومحدش رد عليهم
التقرير جايب تصريحات لسامح شكري قبل كده انه الكلام ده كله غلط ومصر مش بتاخد فلوس من حد
رابط التحقيق بالكامل:
https://t.co/6BwyAfZVbr
مجموعة من الصور داخل التحقيق 👇🏻