@severkaite52488 @INAMI_mx@Profeco@viajaVolaris Esto es un abuso al consumidor. No hay ninguna exención en la ley federal de impuestos de febrero. @Profeco@INAMI_mx@viajaVolaris anda robando a los consumidores al pedir el DNR a personas residentes con permiso de actividades remuneradas en México.
@kikebeltranena@viajaVolaris Hola Enrique! He tratado de contactar con ustedes ya que me han robado, prometieron devolverme el dinero y no he tenido ninguna respuesta de su equipo desde hace tres semanas @viajaVolaris compromiso con el cliente CERO
@viajaVolaris van dos meses desde que me cancelaron el Pase Anual sin explicación, un meses desde que lo cobraron sin mi consentimiento. He enviado la información que me pidieron, y desde hace dos semanas no tengo respuesta. Ya inicié proceso con @AtencionProfeco
@viajaVolaris Un día más sin respuesta, un día más con sus políticas abusivas. @kikebeltranena@AtencionProfeco
Adjuntó imágenes de mi Pase anual cancelado y que según Volaris no es reversible. Luego el 7 de febrero me hacen el cobro sin yo consentir ese pago o el uso del Pase
@viajaVolaris Aún no responden, @kikebeltranena siguen haciendo proyectos y abriendo oficinas, a costa de sus clientes con cláusulas abusivas y haciendo cobros indebidos, poca transparencia tienen y pésimo servicio al cliente. Ya inicié el proceso con @AtencionProfeco
@viajaVolaris Uds no me han ayudado ni por DM, ni teléfono, ni correo, ni con el ticket que hice con ustedes 5840297. Hacen sus cancelaciones y reactivaciones sin avisarnos, todo para hacerle cobros a sus clientes, se ve que solo les interesa nuestro dinero @kikebeltranena
@viajaVolaris@kikebeltranena LADRONES! Me cancelan el pase anual sin explicación, luego me renuevan sin preguntarme. Nunca solicité reactivarlo ya que me habían dicho que es irreversible, pedí una explicación de porque lo cancelaron. Juegan con el dinero de la gente @Profeco
@AtencionProfeco@viajaVolaris@kikebeltranena@Profeco Hola, muchas gracias ya me comuniqué con ustedes espero que me puedan ayudar con esto que ya va un mes que Volaris no me resuelve y me hizo un cobro a un servicio que estaba cancelado.
@viajaVolaris LADRONES! No quieren ayudar ! Juegan con el dinero de los demás hacen los que les dé la gana con sus Pases Anuales! Por privado no me resuelven nada, @Profeco, Volaris tiene cláusulas engañosas y nulas ! Los denunciaré
@viajaVolaris@AtencionProfeco aún no hay respuesta. Según la Ley Federal de Protección al Consumidor, no pueden modificar unilateralmente los términos de un contrato si esto afecta los derechos del consumidor, “Las cláusulas abusivas que limiten los derechos de los consumidores son nulas."
@viajaVolaris Mi pase anual fue cancelado el 8 de enero, aunque según las cláusulas del contrato debería ser válido hasta el 4 de febrero.
Esto viola la Ley Federal de Protección al Consumidor. Solicito aclaración inmediata @Profeco#Volaris#AtencionAlCliente#PROFECO