@Profeco hace una semana envié una pantalla usando los servicios de @estafeta y llegó hecha pedazos, aunque venía muy bien empacada, incluyendo maderas de protección le pusieron cajas encima y rompieron toda la pantalla, Estafeta no se está haciendo responsable!
@viajaVolaris hola, ya quedó hecho el cargo de mi membresía vpass, pero todavía no puedo hacer uso de mi membresía por que no está activado el mes de agosto, Me podrían ayudar?
@viajaVolaris ya me hicieron el cobro y ahora no hay asientos "disponibles", cuando en realidad todavía hay 100 asientos libres en ss vuelo. Es increíble que por su tardanza yo salga afectada. Pido que me respeten el lugar por su tardanza de mas de 72 hrs en el cobro.
@viajaVolaris pueden darme respuesta? no me estan aceptando mi vuelo y no contestan tampoco los DMs, es increíble su falta de seriedad. @Profeco@AtencionProfeco ya metí la denuncia.
👤 #Consumidor en #SemanaSanta estamos para brindarte información y asesoría sobre tus derechos.
☎️¡Comunícate con nosotros por cualquier medio!
🔗 https://t.co/RbcHES1MfB
No voy a esperar otras 72 horas para que me den una respuesta, hoy necesito mi clave de reservación confirmada por ustedes. @AtencionProfeco nos dio ya la información para levantar el caso.
@viajaVolaris ya llevo casi 72 horas esperando una solución y no hay respuesta ni seguimiento a mi caso, el contrato firmado es de ambas partes y no están cumpliendo con la suya! Pido apoyo para la resolución de esta situación con la membresía vpass. @Profeco@AtencionProfeco
@viajaVolaris después de 24 horas y no hay respuesta de su parte ni avance en el caso. No puede ser que como clientes no nos den el servicio por el que estamos pagando.
@viajaVolaris Que gran coincidencia que en Semana Santa no hacen los cobros a tiempo…. No puede ser que si tenemos todo en orden no den respuesta, entiendo los tiempos y la presión pero ya fue demasiada espera. Por contrato deben de hacerse los cargos a tiempo.