Montserrat Guzman

[Montserrat Guzman @MontseGuzman]

@viajaVolaris necesito información de cómo poder activar mi vpass con anticipación. Quien me puede dar seguimiento? Gracias

[Montserrat Guzman @MontseGuzman]

@BBVA_Mex está fallando la app de empresas y nadie me da respuesta. Me urge !

[Montserrat Guzman @MontseGuzman]

@AyudaInfonavit hola cómo puedo contactar con un agente? Tengo unas dudas de créditos y no logro hablar con nadie por teléfono.

Gracias

[Montserrat Guzman @MontseGuzman]

@LexDlafuente @MethodistHosp Mucha suerte!!!!

[Montserrat Guzman @MontseGuzman]

@Profeco hace una semana envié una pantalla usando los servicios de @estafeta y llegó hecha pedazos, aunque venía muy bien empacada, incluyendo maderas de protección le pusieron cajas encima y rompieron toda la pantalla, Estafeta no se está haciendo responsable!

[Montserrat Guzman @MontseGuzman]

@CAPUFE @georgehleb Pero si está avanzando o están completamente
Parados?

[Montserrat Guzman @MontseGuzman]

@CAPUFE Ya está avanzando la circulación?

[Montserrat Guzman @MontseGuzman]

@viajaVolaris hola, ya quedó hecho el cargo de mi membresía vpass, pero todavía no puedo hacer uso de mi membresía por que no está activado el mes de agosto, Me podrían ayudar?

[Montserrat Guzman @MontseGuzman]

@AtencionProfeco @viajaVolaris Muchas gracias

[Montserrat Guzman @MontseGuzman]

@viajaVolaris ya me hicieron el cobro y ahora no hay asientos "disponibles", cuando en realidad todavía hay 100 asientos libres en ss vuelo. Es increíble que por su tardanza yo salga afectada. Pido que me respeten el lugar por su tardanza de mas de 72 hrs en el cobro.

[Montserrat Guzman @MontseGuzman]

@AtencionProfeco @viajaVolaris @Profeco muchas gracias! @AtencionProfeco, ya levante la denuncia, ya que @viajaVolaris no da respuesta ni seguimiento a sus compromisos.

[Montserrat Guzman @MontseGuzman]

@viajaVolaris pueden darme respuesta? no me estan aceptando mi vuelo y no contestan tampoco los DMs, es increíble su falta de seriedad. @Profeco @AtencionProfeco ya metí la denuncia.

[Profeco @Profeco]

👤 #Consumidor en #SemanaSanta estamos para brindarte información y asesoría sobre tus derechos.

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🔗 https://t.co/RbcHES1MfB

[Montserrat Guzman @MontseGuzman]

@viajaVolaris ya mande otro mensaje privado, despues de 5 que he mandado y sin respuesta,

[Montserrat Guzman @MontseGuzman]

@viajaVolaris Eso hice y no tengo respuesta! me gustaría recibir en serio un apoyo de su parte.

[Montserrat Guzman @MontseGuzman]

No voy a esperar otras 72 horas para que me den una respuesta, hoy necesito mi clave de reservación confirmada por ustedes. @AtencionProfeco nos dio ya la información para levantar el caso.

[Montserrat Guzman @MontseGuzman]

@AtencionProfeco @viajaVolaris @Profeco Muchas gracias @AtencionProfeco, en este momento formalizo la queja, ya que no hay ninguna respuesta de @viajaVolaris. Gracias

[Montserrat Guzman @MontseGuzman]

@viajaVolaris ya llevo casi 72 horas esperando una solución y no hay respuesta ni seguimiento a mi caso, el contrato firmado es de ambas partes y no están cumpliendo con la suya! Pido apoyo para la resolución de esta situación con la membresía vpass. @Profeco @AtencionProfeco

[Montserrat Guzman @MontseGuzman]

@viajaVolaris después de 24 horas y no hay respuesta de su parte ni avance en el caso. No puede ser que como clientes no nos den el servicio por el que estamos pagando.

[Montserrat Guzman @MontseGuzman]

@viajaVolaris Hola, sigo sin tener respuesta!

[Montserrat Guzman @MontseGuzman]

@viajaVolaris Que gran coincidencia que en Semana Santa no hacen los cobros a tiempo…. No puede ser que si tenemos todo en orden no den respuesta, entiendo los tiempos y la presión pero ya fue demasiada espera. Por contrato deben de hacerse los cargos a tiempo.