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MyFeelBack is a SaaS software for collecting customer feedback via ultra-targeted smart surveys. We talk about #CustomerKnowledge #CustExp #CRM #eCommerce.

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Il existe plusieurs questionnaires standardisés #UX, le #questionnaire USE est l’un d’entre eux.
Nous allons détailler:
- en quoi consiste le questionnaire USE,
- quel est son intérêt,
- son organisation,
-ses différentes questions.
https://t.co/9MJJVItFit

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Quelles sont ces New Ways of Working ou #NWOW? Quels sont ses bénéfices aussi bien pour les salariés que pour les entreprises?
Nous allons répondre à ces questions et vous présenter quelques initiatives et exemples concrets pour alimenter votre réflexion.
https://t.co/w5vbPWG15n

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Les valeurs d’inclusivité, d’égalité, de diversité et de respect des différences vous tiennent à cœur et font partie de l’ADN de votre entreprise ? 🏳️‍🌈👫👬👭🌏
Nous allons voir ensemble comment transcrire vos valeurs dans vos #questionnaires.
https://t.co/LICktm9VST

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Votre client décide d’annuler sa commande.
Pourquoi ❓
Pour le savoir, la meilleure solution est de l’interroger au moyen d’un #questionnaire de #satisfactionclient.
👉 Nous allons vous présenter les 4 questions clés à intégrer dans votre questionnaire.
https://t.co/s5x7LBTVVa

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Les études client longitudinales permettent de suivre l’évolution des réponses de mois en mois, d’année en année – et de mesurer l’efficacité des mesures prises pour améliorer la #satisfaction et l’#expérience clients.
https://t.co/CTNpCqgYG7

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Il existe plusieurs modèles standards de questionnaires pour mesurer l’expérience utilisateur (#UX) d’un produit digital. L’UEQ ou User Experience Questionnaire en est un.
Nous allons vous faire découvrir ce modèle de questionnaire!
https://t.co/gxHoOewzYp

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L’un des enjeux pour toutes les entreprises est d’enrichir les données du #CRM.
C’est cette ambition qu’a poursuivi @Hachette_France 📚
Nous allons voir comment le groupe a utilisé MyFeelBack pour qualifier ses contacts et améliorer ses campagnes.
https://t.co/vz1508dBZk

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Pour déployer sa stratégie de #connaissanceclient, @NorautoFr a choisi MyFeelBack.
Dans ce retour d’expériences, nous revenons sur le projet de Norauto, ses objectifs, son déroulé et les projets pour le futur.

https://t.co/UrdR0An6eI

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Vous souhaitez optimiser votre #e-reputation ? ⭐
Alors vous devez gérer les avis déposés par vos clients.
Nous allons vous présenter quelques plateformes d’avis clients pour gérer les #avisclients à tous les niveaux!
@Avis_verifies, @Trustpilot

https://t.co/gMDq40o7QT

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Pour vous aider à évaluer la performance de vos #questionnaires, nous avons analysé les #statistiques de MyFeelBack. Découvrez le taux de réponse moyen à un questionnaire par taille d’entreprise, par secteur d’activité, par media de diffusion…
https://t.co/MvyCpH4ZEr

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Les techniques et les canaux du marketing #B2B ont profondément évolué ces dernières années. La crise du #Covid-19 a accéléré cette transformation 🚀
Passez en revue les principales tendances observables dans le marketing B2B ! 👇

https://t.co/aS4KT6wCcO

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Comment créer une expérience client personnalisée et inoubliable ?
C’est la question que nous nous sommes posées avec #AdoneConseil à l’occasion de notre dernier #webinar 📽️
Découvrez l’essentiel de ce qu’il faut retenir sur ce sujet clé👇

https://t.co/hYuDjjAAWK

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Il existe des dizaines de questionnaires pour évaluer #usability d’un produit digital 💻
Dans cet article, vous allez découvrir :
- un panorama des principaux questionnaires UX à votre disposition
- 4 modèles à connaître
https://t.co/7YmnEP12wT

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Générer des prospects est une chose, les qualifier en est une autre.
Comment qualifier efficacement ses prospects ? 🤔
Nous allons vous présenter un outil efficace pour qualifier vos prospects : le quiz-questionnaire marketing !
https://t.co/mgEzRfJD5R

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❓Qu’est-ce qu’une #question filtre ? Quelles sont les limites des questions filtres ?
En quoi les #questionnaires ultra-ciblés constituent une alternative moderne ?
Les réponses sont à découvrir dans cet article !

https://t.co/d5Ih3LUOuq

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Le contexte sanitaire remet sur le devant de la scène les #QRCodes.
Cette technologie va connaître un renouveau dans les prochains mois !🚀
Saviez-vous que vous pouviez utiliser le QR Code pour diffuser vos questionnaires de #satisfactionclient ?
https://t.co/N4kWN7dFqr

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Qu’est-ce qu’un bon score #NPS ?
Pour savoir si votre entreprise a un bon score NPS, vous devez comparer votre score NPS à celui de vos concurrents.
💡 Nous vous présentons 3 conseils concrets pour améliorer votre score NPS et dépasser vos concurrents !

https://t.co/2uGTASQslW

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Meilleurs Agents utilise la solution MyFeelBack depuis plusieurs années pour mesurer la #satisfaction à froid et plus récemment à chaud de ses clients #B2C et #B2B.

https://t.co/KvTDzczY0L

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Une entreprise qui souhaite obtenir la certification ISO 9001 doit mettre en place un dispositif d’#écouteclient.
Quel outil utiliser ? Le questionnaire en ligne.
Comment bien l’utiliser ? C’est ce que nous allons vous expliquer dans cet article.

https://t.co/auuYUWqrXN

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On parle beaucoup d’#experienceclient, mais beaucoup moins d’#experiencecollaborateur. A tort ! Les deux sont intimement liés et « marchent » ensemble.
https://t.co/yfkxaxpYjj