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Líder global em soluções que capturam interações, situações e transações, analisam e correlacionam dados e entregam informações de valor agregado em tempo real.

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A participação da NICE no FEBRABAN TECH foi um sucesso! A empresa apresentou suas soluções de Inteligência Artificial generativa, grande tema do evento este ano. 
#CX #IAgenerativa #FebrabanTech2024 #NICE

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Em artigo publicado pelo portal Medicina S.A, Glaucio Alkmín, Executivo de Vendas Regional da NICE, fala como ferramentas de CX podem ajudar na prevenção de doenças. Confira: https://t.co/VQy0AFyHmd
#CX #CostumerExperience #saude #health

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A Omdia entrevistou mais de 300 empresas para identificar e quantificar as lacunas no CX. Neste artigo, Cheryl Andrus, Diretora de Marketing de Conteúdo da NICE, apresenta todos os resultados do estudo. Confira: https://t.co/AE4m0WaLwM
#NICE #CX #CustomerExperience

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A NICE anunciou os resultados do 1o trimestre, encerrado em 31/03. A empresa teve um aumento de 15% na receita total em relação ao mesmo período do ano passado
O tema foi destaque no portal Silicon,: https://t.co/EXByISosFj
#NICE #CX #CustomerExperience #Crescimento #Resultados

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A NICE lançou no Interactions 2024 o CXone Mpower, que reúne o melhor em solução CX na nuvem – CXone – com as ferramentas de Inteligência Artificial Copilot, Autopilot e Actions do Enlighten.

https://t.co/JpePkLEQMk  

#NICE #CXone #CXoneMpower

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A NICE anuncia uma nova parceria estratégica com a Seal for Education, braço de educação da Seal Sistemas. O tema foi destaque no portal Call to Call, confira: https://t.co/56qs3qpROd 

#NICE #SealSistemas #Educação #CX

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A NICE está feliz em compartilhar que cinco dos nossos clientes regionais foram premiados com o tradicional CX Excellence Awards. Dentre os estudos de caso reconhecidos tivemos Banco do Brasil, Itaú, Banco Pan, Porto e DiDi.

 #NICE #NICEi24 #CX

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De 25 a 27 de junho, a NICE estará presente no FEBRABAN TECH, maior evento de tecnologia e inovação do setor financeiro do Brasil. Venha conhecer todas as novidades que a NICE tem para proporcionar uma verdadeira revolução ao seu CX.

#NICE #FebrabanTech #CX #CustomerExperience

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Em artigo publicado pelo portal Economia SP, Matheus Franco, Account Executive na NICE, mostra como o trabalho dos BPOs é aprimorado com a  integração entre CX e IA.

Confira: https://t.co/7V3Tjl1Dt9 

#NICE #CX #IA

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A NICE anuncia o Interactions 2024, maior evento de Customer Experience (CX) do setor, que acontecerá de 10 a 12 de junho no Fontainebleau Hotel, em Las Vegas (EUA).

O evento foi destaque no portal Channel 360, confira: https://t.co/cudvW6owZc 

#NICE #Interactions #IA

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De acordo com artigo de Marcus Garcia, Gerente do Setor de Saúde da NICE, estratégias de CX focadas em pacientes podem gerar mais do que o dobro do crescimento de receita em comparação com empresas que não priorizam o atendimento.

https://t.co/5YMIUPlfpD 

#NICE #Saúde #IA

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No dia 17 de maio, a NICE marcou presença no Case do Cerrado, promovido pelo CIO Cerrado, realizado em Goiânia (GO). Na oportunidade, André Fernandes, Diretor de Pré-Vendas para a América Latina, apresentou as inovações do CXone.

#CX #NICE #CXone

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A NICE foi escolhida pela empresa de tecnologia em mobilidade 99, que faz parte da companhia global DiDi, para oferecer interações personalizadas em tempo real. Esse tema foi destaque no portal Channel 360, confira: https://t.co/HIopACOFmW 

#NICE #CX

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De 17 a 22/05, a NICE participou do Consumidor Moderno Experience Summit, em Atenas. “É uma oportunidade de trocar experiências e conhecimento, junto aos principais líderes de CX do Brasil”, disse Thiago Siqueira, Diretor de Vendas da NICE para a região Cone Sul.
#NICE #CX #CXone

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Nathan Israelsen, Gerente de Marketing da NICE, neste artigo, mostra como aumentar a confiança na inteligência artificial (IA) por meio da gestão do conhecimento.

Confira: https://t.co/lt1pcbuMQM  

#NICE #IA #CX

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Neste artigo, Estela Misso, Analista de Engajamento do Cliente na NICE, detalha o que diferentes demografias esperam do autoatendimento digital.

Leia na integra: https://t.co/DjPwcem5kx 

#CustomerExperience #Omnichannel #VOC #NICE

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A NICE participou do SEAL Summit. “Foi uma oportunidade de contato com diversas verticais. Compartilhamos nossa experiência com a gestão de clientes omnicanal e a inovação que o CXone leva para consumidores”, explica Ingrid Imanishi, Diretora de Soluções Avançadas da NICE.
#NICE

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A NICE marca presença no Seal Summit deste ano, com a apresentação de um case de sucesso de omnicanalidade, implementado em uma grande instituição financeira do Brasil.
A apresentação fica por conta de Ingrid Imanishi, Diretora de Soluções Avançadas da NICE.

#NICE #SealSummit

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Neste artigo publicado pelo portal Call to Call, a Diretora de Soluções Avançadas da NICE, Ingrid Imanishi, oferece 3 dicas para as marcas que desejam criar um Customer Experience de excelência no Dia das Mães.

Confira: https://t.co/ho4wePk42Y 

#NICE #CX #Varejo

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GRANDES NOTÍCIAS: O Interactions 2024 está animado em receber nossa palestrante celebridade, a atriz vencedora do Oscar, Nicole Kidman!

Nicole subirá ao palco principal do maior evento de CX do setor. Você estará lá?

https://t.co/UT6kuUPKNl

#NICEi24 #NicoleKidman #CX #IA