Nadia Vivanco

[Nadia Vivanco @NadiaVivanco6]

Hola @Uber_MEX @Uber_Support
Reporté múltiples veces la pérdida/robo de mi celular en un viaje y NADIE me ha dado solución.
Han cerrado mis chats sin resolver.
Tengo número de viaje y datos del conductor.
Esto ya es negligencia.
Solicito atención inmediata.

[Nadia Vivanco @NadiaVivanco6]

¡Felicidades!

[Nadia Vivanco @NadiaVivanco6]

Esto evidencia fallas en el servicio que ofrecen.
@Uber_Support @Uber_MEX #Uber #MalServicio #atencionaclientes

[Nadia Vivanco @NadiaVivanco6]

Hola @Uber_MEX @Uber_Support
Reporté múltiples veces la pérdida/robo de mi celular en un viaje y NADIE me ha dado solución.
Han cerrado mis chats sin resolver.
Tengo número de viaje y datos del conductor.
Esto ya es negligencia.
Solicito atención inmediata.

[Nadia Vivanco @NadiaVivanco6]

Si me hubieran atendido el mismo día, probablemente lo recuperaba.
Pero Uber decidió ignorar el reporte.
Esto no es la seguridad que dicen, ni servicio.

[Nadia Vivanco @NadiaVivanco6]

@SigueUberSuppo1 @Uber_MEX @Uber_Support @Uber_MEX
7 días ignorando mi reporte de objeto perdido. Hoy, de repente, 5 agentes “atienden” el caso. ¿Qué cambió hoy que no hicieron desde el inicio? Su falta de seguimiento hizo imposible recuperar mi celular. Esto no es soporte, es simulación PROFECO sigue.

[Nadia Vivanco @NadiaVivanco6]

Día 6 sin solución en mi caso de soporte. Ya envié toda la info y sigo sin respuesta real. Necesito una solución o actualización concreta hoy. De lo contrario, escalaré el caso por otros medios. @SigueUberSuppo1 @Uber_MEX

[Nadia Vivanco @NadiaVivanco6]

@Uber_MEX @Uber_Support Día 5 sin respuesta de @Uber_MEX y @Uber_Support por mi celular perdido. Me contactaron por DM pero no hay seguimiento, ni respuesta, ni solución, ni responsable. Total abandono al usuario. Necesito contacto con el conductor o una respuesta clara

[Nadia Vivanco @NadiaVivanco6]

Hola @Uber_MEX @Uber_Support
Reporté múltiples veces la pérdida/robo de mi celular en un viaje y NADIE me ha dado solución.
Han cerrado mis chats sin resolver.
Tengo número de viaje y datos del conductor.
Esto ya es negligencia.
Solicito atención inmediata.

[Nadia Vivanco @NadiaVivanco6]

@Uber_MEX @Uber_Support Otro día sin recuperar mi celular. Lo olvidé el 16 de abril en un viaje de Uber. Hice múltiples llamadas y envié alertas de localización sin respuesta; el conductor decidió ignorarlas. El soporte tampoco resolvió. ¿Dónde están los mecanismos de seguridad que prometen?

[Nadia Vivanco @NadiaVivanco6]

@Uber_Support Ya les envié el DM. Quedo pendiente

[Nadia Vivanco @NadiaVivanco6]

@GabSeguridadMX No perdió la vida, !!!!!basta de eufemismos!!!!!!!

[Nadia Vivanco @NadiaVivanco6]

!!!FELIZ DÍA DEL INGENIERO!!!!

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