Hola @Uber_MEX@Uber_Support
Reporté múltiples veces la pérdida/robo de mi celular en un viaje y NADIE me ha dado solución.
Han cerrado mis chats sin resolver.
Tengo número de viaje y datos del conductor.
Esto ya es negligencia.
Solicito atención inmediata.
Hola @Uber_MEX@Uber_Support
Reporté múltiples veces la pérdida/robo de mi celular en un viaje y NADIE me ha dado solución.
Han cerrado mis chats sin resolver.
Tengo número de viaje y datos del conductor.
Esto ya es negligencia.
Solicito atención inmediata.
Si me hubieran atendido el mismo día, probablemente lo recuperaba.
Pero Uber decidió ignorar el reporte.
Esto no es la seguridad que dicen, ni servicio.
@SigueUberSuppo1@Uber_MEX@Uber_Support@Uber_MEX
7 días ignorando mi reporte de objeto perdido. Hoy, de repente, 5 agentes “atienden” el caso. ¿Qué cambió hoy que no hicieron desde el inicio? Su falta de seguimiento hizo imposible recuperar mi celular. Esto no es soporte, es simulación PROFECO sigue.
Día 6 sin solución en mi caso de soporte. Ya envié toda la info y sigo sin respuesta real. Necesito una solución o actualización concreta hoy. De lo contrario, escalaré el caso por otros medios. @SigueUberSuppo1@Uber_MEX
@Uber_MEX@Uber_Support Día 5 sin respuesta de @Uber_MEX y @Uber_Support por mi celular perdido. Me contactaron por DM pero no hay seguimiento, ni respuesta, ni solución, ni responsable. Total abandono al usuario. Necesito contacto con el conductor o una respuesta clara
Hola @Uber_MEX@Uber_Support
Reporté múltiples veces la pérdida/robo de mi celular en un viaje y NADIE me ha dado solución.
Han cerrado mis chats sin resolver.
Tengo número de viaje y datos del conductor.
Esto ya es negligencia.
Solicito atención inmediata.
@Uber_MEX@Uber_Support Otro día sin recuperar mi celular. Lo olvidé el 16 de abril en un viaje de Uber. Hice múltiples llamadas y envié alertas de localización sin respuesta; el conductor decidió ignorarlas. El soporte tampoco resolvió. ¿Dónde están los mecanismos de seguridad que prometen?