NaokiI

元ドラッグストア店長。200店舗中ほぼ最下位の店を3ヶ月でトップ5に。特別な施策はなし。現場の動き方と、人への伝え方を変えただけ。今はITのPMをしながら独立準備中。店長時代に学んだ「人の動かし方」と「数字の作り方」を、現場の失敗とセットで書きます。

[NaokiI @NaokiI892]

SIerにPMOとして入ると見えてしまう。自分のスキルが、良いものを作るためでなく「上が責められないため」に使われていく。間違っているのはIT業界の多重下請けという仕組みだと気づいた話を書きました。

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責��を取らない人が、中核に上がっていく。そこに、大金が払われて｜NaokiI @NaokiI892 https://t.co/18nYz22vCa

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責任を取らない人が、中核に上がっていく。そこに、大金が払われて｜NaokiI @NaokiI892 https://t.co/18nYz22vCa

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8年出世した優秀な同僚が辞め際に言った。「SES業態に未来はない」。引き抜きではない。構造を読み切って降りたのだ。僕も同じ結論だが、まだ残ってこの業態にいる。残った側からこれを書いてみた。

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8年出世してきた同僚が、辞める前に言った「この業態に未来はない」｜NaokiI @NaokiI892 https://t.co/ZwGlcWGXki

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8年出世してきた同僚が、辞める前に言った「この業態に未来はない」｜NaokiI @NaokiI892 https://t.co/ZwGlcWGXki

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店長1年目、よかれと思った配置換えで店を混乱させた話｜NaokiI @NaokiI892 https://t.co/9P0cpVnS6w

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店長になりたての頃、何の数字を見ればいいか分からなかった。
転機は、時間帯別の売上を見始めたこと。それだけで打つ手が変わった。
みんなやればできる、と思った話を書きました。

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「何を見ればいいか分からない」店長だった私が、最初に掴んだ一つの数字｜NaokiI @NaokiI892 https://t.co/Vjl5Fa5lZl

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「何を見ればいいか分からない」店長だった私が、最初に掴んだ一つの数字｜NaokiI @NaokiI892 https://t.co/Vjl5Fa5lZl

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1つ目は、自分が先にやって見せること。
2つ目は、そのあと「どうやるかは任せる」と決定権を渡すこと。
人は指示されると「やらされ」になる。でも自分で決めた瞬間「自分の仕事」に変わる。
命令はいらない。やって見せて、任せる。それだけで店の数字は動いた。

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スタッフに動いてほしいとき、「やって」と言うのをやめた。
そしたら逆に、現場が勝手に動くようになった。
代わりに何をしたか。たった2つ。
↓続きはリプ欄

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元ドラッグストアの店長です。
このアカウントでは、店長時代に学んだ「人の動かし方」「数字の作り方」を、現場のリアルな失敗とセットで書いていきます。きれいごとではなく、自分がつまずいた話を中心に。
同じように現場で人と数字に向き合っている人の、ヒントになれば。

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「自分が一番店をわかっている」という思い込みを捨てたら、数字が伸びた｜NaokiI @NaokiI892 https://t.co/MG2EXwtcQl

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業績が伸びない店に、ほぼ100%共通する「あるパターン」｜NaokiI @NaokiI892 https://t.co/nObdQBAZfC

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数字を見せれば危機感が伝わると思っていた。店長1年目の失��。｜NaokiI @NaokiI892 https://t.co/U6XY27Jwfw

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最下位の店で気づいた「人を動かす前にやること」｜NaokiI @NaokiI892 https://t.co/WF8JGgMWQU

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得意・不得意で役割を分けたら、声かけ数が圧倒的に上がった話｜NaokiI @NaokiI892 https://t.co/JO1cBkMnpw

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ドラッグストア200店舗中、最下位クラスの店を3ヶ月でトップ5に入れた話｜NaokiI @NaokiI892 https://t.co/szQVFHxtcW